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第1章 ERP概论1

1.1 资源管理的发展过程1

1.2 MIS阶段2

1.2.1 MIS概述2

1.2.2 MIS的特点2

1.3 MRP阶段3

1.3.1 基本MRP阶段3

1.3.2 闭式MRP阶段3

1.4 MRP Ⅱ阶段4

1.5 ERP阶段5

1.5.1 ERP的特点5

1.5.2 ERP的核心管理思想5

1.5.3 ERP与MRP、MRP Ⅱ的联系与区别6

1.5.4 中国企业也要装上ERP车轮7

思考题9

第2章 ERP的原理10

2.1 MRP原理10

2.1.1 库存订货点理论10

2.1.2 物料需求计划理论11

2.2 闭式MRP原理14

2.2.1 闭式MRP模式14

2.2.2 能力需求计划(Capacity Requirement Planning，CRP)15

2.2.3 现场作业控制16

2.3 制造资源计划(MRP Ⅱ)原理16

2.3.1 MRP Ⅱ的原理与逻辑流程图17

2.4.1 MRP Ⅱ的局限性18

2.4 企业资源计划(ERP)原理18

2.3.2 MRP Ⅱ管理模式的特点18

2.4.2 企业资源计划19

思考题22

第3章 ERP的效益和企业经营机制的转变23

3.1 ERP的效益23

3.1.1 定量的效益23

3.1.2 定性的效益——更深层次的效益25

3.1.3 来自用户的信息27

3.2 市场销售工作的转变27

3.2.1 ERP为市场销售管理提供了工具27

3.2.2 预测28

3.3.2 ERP为生产管理专业化提供了工具29

3.3.1 实现生产管理专业化29

3.3 生产管理的转变29

3.2.3 ERP模拟和市场策略29

3.3.3 利用ERP的模拟功能31

3.3.4 ERP和质量管理32

3.4 采购管理的转变32

3.5 财务管理的转变34

3.5.1 发挥计划和控制作用34

3.5.2 ERP的货币表现形式35

3.5.3 确定合理的库存投资水平36

3.5.4 标准成本和决策模拟37

3.6 工程技术管理的转变39

3.6.1 有效地控制工程改变39

3.6.2 新产品引入40

3.6.4 新的责任和新的工具41

3.6.3 工程计划41

思考题42

第4章 ERP软件功能模块43

4.1 采购管理43

4.1.1 采购管理的工作内容44

4.1.2 采购计划法44

4.1.3 采购管理业务数据流图45

4.1.4 采购系统实体关系图47

4.1.5 采购管理系统功能模块47

4.2 计划管理48

4.2.1 概述48

4.2.2 主生产计划的功能49

4.2.3 计划管理业务数据流图50

4.2.4 计划管理功能模块图51

4.3 财务管理52

4.3.1 财务管理系统设计52

4.3.2 财务管理业务分析52

4.3.3 财务管理业务数据流图52

4.3.4 财务管理的功能模块图52

4.4 人事管理模块54

4.4.1 人事管理54

4.4.2 人力资源管理业务数据流图55

4.4.3 人力资源管理的实体关系56

4.4.4 人力资源管理的功能模块图57

4.5.3 销售管理业务数据流图58

4.5.2 销售管理业务分析58

4.5 销售管理58

4.5.1 销售管理的工作内容58

4.5.4 销售系统的实体关系图61

4.5.5 销售系统的主要功能模块61

4.6 库存管理62

4.6.1 库存管理业务分析62

4.6.2 企业库存管理数据流图63

4.6.3 企业库存管理实体关系图64

4.6.4 库存管理系统功能模块图65

4.7 质量管理66

4.7.1 质量管理业务分析66

4.7.2 ERP和质量管理66

4.7.3 质量管理业务数据流图67

4.7.5 质量管理功能模块图68

4.7.4 质量管理实体关系图68

4.8 设备管理69

4.8.1 设备与仪器管理业务分析69

4.8.2 设备管理业务数据流程图70

4.8.3 设备管理实体关系图70

4.8.4 设备管理功能模块图70

思考题72

第5章 ERP的案例分析73

5.1 山东德棉集团ERP案例73

5.1.1 企业简介73

5.1.2 项目背景73

5.1.3 系统建设目标74

5.1.4 系统建设内容74

5.1.5 系统实施82

5.2 宁波富达电器的ERP应用案例87

5.2.1 企业简介87

5.2.2 项目背景88

