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序言/1

第一篇 赢得友谊的正确方式/1

第一章 从争论中获胜的惟一秘诀是避免争论2

第二章 尊重别人的意见，即使明显是错的8

第三章 如果你错了，就很快地、很热烈地承认18

第四章 用亲切和悦的态度软化对方的防卫24

第五章 先从双方同意的问题谈起26

第六章 给他人说话的机会，使之畅所欲言28

第七章 让他人觉得这个想法是他自己的30

第八章 对他的愿望和想法表示同情37

第九章 诉诸于高贵的动机44

第十章 把你的想法戏剧性地表现出来49

第十一章 如果什么方法都不见效，试试这个吧53

第二篇 如何让你更受欢迎/57

第一章 如果你必须挑错，就从称赞和诚心感激着手58

第二章 间接地提醒他人注意到自己的错误64

第三章 发问，而不要直接下命令68

第四章 让别人保住面子70

第五章 赞美最细小的成绩和每一次的进步74

第六章 给他人一个美名，让他为此而努力78

第七章 让过失看起来更容易改正82

第八章 给予高尚的“头衔”83

第三篇 成功有效的人际沟通/85

第一章 十分理智加三分感情86

第二章 为下次再来埋下伏笔89

第三章 避免遭遇“心理上的抵抗”93

第四章 尽量迎合别人的兴趣96

第五章 协调人际关系的绝招99

第六章 若须推销自己先得看过本章102

第四篇 培养积极的心态/109

第一章 只求今天的面包110

第二章 把失败当作生命的一个转机119

第三章 放松自己，娱乐自己125

第四章 不要瞻前顾后，畏首畏尾133

第五章 不要把时间浪费在无益的烦恼上138

第六章 以他人的快乐为自己的快乐141

第五篇 克服忧虑的万能公式/151

第一章 别被无谓的小事扰乱心绪152

第二章 用忙碌驱除不安的情绪157

第三章 用概率判断自己的烦恼是否值得164

第四章 微笑着接受已发生的事169

第五章 为事物设定一个极限177

第六章 过去的让它过去182

第六篇 挑战人性的弱点187

第一章 别光踢椅子，要敢于承担后果188

第二章 假若你得不到所要的环境，就制造一个193

第三章 接受不可避免的事实199

第四章 把信念化为行动206

第五章 先分析，再行动211

第六章 停止忧虑，立刻行动215

第七篇 发扬人性的优点/219

第一章 只有洞察人性优点的人，才会发现巨大的宝藏220

第二章 不要把“金矿”只是埋藏在内心227

第三章 假如你不想变老，请读本文233

第四章 年龄不是使我们衰老的罪魁祸首237

第五章 即使你老了，也别陷入摇椅里面241

第八篇 如何使你更成熟、更坚强/249

第一章 除非我们先了解自己，否则很难了解别人250

第二章 要喜欢、尊重、欣赏你自己256

第三章 掌握住自己的完整心灵261

第四章 别让自己看起来了无趣味268

第五章 不断用新思想填补内心的空虚275

第六章 要想克服孤寂，须先远离自怜的阴影283

第九篇 掌握成功之门的钥匙——自信/289

第一章 寻找美丽的风景290

第二章 为侮辱你的人祝福300

第三章 事先不要预期回报306

第四章 别盯着失去的，多看看得到的311

第五章 把真实的自己表现出来317

第六章 把酸柠檬变成甜柠檬汁323

第十篇 妥善安排你的工作和金钱/329

第一章 发掘自我，展示本色330

第二章 改善不良的工作习惯336

第三章 节约金钱，不如节省精力340

第四章 告诉自己一些值得感恩的事344

第五章 想想你拥有的幸福，而不要去点数烦恼350

第十一篇 有效说话的基本法则/357

第一章 以直立的姿态面对群众358

第二章 克服羞怯、恐惧的心理369

第三章 把你的热诚传达给听众379

第四章 把你的句子变成有生命的字眼388

第五章 煞有介事，会让你变得确有其事399

第六章 架起通往听众心灵彼岸的桥梁406

第七章 找出一个彼此同意的基准点416

第十二篇 口才一步到位的捷径/427

第一章 了解自己的目的，并知道如何达到它428

第二章 把你的思想推销给听众441

第三章 即兴而谈，非随兴而讲452

第四章 向听众展示自然的真我458

第五章 最后一刻切勿搞砸466

第六章 与听众建立友善的关系476

第七章 从“现在”马上开始——愈快愈好492

第十三篇 与人沟通的艺术/501

第一章 试着了解别人重视的事502

第二章 成为积极有效的聆听者510

第三章 把团体目标视为惟一目标519

第四章 让别人体会到你肯定他们的重要性529

第五章 赞赏是有效激励的敲门砖539

第六章 建设性地处理错误、抱怨与批评549

第十四篇 成功领导的六大特质/559

第一章 从确认你的领导特质开始560

第二章 创造接纳的沟通气氛568

第三章 培养激励的温床578

第四章 真心真意表示关注587

第五章 求取工作与休闲的平衡596

第六章 汲取正面积极的力量603

第十五篇 使家庭生活和睦快乐的原则/611

第一章 婚姻破裂，慎勿意气用事612

第二章 不要为婚姻挖掘坟墓614

第三章 批评令人心碎，也会毁了一切620

第四章 从小地方做起，不要忽略琐事622

第五章 回家时把烦恼留在门外625

第六章 如果你想了解自己的妻子，由爱开始做起628

第七章 真正的爱可帮助彼此成长638

第十六篇 如何帮助你的丈夫成功645

第一章 作为妻子，这是你首先要做的646

第二章 像信任上帝一样信任你的男人659

第三章 如果他想放弃，你就狠狠地推他一把672

第四章 作个非同寻常的女人689

第五章 学会得体地夸奖你的丈夫707

第六章 丈夫的健康，比你的虚荣心更重要715

第七章 给丈夫的爱的蛋糕上加一点糖725

附：卡耐基语录731