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第一篇 我不是教你耍花招——人性丛林生存心理策略2

第1章知晓方圆、掌握分寸的方圆心理学2

心方人圆方能纵横于世2

柔绵里面藏钢针，收效往往更显著3

刚柔并济，方能贤亲佞畏4

以“内韧”纵横人际场5

好事做尽，人缘也到头5

不争才是上争，共生才能安生6

未到出头时能而有度7

虚与委蛇，在形势不利时全身而退8

等距离交往才能在夹缝中生存9

少言多思，做行动上的巨人10

第2章略施小计、令其心服口服的心计心理学11

恩威并施，才能贤佞皆服11

分散小权才能独揽大权12

气势夺人，从心理上震慑他人13

适实施“苦肉计”，将狡猾的他制伏14

因势利导，嫁接成功15

忽略面子上的事，交际才能无障碍16

第3章外拙内精、大智若愚的糊涂心理学17

顺势装糊涂，谬释其意解责难17

处世还需“和稀泥”，既得人心又成事18

静中韬光养晦，退中方求全身19

倚弱卖弱，用“不争”来换取别人的信任20

遇事模糊表态才能成就不败人生21

第4章洞悉人性、智取胜利的布局心理学22

以诈降之策扰乱对方心智22

适时低头，才能留得青山有柴烧23

声东击西，让对手难辨真伪24

瞒天过海，利用麻痹心理击败对手25

制造无他选的困境，让对方别无选择地顺从26

第5章掩盖真实意图、以退为进的运作心理学27

掩盖自己的锋芒，放低身架做人27

以退为进，有屈才有伸28

做不挨枪子的出头鸟29

打探消息，首先隐藏你的真实动机30

第二篇 弱点是带饵的钩——掌控主动的心理学策略32

第1章让他人心服口服的说服心理学32

利用权威心理和角色互换说服对方32

人是趋利避害的动物33

一层一层剥笋，一步一步说服34

利用从众心理，以众敌寡将其同化34

归谬说服，让对方主动让步35

不要把自己的意见强加于人36

运用心理定式让对方不断点头37

声东击西，迂回说服38

巧用逆反心理，说服他人达到自己的目的39

巧用比喻增加说服的美感40

第2章掌控他人于无形之中的暗示心理学42

有些话不能明说，暗示是最佳的选择42

巧用心理暗示掌控他人43

反复暗示，加深印象44

用暗示做隐晦的拒绝45

第3章善用劣势反转局面的吃亏心理学46

做隐性投资，舍不得孩子套不住狼46

大舍才能换大得47

予人玫瑰，手留余香47

明处吃亏，暗处得利48

吃亏是福49

别做鼠目寸光的傻瓜50

聪明人是不怕吃亏的“笨蛋”51

故意吃亏不是亏52

第4章巧妙俘获人心的主动结交心理学53

交往主动一点，结交就会多一点53

把第一句话说得扣动人心54

带着微笑与人结交55

套上近乎才能扯上关系56

告诉对方“你很重要”57

准备多个剧本，努力让对方演主角58

用热情加固你们的缘分59

让对方知道你了解他、包容他60

结交人脉要懂得“投其所好”61

没事也要常联系62

打动对方最亲近的人62

第5章用人情抓住对方的人情心理学64

开个人情户，日后储蓄多64

分人一杯羹，日后落难有帮手65

关键时拉人一把66

感情常联络，日久自生情67

雪中送点炭，人情常相伴68

拉拢人心要耐心，细水长流情才深69

收获人情，借不如送70

打好双赢牌，让别人欠你人情71

以“礼”相待，才能被以情相还72

给人好处莫张扬73

以德服人，以情感人74

第6章洞悉弱点打击对手的攻心心理学75

洞悉对手的心理方能成其事75

转嫁恐惧，巧妙脱身76

打蛇七寸，让对手不得不从77

第三篇 把攻心谋略发挥得恰到好处——把握分寸心理学80

第1章用言语攻破对方心防的赞美心理学80

奉承也要讲规则80

赞美也要讲究“度”81

赞美也要讲创新82

假借他人之口进行赞美83

赞美女人要以能力为中心84

背后的赞美更有效果85

推测性地赞美，帮对方找到自信85

从细微之处赞美有奇效86

