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绪论1

第1章　电信网络与电信业务综述13

1.1 电信网的概念与结构13

1.1.1 电信系统的基本模型13

1.1.2　电信网的概念与基本构成14

1.1.3 电信网的功能结构14

1.1.4　电信网的拓扑结构16

1.1.5 电信网的分类19

1.2　电信网主要技术基础20

1.2.1　模拟通信与数字通信20

1.2.2　传输技术基础21

1.2.3　交换技术基础24

1.2.4　接入网技术基础26

1.2.5　业务承载网基础28

1.3 电信业务29

1.3.1 电信业务的概念与分类29

1.3.2　电信业务的形成过程35

1.3.3　电信业务量的计量37

1.4　电信网络与业务发展趋势39

1.4.1 电信业务需求变化趋势39

1.4.2　全业务经营与业务融合40

1.4.3 网络融合与下一代网络42

第2章　电信网规划基础47

2.1　电信网规划概述47

2.1.1 电信网规划的概念和特点47

2.1.2　电信网规划的总体原则48

2.1.3 电信网规划的任务和步骤49

2.1.4　电信网规划的内容体系50

2.1.5 电信网规划的基础工作51

2.1.6　新的发展形势对电信网规划的影响52

2.2　电信网规划预测52

2.2.1　预测基础52

2.2.2 电信网规划中预测的内容53

2.2.3 常用的预测方法54

2.2.4　流量预测58

2.3 电信网络优化与经济分析62

2.3.1 电信网络优化62

2.3.2　电信网规划的经济分析63

第3章　电话通信组织管理65

3.1 电话网概述65

3.1.1 电话网的概念与组成65

3.1.2　电话网的路由选择66

3.1.3 电话网的编号计划67

3.1.4　电话网的发展68

3.2　长途电话网70

3.2.1　我国长途电话网的结构70

3.2.2　长途交换中心的功能与设置71

3.2.3 高效直达电路群的经济计算71

3.2.4　长途电话网的转接系数75

3.2.5　长途电话业务电路的计算79

3.2.6 国际电话网81

3.3　本地电话网81

3.3.1 本地电话网的概念与类型81

3.3.2　本地电话网的结构82

3.3.3　本地电话网交换区的划分85

3.4 电话网的No.7信令网与智能网86

3.4.1　No.7信令网86

3.4.2　智能网88

3.5 电话业务89

3.5.1　普通电话业务89

3.5.2　程控电话补充业务90

3.5.3　智能电话业务90

3.5.4　其他电话业务93

第4章　数据通信组织管理96

4.1　数据通信网概述96

4.1.1　数据通信的定义与特点96

4.1.2　数据通信系统97

4.1.3　数据通信网的分类99

4.1.4　数据通信网的主要类型100

4.2　互联网及其发展101

4.2.1 互联网的起源101

4.2.2 TCP/IP103

4.2.3 互联网的地址103

4.2.4　互联网的组网106

4.2.5 宽带网108

4.2.6　下一代互联网113

4.3　互联网业务114

4.3.1 互联网业务概述114

4.3.2　互联网接入业务115

4.3.3 互联网应用业务115

4.3.4 网络服务支持类业务119

4.4　其他数据通信网及其业务121

4.4.1　分组交换网及其业务121

4.4.2　数字数据网123

4.4.3 帧中继网124

第5章　移动通信组织管理126

5.1　移动通信网概述126

5.1.1　移动通信的概念与特点126

5.1.2　移动通信系统的一般组成126

5.1.3　移动通信系统的主要类型127

5.2　移动通信网的组网技术128

5.2.1　频谱使用128

5.2.2　移动通信网的无线覆盖制式130

5.2.3　不同多址方式的蜂窝小区容量132

5.2.4　移动通信网的网络结构134

5.3　蜂窝移动通信网及其业务136

5.3.1 2G蜂窝移动通信系统的组成137

5.3.2　GSM与CDMA系统的技术比较139

5.3.3　2G蜂窝移动通信网的主要业务142

5.3.4　移动智能网及其业务144

5.3.5　蜂窝移动通信网的编号计划146

5.4　其他移动通信系统及其业务146

5.4.1　无线市话146

5.4.2　卫星移动通信147

