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第一章 概论1

第一节 管理工作对铸造企业的作用和意义1

第二节 现代管理工作的特点1

一、科学化1

二、规范化2

三、人性化2

第三节 管理要结合具体情况有的放矢地进行2

思考题3

参考文献3

第二章 市场营销管理4

第一节 建立营销概念4

一、市场营销与营销管理4

二、营销观念5

三、营销管理过程8

第二节 市场营销调研9

一、市场营销环境分析9

二、市场营销调研与预测12

第三节 开发营销战略14

一、竞争者分析与市场竞争战略14

二、市场细分与目标市场选择18

三、市场定位19

第四节 策划营销方案21

一、产品策略21

二、定价策略23

三、分销渠道策略25

四、营销沟通策略27

五、开发网络营销29

六、管理国际营销30

第五节 管理营销努力36

一、营销计划、执行与控制36

二、销售人员管理38

思考题42

参考文献42

第三章 技术管理与研究开发43

第一节 概述43

一、铸造企业技术管理与研究开发工作的基本任务43

二、铸造企业技术管理与研究开发工作的主要内容43

三、铸造企业技术管理与研究开发工作的特点44

第二节 技术管理44

一、工艺文件的编制44

二、铸造工艺设计和工艺装备设计的程序45

三、工艺文件、工艺设计和工艺装备设计的修订47

四、技术档案的管理48

五、企业员工的技术培训工作49

第三节 铸造企业的研究开发工作50

一、铸造企业开展研究开发工作的方式50

二、铸造企业研究开发工作的目标50

三、铸造企业研究开发的组织机构51

四、铸造企业研究开发的前期工作52

五、企业研究开发工作的内容54

第四节 技术引进和技术转让56

一、技术引进合同的内容56

二、技术引进的方式56

三、技术引进的程序57

四、技术转让58

第五节 技术改造58

一、技术改造的目标59

二、技术改造工作的实施要点60

思考题60

参考文献60

第四章 物料与物流管理61

第一节 物流管理概述61

一、企业物流基本概念61

二、企业物流的组成61

三、企业物流管理的内容64

四、企业物流管理的重要性66

第二节 生产物流与运输67

一、铸造生产物流分析67

二、生产物流优化68

三、基于优化生产物流目标的系统设计方法73

四、铸造现场物料管理74

五、生产现场物料运输设备77

第三节 物料库存管理79

一、铸造用物料79

二、库存物料分类82

三、库存成本83

四、库存控制模型85

思考题88

参考文献88

第五章 设备与工装管理89

第一节 铸造设备管理简介89

一、铸造设备发展简介89

二、铸造设备的配置89

三、铸造设备管理的基本内容90

第二节 设备资产管理91

一、固定资产管理91

二、设备分类与资产编号及重点设备划分92

三、设备资产的动态管理93

四、设备资产管理的基础资料95

第三节 设备的前期管理96

一、设备投资规划96

二、设备的选型97

三、设备安装及调试97

四、设备验收移交与落户98

第四节 设备服役期管理98

一、设备的使用与维护保养98

二、设备润滑管理100

三、设备故障管理与状态检查103

四、设备的维修104

五、设备维修技术管理105

第五节 设备改造与更新106

一、设备技术改造106

二、设备更新107

第六节 工装管理概述与工装成本管理108

一、工装管理的基本概念108

二、工装管理的特点与任务108

三、工装管理的作用与要求110

四、定额与统计在工装成本中的作用与任务111

五、工装成本核算与计划管理113

第七节 砂型工装模具管理115

一、砂型工装模具的分类115

二、砂型工装模具的管理116

思考题120

参考文献120

第六章 生产作业管理121

第一节 生产作业管理概述121

一、生产作业管理的定义121

二、生产作业系统121

三、铸件的生产类型123

第二节 生产能力规划125

一、生产能力规划的重要性125

二、生产能力的定义和测量125

三、有效生产能力的决定因素126

四、生产能力计划127

第三节 生产作业运行与控制128

一、拉动式生产128

二、库存的作用与种类128

三、需求预测129

四、产品的需求特点130

五、生产作业计划132

六、生产作业计划的运行与控制135

七、生产信息管理136

第四节 产品外包137

一、产品外包的原则137

二、产品外包的原因137

三、承包方的选择137

四、最终用户的认可138

五、承包商的试用138

六、承包商的评价139

七、承包商的定期评审140

八、管理及技术交流140

第五节 新产品开发试制及小批量生产140

一、新产品试制的意义141

二、新产品的特点141

三、新产品的试制方法142

四、新产品的试制过程142

五、小批量生产143

思考题144

参考文献144

第七章 质量管理及质量管理体系的实施145

第一节 铸造企业质量管理及质量管理体系概述145

一、铸件质量和质量检验的基本知识145

二、铸造企业质量管理工作内容148

三、铸造企业质量管理体系的基本概念149

四、铸造企业有效实施质量管理体系的意义和迫切性150

第二节 ISO 9000族标准简介151

一、ISO 9000系列（族）标准的产生背景和发展历程151

二、ISO 9000族四个核心标准的性质和用途152

三、实施质量管理体系的指导原则和理论基础153

第三节 对ISO 9001的理解及其实施要点155

