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上卷3

第一篇 总纲3

第1章 “G-X管理模式——企业标准化管理体系”颁布说明3

“G-X管理模式——企业标准化管理体系”颁布令4

使用和管理“G-X管理模式——企业标准化管理体系”的重要说明5

“G-X管理模式”释意7

G-X管理模式的再造与创新9

企业管理制度建设注意事项11

第2章 G-X企业组织架构图15

G管理模式企业组织架构图(图2.1)16

第3章 文件制作与编码导则19

第4章 制度文肩文跋条目说明24

第5章 企业章程29

第二篇 决策层级管理控制系统29

有限责任公司章程30

无限责任公司章程32

集团公司章程33

股份有限公司章程38

第6章 组织设计相关规则47

组织设计原则48

组织设计程序图(图6.1)49

组织设计要点50

管理幅度设计准则51

管理层次设计准则53

职权设计基本原则54

第7章 G-X管理模式核心形式55

共同愿景+团队建设+标准化作业+考评激励机制56

第8章 “四项管理原则”实施指导书60

第9章 “九大管理方略”实施指导书67

九大管理方略实施流程图(图9.1)76

第10章 企业战略决策管理系统77

第11章 企业场态诊断系统82

“重新定义企业”实施指导书83

在新定义企业实施流程图(图11.1)85

“重新定位企业”实施指导书86

在新定位企业实施流程图(图11.2)89

企业发展阶段判断实施指导书90

企业发展七个阶段判断流程图(图11.3)92

企业管理模式判断实施指导书93

企业管理七种模式判断流程图(图11.4)95

企业诊断的任务、内容及确定方法96

企业诊断的技术方法98

企业经营分析制度103

企业资本运营的基本原则110

企业管理弊病的治理112

企业诊断操作流程(图11.5)115

企业内部控制制度116

第12章 企业场变实现系统120

“G-X管理模式”实现形态释义121

C-X管理模式实现流程图(图12.1)127

“G-X管理模式场变对策矩阵”使用指导书128

C-X管理模式场变对策矩阵使用流程图(图12.2)131

第13章 企业管理36个标准评价指标132

企业管理36个标准评价指标使用流程图(图13.1)143

第14章 G-X管理模式持续改进通则144

C-X管理模式持续改进通则执行流程图(图14.1)150

第15章 企业组织运行管理规定153

第三篇 指挥层级管理控制系统153

企业基本组织规定154

分支机构管理规定158

企业组织行基本流程161

企业组织运行基本流程图(图15.1)161

组织机构建设的任务与程序163

督导工作管理办法165

第16章 企业“规避雷区”考评方法指导书169

第17章 企业目标管理作业指南173

企业目标管理作业指导书174

企业计划管理工作制度177

企业中长期综合经营计划结构图(图17.1)181

第18章 组织单元互为客户式组织关系183

组织单元互为客户式组织理念导入指导书184

第19章 企业标准化部门职能系统187

部门职能分解准则188

制度建设委员会工作职能189

计划委员会工作职能190

营销网络建设委员会工作职能191

资金管理委员会工作职能192

办公室工作职能193

统筹规划部工作职能194

财务部工作职能196

人力资源部工作职能198

信息终端工作职能199

营销部工作职能200

作业部工作职能201

研究开发部工作职能202

质量控制中心工作职能203

物流控制部工作职能205

后勤保障部工作职能206

行政事务科工作职能207

档案室工作职能208

会计科工作职能209

审计科工作职能210

统计(财务)科工作职能211

市场调研科工作职能212

区域办事处工作职能213

设备管理科工作职能214

采购科工作职能215

仓储科工作职能216

总务科工作职能217

第20章 组织运行衔接系统218

企业组织运行衔接系统建设概要219

管理指挥系统建设指南220

组织沟通系统建设指南221

信息反馈系统建设指南223

第21章 四项优先原则实施指导书224

顾客需求优先原则实施指导书225

顾客需求优先原则实施流程图(图21.1)227

部门配合优先原则实施指导书228

短板处置优先原则实施指导书231

短板处置优先原则实施流程图(图21.2)234

制度建设优先原则实施指导书235

制度建设优先原则实施流程图(图21.3)237

第22章 八项管理标准实施指导书238

八项管理标准主题内容239

作业标准化实施细则240

流程表单化实施细则245