切合对方实际，给他最想要的赞美87

第2章善解人意、婉转拒绝的婉言心理学89

委婉地拒绝，给被拒绝的人留面子89

适当采用拖延、淡化策略90

先承后转式拒绝，让对方在宽慰中接受拒绝91

带着友善表情拒绝不伤和气92

让对方欣然接受你的拒绝93

逐客讲艺术，客人自退出94

用对方的话来拒绝他95

贬低自己，装疯卖傻将其拒绝96

借他人之口提出拒绝97

巧妙绕圈子，轻松说拒绝98

礼貌说拒绝，亲密总无间99

第3章化解他人敌意的示好心理学101

即便内心不满，也要积极去拥抱你的对手101

巧用“背后鞠躬”策略，消除对方的敌意102

站在对方立场说话，才能消除对方的戒心103

尊重敌人，使其成为自身的动力104

以德报怨，让对方的敌意如冰消逝105

为对手鼓掌，化干戈为玉帛106

第4章智者谨言慎行的装糊涂心理学107

揣着明白装糊涂，交际场上好生存107

不要点破他人的心思108

不要把事情说得太明白109

看穿是非得失，心中有数即可110

糊涂装得要到位111

会装糊涂才是真精明112

第5章诱使他人吐露心声的倾听心理学113

与人交际注意“两只耳朵一张嘴”法则113

尽量引导对方多说114

从倾听中抓住最有用的信息115

在改变他人想法前先做一个好的倾听者116

好的倾听就是一种说服117

听完对方的基本主题再插话118

恰到好处的沉默胜于雄辩119

适时附和更容易讨人欢心120

第6章把握尺度、拿捏分寸的人性心理学122

让一步海阔天空，争一步穷途末路122

得理也要让三分123

关键时刻也要当仁不让124

做最坏的打算，才能确保最终的胜算125

晓之以理，诱之以利126

以奖励唤醒人性的优点127

不在失意的人面前谈论你的得意128

即使对方再谦虚，也要保持应有的低调129

万事皆有度，过犹不及130

第四篇 方圆运用之妙，在乎一心——方与圆的心理经营课132

第1章摆正心态、化解僵局的应急心理学132

主动“开测法”解决冷场132

正话反说吐逆耳忠言133

谈吐有趣，在笑声中摆脱窘境133

实话要巧说，坏话要好说134

善于周旋，总能化干戈为玉帛135

因势利导，错中求胜缓解危局136

打圆场要让双方都满意137

冷场时主动打破沉默138

“善意的谎言”能讨人喜欢139

如何挽回触及他人痛处的话139

遭遇尴尬时故意说痴话140

巧妙应对咄咄逼人的话141

第2章为自己留有余地的模糊表态心理学142

用模糊语言说尖锐的话142

越求全就越求不齐全143

何种态度需要应需而变144

第3章看透他人内心的识谎心理学145

利用他的虚荣心，不必碰灰办成事145

别人的“危言”，可以听但不能“耸听”146

利用心虚策略，悄无声息辨别谎言147

虚设一条底线，让对方产生危机感148

制造“机会”，让说谎者自露破绽149

釜底抽薪，从根本上瓦解谎言150

将计就计，顺势破谎解危151

全面分析，识破离间计152

推理有术，抽掉谎言的支柱153

第4章获得别人谅解的道歉心理学154

道歉的方式可以直接也可以间接154

无诚意道歉是无效的道歉155

巧借第三者间接道歉155

道歉时把握好说话的原则156

第五篇 博弈论没有诡计——借力成事心理学158

第1章博取他人信赖的合作心理学158

时不时摇晃一下“沉淀层”158

建立合理的团队分享机制159

鼓励员工之间相互“管闲事”159

促进下属之间的“互补合作”160

真诚合作，但要为应对变故做好准备161

用有效承诺，赢得合作162

第2章赢家通吃的商场掌控心理学164

正面难入手时，就从侧面出击164

施计弄巧，无条件时创造条件165

临危不乱，以机智赢得生机166

让对手不攻自破167

连横合纵，将天下资源为我所用168

洞察对方所需，打开成功之门169

无事也要常登“三宝殿”170

放长线，钓大鱼171

第3章谋求共赢减少选择内耗的博弈心理学172

