图书介绍
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- （美）乔治·S.达伊（George S.Day）著；白长虹等译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111104609
- 出版时间：2003
- 标注页数：259页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：276页
- 主题词：
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图书目录
第一部分 理解市场导向3
第1章 市场驱动的含义3
1.1 要懂得以市场为导向5
1.2 市场导向的优越性13
1.3 市场驱动是否适用于每一家企业20
1.4 在变化莫测的市场上领先21
1.5 市场驱动的赢家23
第2章 关于市场导向的错误观念25
2.1 为什么很多公司没有成为市场驱动型组织26
2.2 超越市场32
2.3 避开这些陷阱37
第3章 市场驱动型文化39
3.1 市场驱动型文化41
3.2 理解文化47
3.3 总结：文化的决定性角色54
第4章 配置能力55
4.1 文化、能力和过程56
4.2 识别能力57
4.3 管理能力62
4.4 整合文化和能力：维珍大西洋航空公司如何经营航空服务67
4.5 如何面对组织的新概念69
第二部分 创建能力75
第5章 市场感知75
5.1 感知市场80
5.2 理解感知88
5.3 提高市场认知能力92
5.4 集体信息的储存94
第6章 共享知识库95
6.1 辅助信息发布98
6.2 变信息为战略知识101
6.3 知识记忆114
第7章 市场关联115
7.1 关联以求得优势117
7.2 建立与市场的关系118
7.3 关系的范围125
7.4 总结：重新考虑市场关系131
第8章 客户关系的竞争133
8.1 客户反应战略134
8.2 发展互动148
8.3 总结154
第9章 建立合作伙伴关系155
9.1 与客户合作157
9.2 渠道组合164
9.3 小结：建立合作伙伴关系的优势167
第三部分 组织与市场保持一致172
第10章 重塑组织形式172
10.1 权衡和寻找最优组织设计173
10.2 混合型组织的出现179
10.3 营销的角色190
10.4 实现与市场更紧密的结合192
第11章 确定战略方向194
11.1 市场驱动型战略思考197
11.2 战略性思考能力208
第12章 引导变革210
12.1 关于变革的三个故事212
12.2 设计变革过程215
12.3 变革需要六个条件218
12.4 结论：回应市场231
附录 你的企业是市场驱动型组织吗233
注释244
作者简介257
译者简介258