5.2.3 项目目标88

5.2.4 系统框架89

5.2.5 金蝶应用框架90

5.2.6 应用平台90

5.2.7 第一期应用状况91

5.2.8 第一期应用总体效果91

5.3.3 系统分析93

5.3.2 背景简介93

5.3.1 企业简介93

5.3 上海家化ERP案例应用93

5.3.4 系统设计94

5.3.5 效益分析96

5.4 广州五十铃客车有限公司的ERP应用案例96

5.4.1 企业简介96

5.4.2 五十铃实施供需链管理项目的目标和方案98

5.4.3 BPIOR(业务流程改进、优化与重组)后的系统流程分析100

5.4.4 实施过程102

5.4.5 实施效益分析103

5.4.6 中长期规划105

5.5 上海益民百货的ERP应用案例105

5.5.1 公司简介105

5.5.3 益民管理信息系统的结构106

5.5.2 项目背景106

5.5.4 实施分析107

5.5.5 实施体会108

5.6 ERP系统在银行中的应用109

5.6.1 ERP能提高银行的整体效率109

5.6.2 银行实施ERP应注意的问题110

思考题111

第6章 ERP的实施与运行管理112

6.1 概述112

6.1.1 实施的条件112

6.1.2 实施的障碍114

6.1.3 企业各层领导在ERP实施和应用过程中的作用115

6.2.1 项目管理的基本内容116

6.2 项目管理及项目组织机构116

6.2.2 项目组织机构117

6.2.3 项目经理人选条件118

6.3 ERP项目实施进程118

6.3.1 概述118

6.3.2 前期工作120

6.3.3 ERP软件122

6.3.4 培训工作127

6.3.5 数据准备注意事项129

6.3.6 模拟运行130

6.3.7 系统切换131

6.4 实施评估131

6.4.1 评估标准132

6.4.2 评估步骤133

6.5 ERP的运行管理134

6.4.3 实施成功的标志134

6.6 实施ERP过程中常见的问题137

6.7 实施ERP成功的案例——MAPICS的百事可乐140

6.7.1 MAPICS中国有限公司简介140

6.7.2 实施方法141

6.7.3 实施过程143

思考题146

第7章 ERP的相关问题147

7.1 JIT(准时制生产)147

7.1.1 JIT概述147

7.1.2 JIT生产方式的基本原则和实施手段149

7.1.4 在ERP的运用中实现JIT生产152

7.1.3 JIT与MRP Ⅱ的区别与联系152

7.2 TQM(全面质量管理)154

7.2.1 TQM概述154

7.2.2 全面质量管理的基础工作157

7.2.3 质量保证体系160

7.2.4 全面质量管理的内容161

7.3 DRP(分销资源计划)163

7.3.1 DRP的概念163

7.3.2 DRP的原理163

7.3.3 案例分析164

7.4 CIMS(计算机集成制造系统)165

7.4.1 CIM和CIMS概述165

7.4.2 CIMS与企业信息化的关系165

7.4.3 CIMS对企业创新的作用166

7.4.4 CIMS组成167

7.4.5 实施CIMS给企业带来的效益168

7.5 SCM(供需链管理)169

7.5.1 供需链管理基础169

7.5.2 实施供需链管理的步骤170

7.5.3 从供需链整合中创造价值172

7.5.4 供需链的风险控制173

7.6 企业文化和员工的素质174

7.6.1 关于企业文化的基本概念174

7.6.2 企业文化与员工素质175

7.6.3 企业文化的结构177

7.6.4 企业文化的基本特征177

思考题178

8.1.1 ERP在中国的应用与发展历程179

8.1 ERP如何在中国发展179

第8章 ERP在中国的发展趋势179

8.1.2 目前我国ERP在应用中出现的问题180

8.1.3 ERP在我国应用和发展是必然趋势181

8.2 ERP软件的发展趋势183

8.2.1 ERP功能上的扩展183

8.2.2 向Internet、Web上转移184

8.2.3 新的模块化软件和专业化软件185

8.2.4 ERP软件向NT平台转移185

8.3 新一代ERP——基于Internet的电子商务时代的ERP186

8.3.1 新一代ERP——基于Internet的电子商务时代的ERP的出现186

8.3.2 电子商务与ERP186

思考题190

参考文献191