罗思柴尔德的成功秘诀：跻身上流社会172

苹果先从好的吃起173

老虎怕毛驴，假信息迷惑真敌人174

策略欺骗175

螃蟹为什么爬不出篓子176

分蛋糕博弈：不患贫而患不公177

第4章精明生存借力搭车的借势心理学179

利用别人的风头，可让自己大出风头179

积极主动地“攀龙附凤”180

“寄生”于人，成长加速181

借能人之力办好棘手之事182

乾坤大挪移，化人之力为我所用183

小人物也有大作用184

以静制动，让诤友充当自己的镜子184

得人心者得天下185

制造舆论，壮大你的声势186

第5章展示强势博得认同感的身价心理学188

王婆卖瓜，必须自夸188

给魅力加点“磁性”，吸引更多的人189

在形象名片上下工夫190

制造一些神秘感，引起他人注意191

用“两高”给自己下个定义192

最出色最完美，你才最具竞争力193

要优秀，就得在人格上胜人一筹194

第六篇 虎行似病、鹰立似睡——守弱心理学196

第1章深藏不露、蓄势待发的韬晦心理学196

从“低人一等”到“高人一筹”196

人生需要“匍匐”的姿态197

蓄势待发，正视“蘑菇阶段”198

先潜下心来，而后能伸出手去199

柔积得多必然刚，弱积得多必然强200

愚如不足，则加以癫201

第2章用策略经营人生的守弱心理学203

遇到强手就要避敌锋芒，侧面而行203

主动示弱，克敌制胜204

生气不如争气，翻脸不如翻身205

假痴不癫，轻松达到自己的目的206

人可以温和但不可以软弱206

掩饰弱点，显露优点，以此来迷惑对方207

第3章趋利避害、圆融通达的自保心理学209

经常恭维你的，多数是你的敌人209

最大的危险来自那些让你看不出危险的人210

反常的举动背后必有反常的意图211

免费的午餐里大多有“毒药”211

特别能忍耐的人必有过人之处212

第4章避免遭人妒忌的低姿态心理学214

欲抑先扬，欲擒故纵214

不动声色，暗中较劲215

急流勇退，明哲保身217

功成身退天之道218

行藏之间，以平常心处之219

第七篇 懂点诱惑的“麻醉控”——驾驭心理学222

第1章善用策略、顺利达到目的的驾驭心理学222

制造强大的敌人，引起同仇敌忾222

利用“期望效应”使他人按自己的意图行事223

恰当的反馈能使对方更积极地为你办事224

收放自如，把对手控制在你的手225

第2章让他人放松戒备的亲和心理学227

以情感人，激起别人的同情心227

在心理上满足对方228

亲切称呼，缩短彼此之间的距离228

妙用“地形”，让对方从心里喜欢你229

第3章让他人主动帮忙的引导心理学231

善用“增减法”，影响人们的心理231

激发对方高尚动机，顺势制宜影响他232

适当转移话题，调动对方谈兴233

声东击西，出乎对方意料234

制造短缺假象，可以极大影响对方的行为234

第4章获得他人追随的笼络心理学236

巧唱“空城计”，牵着对方的鼻子走236

虚张声势，以小充大赢得多237

用“曝光效应”拉近彼此关系238

同学关系也要强化239

第八篇认同才有力量——心灵互动心理学242

第1章将心比心、换位思考的认同心理学242

想让别人喜欢你，先要喜欢上对方242

你对朋友知心，朋友也会对你知心243

帮助对方要适当，接受对方的帮助也要适当244

努力记住有关对方的小事，他会对你产生好感245

换位思考在人际交往中出奇效246

不揭对方伤疤246

看住对方的面子，等于守住彼此的融洽关系247

说话多给对方“同感”的理解248

站在司立场想问题，站在自己立场办事情249

第2章扭转反对意见的求同心理学251

将心比心，启发对方点头251

心领神会，替别人遮掩难言之隐252

遭遇尴尬，要给他人台阶下253

讲道理时最好打个比方254

适当沉默能获得信赖感255

第3章以共鸣俘虏他人内心的交心心理学257

