图书介绍
市场营销学原理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 梅清豪等编著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7505368052
- 出版时间：2001
- 标注页数：406页
- 文件大小：72MB
- 文件页数：415页
- 主题词：营销理论
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图书目录
第一章 21世纪营销的任务1
1.1 营销的基本观念与内容2
1.2 企业营销导向的演变10
1.3 迎接新经济时代的营销任务16
案例讨论：上海家化有限公司的飘洒品牌如何走向成功21
第二章 迎接知识经济时代的创新营销25
2.1 公司的首要任务是创新26
2.2 新产品的采用过程33
2.3 新产品开发38
案例讨论：苹果计算机公司的创新旋转门47
第三章 营销战略和管理过程51
3.1 规划营销战略52
3.2 设计公司战略59
3.3 公司营销过程70
案例讨论：戴尔的成功是营销战略的成功吗76
第四章 扫描市场环境81
4.1 企业的宏观环境82
4.2 企业的微观环境90
4.3 竞争环境的分析95
案例讨论：华联照相机柜是怎样顺应时代发展的104
第五章 分析市场顾客行为107
5.1 消费者购买行为108
5.2 商务购买行为121
案例讨论：“老年”餐馆的定位是正确的吗131
第六章 寻找市场机会和定位133
6.1 辨认细分市场134
6.2 目标市场选定140
6.3 市场差异化的工具144
6.4 制定定位策略148
案例讨论：王小明和他的鞋业公司是怎样找到市场机会的151
第七章 开发市场信息155
7.1 市场调研作用156
7.2 市场调研方法163
7.3 市场信息预测172
案例讨论：把肯德基的“家庭宴会”介绍给英国人177
第八章 顾客满意和关系营销181
8.1 实现顾客满意182
8.2 关系营销的内容与实施191
案例讨论：麦当劳的CS＝QSC＋V201
第九章 管理产品与服务203
9.1 产品计划中的决策因素204
9.2 服务与服务营销216
9.3 管理产品生命周期219
案例讨论：为什么3COM的掌上商务通会风靡世界224
第十章 定价目标与方法227
10.1 商品价格的客观依据229
10.2 确定定价目标231
10.3 设计定价方法233
10.4 研究定价策略技巧236
10.5 价格折扣和补贴241
案例讨论：沃尔玛与凯马特的价格竞争245
第十一章 营销渠道和管理247
11.1 营销渠道特征248
11.2 设计营销渠道253
11.3 零售与批发渠道261
11.4 市场后勤与实体分销265
案例讨论：爱普生渠道大换血270
第十二章 导入整合营销传播271
12.1 设计整合传播272
12.2 开发整合传播276
12.3 策划广告传播282
12.4 策划营业推广288
12.5 策划公共关系298
案例讨论：微软公司的公关会成功吗304
第十三章 推销与谈判艺术307
13.1 人员推销308
13.2 商务谈判322
案例讨论：马歇尔公司的销售薪酬改革329
第十四章 发展网络营销331
14.1 网络营销特征332
14.2 网络营销方式336
14.3 设计网络营销340
案例讨论：亚马逊在线的模式会蔓延吗349
第十五章 营销活动的管理351
15.1 建设营销组织352
15.2 计划营销活动357
15.3 控制营销活动361
案例讨论：营销顾问是怎样诊断益民糖果公司的369
第十六章 走向世界和国际营销371
16.1 国际市场的特点和发展372
16.2 国际营销环境分析379
16.3 国际化进程383
16.4 国际营销组合决策387
16.5 国际营销方式394
案例讨论：百事可乐走向全球的道路404
参考书目406