5.4.3 集群通信149

5.4.4　无线寻呼150

5.5　移动通信网络与业务的发展151

5.5.1 3G151

5.5.2　向3G过渡的技术153

5.5.3　移动互联网156

5.5.4　3G LTE与4G158

第6章 电信产业价值链与商业模式160

6.1　电信产业价值链160

6.1.1　产业价值链的概念与特征160

6.1.2　电信产业价值链的演变162

6.1.3 电信产业价值链分析的关键问题167

6.1.4 电信产业的商业生态系统168

6.2 电信运营企业的商业模式170

6.2.1　商业模式的概念170

6.2.2　商业模式的构成要素171

6.2.3 电信运营企业商业模式的类型172

6.2.4　电信运营企业的转型175

第7章　电信企业运营管理与电信运营支撑系统176

7.1 电信企业运营管理176

7.1.1　运营管理的概念与发展176

7.1.2　电信企业运营环境177

7.1.3 电信企业运营管理的研究与发展178

7.1.4　电信企业运营流程178

7.2　电信网络管理182

7.2.1 电信网络管理的含义与目的182

7.2.2　电信网的质量182

7.2.3 电信网络管理技术的发展演变185

7.2.4 电信管理网186

7.2.5　TMN向电信运营支撑系统的发展188

7.3 电信运营支撑系统188

7.3.1 电信运营支撑系统的起源与概念188

7.3.2　电信运营支撑系统的作用189

7.3.3 电信运营支撑系统的构成190

7.3.4 电信运营支撑系统的发展193

第8章　电信企业市场经营195

8.1 电信市场分析195

8.1.1 电信市场的特点195

8.1.2 电信市场主体196

8.1.3 电信市场结构197

8.2 电信企业产品与品牌策略197

8.2.1 电信产品的整体概念197

8.2.2 电信企业产品组合策略198

8.2.3 电信企业品牌策略200

8.3 电信业务资费与定价策略202

8.3.1 电信业务资费与价格的概念202

8.3.2 电信业务资费结构202

8.3.3 电信业务定价的影响因素204

8.3.4　定价方法205

8.3.5　电信业务资费策略207

8.4　电信企业创新管理210

8.4.1　创新与技术创新的概念210

8.4.2 电信企业创新的内容211

8.4.3 电信企业创新的过程211

第9章　电信管制214

9.1 电信管制概述214

9.1.1　管制理论概述214

9.1.2　电信管制的目标与内容216

9.1.3　世界电信管制的发展218

9.1.4　我国的电信管制体制219

9.2　电信市场准入管制222

9.2.1 电信市场准入管制的原因222

9.2.2 电信市场准入管制的实现方式222

9.2.3　我国的电信业务经营许可证制度225

9.3 电信普遍服务管制226

9.3.1　普遍服务的概念和目标226

9.3.2 电信普遍服务内容的定义227

9.3.3　电信普遍服务管制方法228

9.3.4　我国的电信普遍服务政策229

9.4　电信网间互联管制230

9.4.1 电信网间互联管制的原因230

9.4.2 电信网间互联管制原则230

9.4.3　典型网间互联协议的内容231

9.4.4　我国网间互联管制的发展232

9.5 电信业务价格管制233

9.5.1 电信业务价格管制的目标233

9.5.2 电信业务价格再平衡／资费再调整235

9.5.3 电信业务价格管制方法235

9.5.4　我国电信业务资费管制方式238

9.6　互联网治理238

9.6.1 互联网治理的由来238

9.6.2　互联网治理的定义和层次239

9.6.3 互联网治理的内容240

第10章　电信全球化242

10.1　全球化与信息社会242

10.1.1　全球化背景242

10.1.2　全球化的表现242

10.1.3　全球化与信息产业革命243

10.1.4　全球信息社会243

10.2 电信全球化——竞争与合作243

10.2.1 电信全球化的表现243

10.2.2 电信全球化背景下市场结构的变化244

10.2.3 电信全球化背景下监管体系的变化245

10.2.4　我国电信企业实施国际化经营战略的措施247

10.3 国际电信业务与国际电信组织248

10.3.1 国际电信业务248

10.3.2 国际电信组织248

参考文献254