细微动作拉近与陌生人的距离257

运用认同术是达成共识的有效方法258

站在对方的立场上传递温暖259

掌声响起来，为对方喝彩260

你的笑容价值百万261

第九篇 有效展现最好的自己——优势展示心理学264

第1章让他人觉得你值得信赖的品行心理学264

用谦虚的话和别人打交道264

上司私事是不能说的秘密265

把你想说的话变成老板想听的话266

用你的“双耳”去说服他人267

每天向周围的人问声“早上好”268

第2章让他人觉得你很积极的态度心理学270

唤醒沉睡的自信270

积极自我暗示，重塑成功形象272

心灵阳光才能感受阳光273

人生需要豁达274

时刻告诉自己“我是第一”275

第十篇 影响有影响力的人——影响力心理学278

第1章博取他人信服的权威心理学278

时刻让人知道你是“有身份”的人278

要有鲜明的立场，不可迁就大多数279

轻诺者寡信279

利用情感树威280

让自己保持“竞技状态”281

不懂不是错，不懂装懂才是错281

积极挖掘下属的闪光点282

第2章获得他人赞同和支持的影响力心理学284

抓住对方心理，把话说到点子上284

利用人们的反叛心理来说话285

必要时刻，向对方适当提出挑战286

容忍对方的反感，让他不再反感287

最有效的手段是以诚服人287

用商量的口吻向对方提建议288

第3章重振受挫灵魂的抚慰心理学290

探病时要善于“说谎”290

朋友失意，安慰的话一定要得体291

站在同一起点上，现身说法292

意识唤醒法使其走出悲伤阴影294

他人郁闷的时候多说理解的话295

看清谈话对象的身份，然后再开口296

第十一篇 好口才需要练习——说话办事心理学298

第1章送礼送到心坎上的送礼心理学298

先权衡利益，再去送礼298

对症下药，对的礼物送给对的人299

事有大小之分，礼有薄厚之别299

急人所需，送小礼也能办成事300

好礼配好话，送到对方心坎里301

送礼最忌临时抱佛脚302

要送好礼，千万莫碰对方禁忌303

第2章塑造和谐语境的说话办事心理学304

将语言“软化”后再说出来，人际更加和谐304

做得精彩从说得漂亮开始305

把别人的奚落拒之门外306

察言观色术：职场上说得好也要说得巧306

诙谐地说“不”，让被拒绝的人有面子307

分析利弊术：让对方觉得自己错了308

第3章运用言语“催眠”对方的场面应用心理学310

把握对方的心理后再说话310

场面上，要说场面话311

察言观色，把话说得恰到好处312

用谐音把话说圆313

同一种意思换一种表达314

人人厌烦“鬼话连篇”315

第4章有效沟通的问话心理学317

销售提问的诀窍317

一边软语磨耳，一边硬招袭心318

动机性问题引蛇出洞319

请求式问话：温和开头好办事320

第5章打造良好第一印象的陌生拜访心理学322

如何与初次见面的人拉近距离322

怎样快速让陌生人对你有好感323

第一次与客户见面如何零距离沟通324

如何漂亮地为他人介绍325

把握好开头的五分钟，攀谈就会自然而然326

制造戏剧性，与众不同地吸引他人注意327

渲染氛围，增强对别人的注意力328

第6章叩开人心的求人办事心理学330

激将法求人妙不可言330

看人说话，顺水推舟把事办331

利用边缘人物疏通332

暗中智取，让对方为你办事333

巧借力，迂回说服别人帮自己办事334

找准对方的软肋，激对方出手335

第十二篇 社交场也是大舞台——玩转应酬心理学338

第1章满足他人自尊的礼仪心理学338

塑造好第一印象338

展现自信的风采，给对方一颗定心丸339

熟记名字，更容易抓住对方的心340

好印象，总是从“头”开始341

衣装得体是社交中不可忽视的342

第2章快速透视对方内心的鉴人心理学344

语速是内心变化的指示器344

泄露心机，从“头”开始345

小心表情出卖你346