管理数据化实施细则249

营销阵地化实施细则253

人才专业化实施细则258

团队人性化实施细则263

形象社会化实施细则268

行动军事化实施细则272

第23章 先进管理与作业方法实施纲要275

企业先进管理方法运用通则276

企业先进生产作业方法导入通则281

第24章 企业全面形象管理系统286

企业全面形象管理(TIM)通则287

企业TIM建设准则290

企业TIM建设契机291

企业TIM视觉识别项目要素292

企业TIM实施方法295

企业全面形象管理流程图(图24.1)302

第25章 企业标准化管理判例系统303

企业管理判例概念、目的、方法304

企业管理判例的形成305

管理判例形成程序图(图25.1)306

第26章 PRE-PASS管理循环系统308

“PRE一PASS管理循环”实施指导书308

PRE-PASS管理循环实操流程图(图26.1)313

第四篇 管理层级管理控制系统(上)319

第27章 企业管理运行十大纪律约束319

第28章 行政办公管理系统322

企业社团管理制度323

文件管理制度325

文件管理程序图(图28.1)331

文秘档案管理制度337

文件资料管理流程图(图28.2)341

图书资料管理制度347

图书资料管理流程图(图28.3)350

印章管理制度353

印章管理流程图(图28.4)354

企业发文管理制度356

企业发文管理流程图(图28.5)359

企业收文管理制度361

企业收文管理流程图(图28.6)367

公司保密制度369

文件复印流程图(图28.7)371

申诉(投诉)管理规定372

投诉处理工作流程图(图28.8)374

电话管理制度375

企业会议管理条例376

企业会议组织程序图(图28.9)379

第29章 人力资源管理系统382

人力资源管理制度383

人事档案管理制度387

人事档案管理工作流程图(图29.1)392

人员招聘制度395

人员招聘程序图(图29.2)398

临时用工管理办法404

临时用工管理流程图(图29.3)406

薪酬管理实施细则(范本)408

企业工资制度制订程序图(图29.4)420

KPI(关键绩效考核)体系执行细则426

员工培训制度431

员工培训工作流程图(图29.5)438

考勤管理制度442

考勤管理流程图(图29.6)444

劳动鉴定管理制度448

福利管理体系设计方案450

员工离职处理原则456

员工离职办理流程图(图29.7)458

员工合理化建议管理规则465

合理化建议管理流程图(图29.8)468

第30章 后勤事务管理系统473

企业公物控制管理规定474

企业公物控制管理流程图(图30.1)475

公司车辆管理办法478

车辆管理流程图(图30.2)481

驾驶员守则489

企业宿舍管理制度491

企业宿舍管理流程图(图30.3)493

食堂管理制度496

食堂卫生管理程序图(图30.4)498

公司制服管理规定499

公司制服管理流程图(图30.5)501

出入厂管理制度502

外出申请办理流程图(图30.6)504

识别证管理办法507

识别证管理程序图(图30.7)509

安全保卫制度510

消防安全管理制度512

消防安全管理程序图(图30.8)516

企业建(构)筑管理制度523

国家对环境保护的若干法则526

第31章 财务运营管理系统532

财务预算与控制制度533

企业预算编制流程图(图31.1)537

全面预算工作流程图(图31.2)538

企业资金计划表的编制程序(图31.3)539

会计核算制度546

出纳业务处理制度562

固定资产管理制度569

财务盘点制度577

财务收支管理制度586

会计账务处理制度590

应收账款及应收票据管理制度600

问题账款管理制度606

呆账管理制度608

货款回收处理要项612

成本管理制度614

成本经营战略目标形成图(图31.4)621

提高资金利润率的途经(图31.5)622

企业财务报告制度630

财务会计报表形成程序图(图31.6)631

财务管理分析制度642

会计工作交接制度646

会计档案管理制度648

审计工作管理制度650

第32章 技术研发管理系统655

技术开发管理制度656

技术改造管理制度660

技改项目计划工作程序图(图32.1)663

技术引进管理制度666

技术引进工作基本程序图(图32.2)669

生产技术管理制度670

新产品开发管理制度672

样品试产作业流程图(图32.3)678

工艺技术管理规定685

工艺技术文件编制程序图(图32.4)686

工艺定额控制管理687

