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前言1

第一章 企业生存危机和机遇1

第一节 IT时代企业生存法则：第五代管理2

一、“神化”时代的到来2

二、如何面对神化5

三、第五代管理9

第二节 WTO、全球化与知识经济10

一、全球化11

二、魔幻WTO15

三、全球化、WTO与知识经济的互动18

第三节 企业致胜的秘密武器：知识管理18

一、企业进入全新环境19

二、什么是知识管理23

三、来自知识企业的看法26

第二章 打开财富宝库之门29

第一节 “芝麻开门”即“知识开门”30

一、关于知识经济32

二、知识经济的由来及发展现状33

三、知识经济中知识的共享性、排他性35

四、知识经济的性质37

五、知识经济的未来蓝图40

第二节 知识财富的生产和流通分配42

一、知识创造财富42

二、知识财富的生产流通分配46

第三节 知识经济中几个问题的思考48

一、如何面对知识经济48

二、知识经济与人力资源的思考52

三、知识经济时代企业的任务55

第三章 全新管理视角——知识管理剖析58

第一节 企业的全新管理视角59

一、管理的转变60

二、企业管理新视角62

三、建立知识库63

四、选择知识管理战略67

五、实施企业知识管理战略69

六、知识管理的误区79

案例：向知识管理看齐的清华同方83

第二节 知识管理与组织创新88

一、组织结构的创新88

二、网络-层次型组织结构90

三、知识企业组织的虚拟化构建93

四、虚拟企业运行的保障95

案例：“壳牌”的创新99

第三节 知识管理与知识价值102

一、知识管理与价值转化102

二、知识价值的实现106

三、知识创造价值的策略111

案例：知识造就企业竞争力——海尔的技术创新之路114

第四章 IT时代的智慧守护神——知识主管123

第一节 学习型组织的灵魂124

一、五项修炼124

二、学习型组织的建立133

三、建立学习型组织需注意的情况135

四、五项修炼的理论基础137

五、对学习型组织的评价139

一、知识主管：知识经济时代崛起的必然产物141

第二节 知识主管能力素质分析141

二、知识主管的管理内容与职责144

三、知识主管应具备的能力145

四、知识主管的基本素质要求146

五、知识主管应具备的性格148

六、知识主管应注意的七个因素150

第三节 知识资产的管理与增值途径152

一、人本管理154

案例：人本管理在微软160

二、现代管理的辅助方面164

三、知识资产增值的途径166

四、知识资产增值实质168

第五章 知识企业深层发展战略171

一、产业分类172

第一节 进入知识产业172

二、信息产业与知识产业173

三、知识产业必然兴起177

四、知识产业兴起的意义180

第二节 知识效益183

一、知识可转化为生产力183

二、知识主导全部185

三、效益重在信息189

四、拥有知识以创效益192

五、知识效益的再现195

第三节 知识企业管理战略199

一、企业生存条件199

二、懂得创新，善于创新201

案例：达美乐自创策略专作外送209

三、建立知识型公司211

第四节 厂结知识联盟215

一、建立知识联盟的必要性216

二、建立知识联盟的作用217

三、实现知识联盟的形式217

第六章 知识工作者及其管理220

第一节 知识工作者的管理221

一、知识工作者的特点221

二、大公司用人标准223

三、对知识工作者的管理227

四、建立激励型企业机制231

第二节 对知识工作者的要求234

一、对知识工作者的技能要求234

二、对知识工作者的心理要求235

第七章 中国企业知识管理发展之路240

第一节 中国知识经济发展战略241

一、中国知识经济的成长241

二、发展战略的影响243

三、知识经济发展战略必须兼收并蓄250

四、孵化知识经济战略251

第二节 国家科技创新体系的健全253

一、创新体系的概念254

二、国家科技创新体系的历史及现状255

三、逐步健全科技创新体系257

第三节 中国企业知识管理之路261

一、企业整体构划261

二、政策构成267

三、整体对策271

四、面对知识管理的思考274