图书介绍
回款哪有那么难 四堂课成就收账高手PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林有田著 著
- 出版社： 北京大学出版社
- ISBN：
- 出版时间：2013
- 标注页数：193页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：201页
- 主题词：
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图书目录
第一课 如何快速收回应收账款2
1账款难收的主要原因及对策2
2快人一步，赢得收款先机21
3如何成为电话催收高手29
4抓住黄金时间，准时收回账款44
5复制收账高手的催讨方法52
第二课 如何让客户心甘情愿地还款64
1以卓越的服务取胜，轻松收款64
2如何处理客户抱怨，提高收款业绩70
3利用人际关系创造差异化，优先收款79
4活用“礼尚往来”原则，有效收款89
5运用适宜的谈判技巧，创造双赢局面96
第三课 如何对付拖欠账款的客户104
1如何应对客户拖延付款的借口104
2如何采取针对性策略收回账款112
3如何采用软硬兼施策略对付客户123
4如何利用高压手段进行催账133
5如何置之死地而后生141
第四课 如何防范呆账发生150
1做好客户资信调查，降低呆账风险150
2如何判断企业倒闭的征兆164
3客户发生危机时，如何自救债权172
4如何有效确保债权181
后记 你有几分行动力？192