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导论1

第1章 伦理与伦理学4

【范文阅读】5

全球伦理——世界宗教议会宣言(节选)5

1 什么是伦理7

1.1 人伦关系7

1.2 人伦之理8

1.3 人伦关系与人伦之理8

2 万学之魂：伦理学10

2.1 伦和理的学问10

2.2 伦理学研究什么11

3 令人痛苦的道德困境13

3.1 角色：道德主体的多重性13

3.2 复杂：道德关系的多维性14

3.3 差异：道德规范的多样性15

第2章 企业的道德性18

企业伦理学的基本概念19

【阅读思考】19

企业中普遍存在的伦理问题19

1 企业理论中的人性关怀22

1.1 企业经济行为的公正原则问题22

1.2 企业经济行为的外部非经济性问题23

1.3 企业经济活动中败德行为的形成条件问题24

1.4 企业是运行着的制度，道德与价值传统是其中的一部分24

1.5 协作是企业集体行动25

1.6 企业追求发展的价值问题25

2.1 人是管理学产生和发展的原点27

2 管理学对企业道德本质的揭示27

2.2 企业作为责任主体的责任内涵28

2.3 企业行为的原则与规范29

2.4 管理过程是道德原则的实践过程30

2.5 “凭良心”的伦理化管理模式31

3 企业的道德性特征32

3.1 企业是一个利益集合体32

3.2 企业是一个责任实体34

3.3 企业是一个目标实体37

第3章 企业伦理学40

【阅读讨论】41

让顾客鉴定的背后41

1.1 萌芽阶段(19世纪末至20世纪50年代)43

1 企业伦理学：在对企业的批评中产生43

1.2 初兴阶段(20世纪60年代至80年代)44

1.3 勃兴阶段(20世纪90年代初始)45

2 如何界定企业伦理学46

2.1 企业伦理学定义的两种主要类型46

2.2 本书的观点48

3 企业伦理学研究的基本问题52

3.1 企业伦理学的价值理论基础52

3.2 现代企业的道德地位52

3.3 企业责任53

3.4 企业利益相关人54

3.5 企业伦理准则54

4 企业伦理学的研究目的与方法55

第4章 研究企业伦理的理论依据57

R博士的三次调查58

【案例讨论】58

1 影响企业伦理的主要道德理论62

1.1 功利论63

1.2 义务论65

1.3 正义论66

2 义利：中国企业伦理的基本概念68

2.1 基于社会责任的企业之义68

2.2 基于经济责任的企业之利71

3 并存、共溶、共生：企业义利统一的三种状态72

3.1 义利并存——企业义利统一的起点72

3.2 义利相溶——企业义利统一的主流76

3.3 义利共生——企业义利统一的最高境界78

4.1 企业义利关系的变化类型80

4 我国企业义利关系的变化特征80

4.2 企业义利关系变化的影响因素81

第5章 研发与生产管理88

企业运行过程中的道德问题探讨89

【案例讨论】89

新任总经理遇到的三个难题89

1 为谁创造价值92

1.1 创造与价值的内涵92

1.2 为顾客创造价值93

1.3 为顾客创造真实的价值94

2 环境责任96

2.1 发达国家关于企业环境责任的两派观点96

2.2 企业环境责任的具体内涵98

2.3 合乎道德地处理污染100

3.1 创新机制的三个基本要求101

3 创新机制101

3.2 创新机制建立与运行的关键是员工103

第6章 顾客、供销商、竞争者与企业105

【案例讨论】106

案例1：实施用户满意战略，提高市场竞争能力106

案例2：两家冰箱大户打官司(节选)112

1 商业信息与商业欺诈114

1.1 真实的商业交易信息114

1.2 完整的商业交易信息115

1.3 广告的道德性问题116

2 艰难的顾客满意之路117

2.1 企业如何满足顾客要求118

2.2 最大限度地满足顾客要求119

2.3 筛选顾客与商业歧视120

3.1 供销关系中常见的伦理问题122

3 供销关系的道德追问122

3.2 供销链与共生链124

4 是冤家还是合作者125

4.1 公平竞争126

4.2 良性和谐的竞争127

第7章 人力资源管理中的人本问题128

【案例讨论】129

案例1：用熟练工129

案例2：一位酒店老总的困惑129

案例3：“迟到扣钱”与“合理怠工”130

1 员工是什么130

1.1 员工的权利131

1.2 任人唯亲和任人为亲133