手势是内心无言的表白346

捕捉站姿，分析他的心理信号348

观察坐姿，窥探他的心理349

关于他，让鞋子悄悄告诉你350

第3章周到得体、主客双赢的宴请心理学352

宴请看场合，吃饭分档次352

点菜得有点“硬功夫”353

音乐是宴会的情调师354

做宴会女王，岂可漏洞百出354

不同场合点酒水时也要注意355

怎样饮好宴会开头两杯酒356

敬酒时不妨引经据典创造气氛357

第十三篇 谋商谋事谋天下——商务应用心理学360

第1章先礼后兵、趋利避害的商业心理学360

没有好人缘等于把自己逼入“死胡同”360

聚财先聚人，人脉就是财脉361

结交“实力人物”的身边人361

学会通过中间人迅速扩充你的人脉362

注意维护人情的生态平衡363

第2章注重沟通、灵活借势的公关心理学365

诚信是一种有持续性回报的投资365

给他人一个头衔，让他鼎力相助366

利用对方计策达到自己的目的367

把虾米联合起来，能吃掉大鱼368

第3章谋取谈判主动的优势谈判心理学369

热脸贴冷脸，关系改善并不难369

没有“金刚钻”，别揽“瓷器活”370

向对方发出调整的指令，然后保持沉默371

“讷者”却是最杰出的谈判家372

釜底抽薪，直逼要害373

单刀直入，开门见山374

下达“最后通牒”，让他不得不屈服375

第十四篇 情更深，意更浓——情感经营心理学378

第1章让友情更加牢固的相悦心理学378

用小错误点缀自己378

关键时刻拉他一把379

“远亲不如近邻”380

幽默，让对方更加向你靠近381

表达你的好感382

第2章轻松赢得对方青睐的爱恋心理学383

花点心思，给爱情下套383

耍点心计，约会也能事半功倍384

小鸟依人，成全“大男人”385

体贴入微，让恋爱迅速升温386

慢性诱惑，一次只给一块糖吃387

若即若离，激发他的“狩猎”欲388

几分神秘，永葆爱情新鲜389

第3章以异性魅力俘虏对方的性别心理学391

利用异性效应，吸引对方眼球391

倾听，男人了解女人的必修课392

从男人的场面话里听门道393

揣摩男人心思，把话说进他的心窝394

第十五篇 办公室的相处之道——职场心理学396

第1章让你的岗位无可挑剔的补位心理学396

替你的老板打圆场396

领导相争，选择站中间397

恭维赞美，适时适度398

替你的上司背一次“黑锅”399

挑战权威，也能赢得上司喜欢400

简化工作，提升工作效率401

第一次就把事情做对403

给自己找个对手，让自己成为“无敌手”404

巧提建议，让领导发现你的价值405

第2章充分发挥人际吸引力的办公室心理学407

别做办公室里的“孤独者”407

避免僵局和争论是谈话的艺术409

双赢双利，一山能容二虎410

竞争再激烈，也不能占别人的功劳411

“和而不同”，君子不强人意412

第3章俘虏上司内心的晋升心理学414

服从是一种美德414

尊重是相互的415

越权建议，多多留神416

忠于老板，就是为自己争取利益417

甘做绿叶，让上司高你一筹419

不说比说错更可恶419

听出领导的话里话421

第十六篇 培养死士——管理中的征服心理学424

第1章提高下属忠诚度的管理心理学424

把员工视作伙伴424

学会为下级服务425

感情投资，一本万利426

构建良好的企业环境427

以身作则，上行下效428

适时激励429

引入“鲇鱼”，拒绝安逸429

良性暗示，庸才也能变人才431

第2章化解冲突、收服人心的非权力管理心理学432

大胆放权有利于员工潜能开发432

合理宣泄能让下属更有干劲433

人性化管理从尊重员工开始434

管理就是严肃的爱435

善用“批评”的双刃剑437

第3章对症下药、征服“刺头”的笼络心理学438

拒绝做“魔鬼老板”438

帮助下属恢复自信439

用惊喜点燃下属的工作热情440

人性化考核消除员工恐惧441