图书介绍
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- 居长志，周峰主编 著
- 出版社： 南京：东南大学出版社
- ISBN：9787564182489
- 出版时间：2019
- 标注页数：201页
- 文件大小：43MB
- 文件页数：212页
- 主题词：市场调研
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图书目录
1总论1
1.1 市场调研概述1
1.1.1 市场调研的概念1
1.1.2 市场调研的构成2
1.1.3 市场调查与市场研究的关系3
1.2 市场调研的作用和意义4
1.2.1 市场调研的作用4
1.2.2 市场调研的意义5
1.3 市场调研的产生与发展6
1.3.1 市场调研的产生6
1.3.2 市场调研的发展前景7
1.3.3 现代市场调研的特点8
1.4 市场调研的种类9
1.4.1 按调研功能分类9
1.4.2 按调研主体分类10
1.4.3 按调研内容分类11
思考题11
2企业市场调研体系12
2.1 企业市场调研内容体系12
2.1.1 环境调研内容13
2.1.2 专题调研内容14
2.2 企业市场调研方法体系15
2.2.1 直接调研15
2.2.2 间接调研15
2.2.3 市场调研方法的运用15
2.3 企业市场调研组织体系16
2.3.1 市场调研组织体系的概念16
2.3.2 市场调研系统构成17
2.4 企业市场调研规划19
2.4.1 企业市场调研规划的制定19
2.4.2 选择合适的市场调研执行者21
思考题22
实训题22
3案头调研法23
3.1 案头调研法概述24
3.1.1 案头调研法的概念24
3.1.2 案头调研法的特点24
3.2 案头调研的信息来源26
3.2.1 案头调研信息来源26
3.2.2 案头调研信息的获取方式28
3.3 案头调研的组织29
3.3.1 确定调研的目的和内容29
3.3.2 拟订调研计划30
3.3.3 查明资料来源30
3.3.4 选择调研人员30
3.3.5 展开资料收集31
3.3.6 资料整理与分析31
3.3.7 调研报告的制作31
3.3.8 报告递送与反馈31
思考题32
实训题32
4实地调研法33
4.1 实地调研法的概念与特点33
4.1.1 实地调研法的概念33
4.1.2 实地调研法的特点34
4.2 访问法34
4.2.1 访问法概述34
4.2.2 面谈访问法35
4.2.3 电话访问法36
4.2.4 邮寄访问法37
4.2.5 留置问卷法38
4.2.6 其他访问法38
4.3 观察法39
4.3.1 观察法概述40
4.3.2 直接观察法42
4.3.3 机器观察法42
4.3.4 实际痕迹观察法43
4.4 实验法43
4.4.1 实验法概述44
4.4.2 实地实验法45
4.4.3 模拟实验法46
思考题48
实训题48
5市场调研方案与工作流程50
5.1 市场调研方案50
5.1.1 市场调研方案的重要性50
5.1.2 市场调研方案的内容及制定51
5.2 市场调研的流程56
5.2.1 调研准备阶段56
5.2.2 正式调研阶段57
5.2.3 整理分析阶段59
思考题60
实训题60
6抽样设计61
6.1 抽样设计概述61
6.1.1 抽样调查的概念与特点62
6.1.2 抽样设计方法的类型及特点62
6.1.3 抽样误差及其控制64
6.2 样本量的确定64
6.3 随机抽样及其组织65
6.3.1 简单随机抽样65
6.3.2 分层随机抽样67
6.3.3 分群随机抽样70
6.4 非随机抽样及其组织71
6.4.1 任意随机抽样71
6.4.2 判断随机抽样71
6.4.3 配额随机抽样71
思考题74
实训题74
7问卷设计75
7.1 问卷设计概述75
7.1.1 问卷设计的意义75
7.1.2 特定访问方式的问卷设计要领76
7.2 问卷的构成及题型78
7.2.1 问卷的构成78
7.2.2 问题题型及适用79
7.3 问卷设计的原则和设计程序86
7.3.1 问卷设计的原则86
7.3.2 问卷设计的程序89
思考题92
实训题92
8资料处理与调研报告的撰写94
8.1 资料处理94
8.1.1 初级处理95
8.1.2 高级处理102
8.2 市场调研报告的撰写与提交105
8.2.1 市场调研报告的内容结构105
8.2.2 撰写市场调研报告应注意的问题108
8.2.3 调研报告的提交110
思考题116
实训题116
9市场预测117
9.1 市场预测概述118
9.1.1 市场预测的概念与类型119
9.1.2 市场预测的原则120
9.1.3 市场预测的步骤121
9.1.4 市场预测的方法123
9.2 定性预测法124
9.2.1 对比类推法124
9.2.2 集合意见法126
9.2.3 专家调查预测法127
9.3 定量预测法129
9.3.1 时间趋势延伸法129
9.3.2 指数平滑法133
9.3.3 回归分析法135
思考题139
实训题140
10环境调研141
10.1 环境调研概述141
10.1.1 环境调研的意义141
10.1.2 环境调研的内容142
10.2 经济环境调研144
10.2.1 经济环境调研要素144
10.2.2 经济环境调研的对象及方法145
10.3 政法环境调研146
10.3.1 政法环境调研要素146
10.3.2 政法环境调研的对象及方法148
10.4 其他环境调研149
10.4.1 社会文化环境调研149
10.4.2 科学技术环境调研151
10.4.3 自然环境调研151
思考题152
实训题152
11需求调研153
11.1 需求调研的几个概念154
11.1.1 市场需求154
11.1.2 企业需求155
11.1.3 市场潜量155
11.2 需求调研的方法157
11.2.1 购买者意向调查法157
11.2.2 销售人员综合意见法157
11.2.3 专家意见法158
11.2.4 市场实验法159
11.2.5 时间序列分析法159
11.2.6 直线趋势法160
11.2.7 统计需求分析法160
11.3 需求调研分析160
11.3.1 需求调研分析概述160
11.3.2 需求规模调研分析162
11.3.3 消费者购买行为调研分析164
11.3.4 经销商选择调研分析167
11.3.5 顾客满意度调研分析168
思考题169
实训题169
12新产品调研170
12.1 新产品调研概述171
12.1.1 新产品调研的必要性171
12.2.2 新产品调研的内容172
12.2 新产品调研的组织173
12.2.1 新产品调研对象173
12.2.2 新产品调研的方法174
12.2.3 新产品调研的组织178
12.3 新产品调研分析178
12.3.1 新产品需求调研分析178
12.3.2 新产品价格调研分析180
12.3.3 新产品销售渠道调研分析181
12.3.4 新产品促销调研分析183
思考题184
实训题185
13企业形象调研186
13.1 企业形象与企业形象调研187
13.1.1 企业形象187
13.1.2 企业形象调研188
13.2 企业形象调研的主要内容189
13.2.1 企业实态调研189
13.2.2 企业实际形象调研190
13.3 企业形象调研的组织191
13.3.1 明确调研目标191
13.3.2 拟订调研计划191
13.3.3 收集调查信息191
13.3.4 分析调查资料192
13.3.5 撰写调研报告194
思考题200
实训题200
参考文献201