1.3 企业员工中的职业道德问题135

2 扬人之善138

2.1 托普公司的人才管理138

2.2 员工价值观管理139

3 以什么人为本141

3.1 精英人才观142

3.2 全员人才观143

3.3 授信与受信145

4 人本型企业家146

4.1 企业家功能的关键146

4.2 国外人本型企业家的伦理特征147

4.3 人本型企业家的伦理品质149

第8章 财务与投融资信用153

轰然倒下的巨人：安然154

【案例讨论】154

1 财务管理中的败德行为与道德困惑156

1.1 假账与利润操纵行为156

1.2 公共审计的伦理问题158

1.3 会计人员的道德困境160

2 国有企业解困中的伦理问题162

2.1 债转股的道德负效应162

2.2 国有企业产权制度改革的道德争议163

2.3 国有企业上市的公正性质疑165

3 投资的道德与道德的投资166

3.1 企业投资高新技术的道德问题166

3.2 投资道德168

第9章 信息管理的道德问题170

案例2：网上论坛废除了171

案例1：TRS公司正在进行ERP系统的建立工作171

【案例讨论】171

案例3：软件公司的难言之隐172

案例4：营销部信息管理的阻力172

1 专利、版权与商业秘密174

1.1 企业专利和版权保护的意义与限度174

1.2 商业秘密与保护175

1.3 假如你是他们的上级177

2 信息披露178

2.1 信息披露的对象178

2.2 信息披露的内容179

2.3 信息披露的困惑181

3 内部人信息寻租与偷窃182

3.1 运用职务信息损公利己183

3.2 运用内部信息为己牟取外部利益184

3.3 内部信息偷窃185

第10章 企业道德实力及评估方法188

培育企业道德实力189

【案例讨论】189

唐人神集团探索伦理化管理之路189

1 衡量企业道德实力的8个方面197

1.1 企业道德实力的内部构成197

1.2 企业道德实力的中层结构198

1.3 企业道德实力的拓展层201

2 企业道德实力的评估203

2.1 企业道德实力评估方法203

2.2 道德实力与企业战略管理204

2.3 关于企业道德成本206

3.1 价值思维突破义利对立——我国企业道德进步的历史性变革209

3 中国企业的道德进步209

3.2 诚实守信的意识明显增强——我国企业道德进步的主要表现211

3.3 基于功利论的义利统一213

第11章 道德化决策与科学精神215

【范文阅读】216

访谈万科216

1 如何进行道德化的民主决策219

1.1 决策应当考虑各方利益相关人219

1.2 重大决策应当尽量采取信息共享的群体决策方式221

1.3 建立负责任的决策机制222

2 科学精神224

2.1 实证原则224

2.2 实效原则226

2.3 竞争意识227

2.4 超越意识228

2.5 学习意识230

第12章 企业集体主义与团队管理232

【范文阅读】233

同仁堂：企业集体主义的典范233

1 企业集体主义的特征238

1.1 利益共创的集体238

1.2 利益共享的集体239

1.3 制度共守的集体241

2 关于我国企业团队的思考243

2.1 老板-宗法型企业团队243

2.2 制度-契约型团队244

2.3 同志-良心型团队245

3 优秀企业团队的凝结机制247

3.1 信念：以责任为中心248

3.2 信任：以平等为前提248

3.3 信用：以管理者为重点249

3.4 信心：以综合实力为保证250

第13章 激励、教育与监督机制251

【案例讨论】252

问题在哪里——由Z公司全员培训计划引发的思考252

1 系统的激励机制257

1.1 科学的产权激励257

1.2 公平的竞争激励259

1.3 合理的分配激励259

2 全面的道德教育机制260

2.1 企业教育与道德教育261

2.2 如何进行企业道德教育263

3 公开的监督机制268

3.1 健全可行的监督制度269

3.2 双向公开的信息沟通渠道270

3.3 我国上市公司独立董事制度实施中的伦理缺陷271

附文：全球化背景下的企业伦理274

【案例讨论】275

三菱公司的帕杰罗事件275

附录1 国际经济伦理之下不同宗教信仰者共同宣言280

附录2 考克斯圆桌商业原则284

附录3 发达国家企业伦理共溶的趋势288

附录4 发达国家企业伦理化管理机制简介294

附录5 政企关系：分合之间297

后记305