一、标准目录及质量管理体系范围的界定155

二、质量管理体系结构与运行模式155

三、重要术语与定义156

四、质量管理体系要求158

五、质量管理体系各条款间的相互关联与逻辑关系180

第四节 铸造企业质量过程的识别、评价与控制182

一、铸造企业质量过程的识别与分析182

二、铸造企业重要过程的评价与确定184

三、铸造企业重要过程的控制途径与措施187

第五节 铸造企业质量管理体系的建立和运行188

一、建立质量管理体系的步骤及必要的决策与准备188

二、“初始质量评审”和“体系策划与设计”189

三、质量管理体系文件的编制195

四、质量管理体系试运行与管理评审196

第六节 审核基本知识和质量管理体系内部审核方法与技巧197

一、审核及内部审核基本知识概述197

二、质量管理体系内部审核的流程、内容与方法198

三、提高质量管理体系内部审核有效性的思路和技巧199

思考题206

参考文献207

第八章 环境／安全管理及环境／职业健康安全管理体系的实施第一节 铸造企业环境／安全管理及环境／职业健康安全管理体系概述208

一、铸造企业环境／安全管理的任务和工作内容208

二、铸造企业环境／职业健康安全管理体系的基本概念211

三、环境／职业健康安全管理体系与质量管理体系的异同比较212

四、ISO 14000和OHSAS 18000系列标准的产生背景和发展历程213

五、铸造企业实施环境／职业健康安全管理体系的意义和迫切性214

第二节 对ISO 14001的理解及其实施要点217

一、标准的内容框架与引言217

二、环境管理体系结构与运行模式217

三、术语与定义218

四、环境管理体系要求219

五、环境管理体系各要素的相互关联与逻辑关系227

第三节 对OHSAS 18001的理解及其实施要点228

一、标准的内容框架及职业健康安全管理体系的范围228

二、职业健康安全管理体系结构与运行模式228

三、术语与定义229

四、职业健康安全管理体系要求230

五、职业健康安全管理体系各要素的相互关联与逻辑关系236

第四节 铸造企业环境因素／危险源的识别、评价与控制237

一、铸造企业环境因素／危险源的类型和分布特征237

二、环境因素／危险源的管理要求240

三、同步识别环境因素／危险源的方法242

四、重要环境因素／重大危险源的评价方法与控制途径246

五、企业识别、评价环境因素／危险源的具体步骤249

六、铸造企业污染治理及安全防治技术250

第五节 铸造企业如何应用适用的环境／安全法律、法规及标准259

一、铸造企业适用的环境／安全法律、法规及标准的类别和简介259

二、铸造企业应用“适用环境／安全法规”的要求及作法263

三、铸造企业如何确定污染物排放限值265

四、铸造企业如何确定作业场所的工业卫生要求和限值267

第六节 铸造企业建立环境／职业健康安全管理体系的步骤和方法269

一、实施环境／职业健康安全一体化管理体系的基础269

二、环境／职业健康安全一体化管理体系的实施原则及步骤271

三、环境／职业健康安全一体化管理体系的实施内容和方法272

第七节 环境／职业健康安全管理体系的一体化内部审核282

一、环境／职业健康安全管理体系一体化审核的基本概念282

二、环境／职业健康安全管理体系内审现场检查表的编制282

三、环境／职业健康安全管理体系一体化内审不符合项的判定284

思考题286

参考文献286

第九章 人力资源管理288

第一节 概述288

一、人力资源管理的历史沿革288

二、人力资源管理的主要内容290

第二节 人力资源规划与开发290

一、人力资源规划的含义和内容290

二、人力资源管理的基础——职位分析293

三、人员招聘与甄选297

四、人才的使用与开发300

五、人才的开发与培养302

六、留住人才的措施305

第三节 绩效管理与薪酬分配307

一、绩效管理概述307

二、绩效考核与薪酬分配310

第四节 企业文化315

一、企业文化的概念315

二、发展企业文化的要点316

三、人力资源管理与企业文化318

第五节 员工权利保障319

一、劳动者的权利319

二、员工劳动保护320

三、员工社会保险321

思考题322

参考文献322

第十章 成本管理324

第一节 成本管理概述324

一、企业成本基本构成324

二、质量成本326

三、环境成本328

第二节 成本核算329

一、成本核算概述329

二、成本核算的基础工作330

三、成本核算的一般程序332

四、成本核算的基本方法333

五、铸件材料成本核算举例336

第三节 成本控制338

一、成本控制概述338

二、目标成本控制340

三、定额成本控制342

四、责任成本控制345

五、铸造企业降低成本的途径346

思考题349

参考文献349

第十一章 铸造企业管理信息系统350

第一节 铸造企业实施管理信息系统的必要性350

一、铸造企业的生产特点350

二、铸造企业的管理难点352

三、铸造企业实施管理信息系统的必要性352

第二节 管理信息系统基本知识和现代企业管理思想355

一、管理信息系统基本知识355

二、现代企业管理思想358

第三节 铸造企业管理信息系统的开发实例364

一、系统管理模式364

二、系统硬件体系364

三、系统软件体系367

四、系统功能体系369

第四节 铸造企业管理信息系统实施376

一、实施难点分析377

二、实施管理信息系统的必备条件377

三、铸造企业管理信息系统的实施步骤378

四、铸造企业实施管理信息系统的效果379

思考题381

参考文献381