工艺规程管理688

产品技术标准管理条例690

技术文件管理标准692

技术文件资料管理流程图(图32.5)695

知识产权保护规定696

下卷701

第四篇 管理层级管理控制系统(下)701

第33章 生产作业管理系统701

生产计划的主要指标内容702

生产计划的编制步骤707

生产计划实施措施和要求711

生产计划工作流程图(图33.1)713

生产作业控制718

企业生产管理工作流程图(图33.2)720

生产管理制度724

生产制造流程图(图33.3)727

返工处理作业程序图(图33.4)728

工时定额工作流程图(图33.5)729

合理组织生产过程的基本原则739

外协管理办法741

企业外协计划编制流程图(图33.6)744

产销会议规定745

安全生产管理办法747

原始记录工作管理制度754

第34章 设备管理系统756

设备前期管理制度757

设备前期管理工作流程图(图34.1)761

设备使用管理制度771

设备使用规程编制与实施程序图(图34.2)775

设备维护管理制度779

设备维护保养管理流程图(图34.3)783

设备润滑管理制度796

电气设备管理制度803

动力设备管理制度815

设备改造更新管理制度823

设备供应管理制度827

处理闲置报废设备的管理830

化验仪器管理制度831

设备事故管理836

设备事故管理工作流程图(图34.4)840

设备检修管理制度842

设备的备件及工模具管理854

设备管理工作责任图(图34.5)862

设备引进管理规定863

设备档案资料管理制度865

第35章 质量管理系统868

质量管理责任制869

原材料验收管理规定874

原材料验收管理流程图(图35.1)875

专用器材、备品备件质量验收规定878

化工原料质量验收管理规定881

制造过程质量管理制度882

制造过程质量检验流程图(图35.2)884

成品质量管理制度894

成品出货质检流程图(图35.3)896

计量管理制度902

产品质量审核管理制度910

产品质量审核工作流程图(图35.4)912

质量改进要求与步骤915

5S实施指导927

企业对《产品质量法》应知条例934

ISO9000系列标准简介941

ISO9000标准和应用领域图(图35.5)943

ISO9001质量体系建立和实施步骤944

ISO9001质量体系建立流程图(图35.6)946

ISO9001管理作业程序947

ISO9001评审作业流程图(图35.7)949

ISO9001质量认证体系的20个要素950

第36章 营销网络管理系统953

市场营销调查管理制度954

市场信息系统分析步骤(图36.1)958

经营产品开发构思基本思路(图36.2)959

销售计划制定方法与要求966

行销方案规划准则973

市场营销过程策划图(图36.3)975

促销计划编制要点980

销售促进计划管理制度984

企业广告策划与策略991

企业广告策划流程图(图36.4)995

销售人员工资、考核、奖惩规定(范例)998

货款回收管理办法1001

销售管理制度1007

推销业务员管理规定1021

经销商管理办法1024

订货价格决定要领1031

降价销售业务处理要点1033

售后服务管理办法1035

客户投诉管理制度1038

客户投诉处理作业流程图(图36.5)1043

客户服务办法1047

客户档案管理制度1054

第37章 物流控制管理系统1058

物资采购计划的制定方法1059

物资采购与库存量的管理方法1060

请购作业流程图(图37.1)1063

采购工作实施细则1073

采购作业流程图(图37.2)1075

采购物资入库验收工作规定1083

进料检验管理流程图(图37.3)1084

仓库物资存放保管规定1088

仓储管理流程图(图37.4)1089

仓储物资保管养护的基本规则1090

仓库管理人员工作制度1092

物资领用、发放审批制度1093

物资入库管理制度1094

物资入库工作流程(图37.5)1096

物资出库管理制度1098

物资出库工作流程(图37.6)1099

成品仓储管理制度1102

物资退库及库存盘点管理规定1113

企业物资消耗定额管理制度1115

能源消耗定额结构图(图37.8)1117

物资消耗定额构成图(图37.7)1117

滞料滞成品管理制度1118

呆滞料处理作业流程图(图37.9)1120

供应商管理办法1127

第38章 企业信息管理系统1133

企业信息资源管理制度1134

信息情报快速反应模式工作流程图(图38.1)1138

企业信息保密方法1139

企业信息流运行图(图38.2)1144

计算机房使用和管理规定1145

办公自动化系统管理办法1146

第39章 7P作业完善循环系统1151

“7P作业完善循环”实施指导书1152

7P作业完善法程序示意图(图39.1)1153

7P作业完善循流程图(图39.2)1156

第五篇 一线作业层级管理控制系统1159

第40章 企业标准化岗位职责系统1159

总经理岗位职责标准1160

副总经理岗位职责标准1162

办公室主任岗位职责标准1163

总经理秘书岗位职责标准1164

普通管理人员岗位职责标准1165

制度建设委员会主任岗位职责标准1166

计划委员会主任岗位职责标准1167

统筹规划部部长岗位职责标准1168

财务部部长岗位职责标准1169

资金管理委员会主任岗位职责标准1171

会计科科长岗位职责标准1172

统计(财务)科科长岗位职责标准1173

审计科科长岗位职责标准1174

人力资源部部长岗位职责标准1175

信息终端主任岗位职责标准1176

档案室主任岗位职责标准1177

质量控制中心主任岗位职责标准1178

作业部部长岗位职责标准1179

车间主任岗位职责标准1180

设备管理科科长岗位职责标准1181

生产班、组长岗位职责标准1182

一线员工岗位职责标准1183

普通技术人员岗位职责标准1184

营销部部长岗位职责标准1185

营销网络建设委员会主任岗位职责标准1186

市场调研科科长岗位职责标准1187

区域办事处主任岗位职责标准1188

研究开发部部长岗位职责标准1189

物流控制部部长岗位职责标准1190

采购科科长岗位职责标准1191

仓储科科长岗位职责标准1192

后勤保障部部长岗位职责标准1193

行政事务科科长岗位职责标准1194

总务科科长岗位职责标准1195

保安人员岗位职责标准1196

食堂主管岗位职责标准1197

食堂厨师岗位职责标准1198

第41章 企业标准化职业素质系统1199

总经理职业素质标准1200

副总经理职业素质标准1201

办公室主任职业素质标准1202

总经理秘书职业素质标准1203

普通管理人员职业素质标准1204

制度建设委员会主任职业素质标准1205

计划委员会主任职业素质标准1206

统筹规划部部长职业素质标准1207

财务部部长职业素质标准1208

资金管理委员会主任职业素质标准1209

会计科科长职业素质标准1210

统计科(财务)科长职业素质标准1211

审计科科长职业素质标准1212

人力资源部部长职业素质标准1213

信息终端主任职业素质标准1214

档案室主任职业素质标准1215

质量控制中心主任职业素质标准1216

作业部部长职业素质标准1217

车间主任职业素质标准1218

设备管理科科长职业素质标准1219

班、组长职业素质标准1220

一线员工职业素质标准1221

普通技术人员职业素质标准1222

营销部部长职业素质标准1223

营销网络建设委员会主任职业素质标准1224

市场调研室主任职业素质标准1225

区域办事处主任职业素质标准1226

研究开发部部长职业素质标准1227

物流控制部部长职业素质标准1228

采购科科长职业素质标准1229

仓储科科长职业素质标准1230

后勤保障部部长职业素质标准1231

行政事务科科长职业素质标准1232

总务科科长职业素质标准1233

保安人员职业素质标准1234

食堂主管职业素质标准1235

食堂厨师职业素质标准1236

第42章 NODEEM现场管理循环系统1237

“NODEEM现场管理循环”实施指导书1238

NODEEM现场管理循环图(图42.1)1239

NODEEM现场管理循环作业实施流程图(图42.2)1240

“在轻松快乐中创造价值”指导书1241

第六篇 全员管理系统1253

第43章 企业全员理念系统1253

“企业管理两大意识”实施指导书1254

“企业管理基本目标”实施指导书1257

“企业管理12字方针”实施指导书1260

第44章 企业全员纪律系统1263

企业“三大纪律八项注意”实施指导书(片本一)1264

企业三大纪律八项注意(版本二)1270

企业三大纪律八项注意(版本三)1271

第45章 五大基础管理实施系统1272

“五大基础管理”实施指导书1273

第46章 企业贡献利益分享系统1277

岗位考核制度1278

岗位考核工作流程图(图46.1)1280

奖励制度1286

员工奖惩办理流程图(图46.2)1288

惩处制度1291

第47章 企业标准化团队文化建设系统1294

企业文化与团队建设通则1295

第48章 员工手册1298

G管理模式专家团首席专家郭咸纲博士致辞1309