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学习管理学的目的3

什么是管理4

管理者干什么6

管理的效果9

小结11

思考题11

进一步阅读11

管理的环境问题12

环境的概念13

环境的影响14

组织的直接环境因素18

环境对管理实践的影响19

小结20

思考题20

进一步阅读21

管理的社会责任22

什么是社会责任22

关于社会责任的观点23

社会责任的体现25

管理者受到的社会责任压力27

管理者怎么做29

社会责任与经济绩效30

小结32

思考题33

进一步阅读33

目标管理34

管理的目标34

目标管理的内容及任务38

目标管理为组织带来的益处41

小结42

思考题42

进一步阅读42

管理创新43

管理创新的概念43

管理创新过程46

创新能力与创新文化49

小结53

思考题54

进一步阅读54

附录 管理理论的发展55

附1工业革命与工厂制度56

附2古典管理理论57

附3人际关系理论62

附4现代管理理论65

小结70

进一步阅读70

计划工作与计划工作程序73

计划工作的作用73

计划工作的原理75

计划工作程序76

小结78

思考题79

进一步阅读79

企业主要职能领域的计划工作80

财务职能的计划工作81

销售职能的计划工作84

生产职能的计划工作87

人事职能的计划工作89

计划工作一体化92

小结103

思考题103

进一步阅读103

组织与组织设计107

组织概述108

组织理论与组织形式109

组织设计119

案例：“安装公司”的组织结构变革122

小结125

思考题126

进一步阅读126

人力资源计划过程127

人力资源及人力资源管理127

人力资源战略和发展规划131

人力资源管理的内容与过程134

案例：上海贝尔的人力资源管理140

小结143

思考题143

进一步阅读144

能本管理145

能本管理的内涵和目标145

“以能为本”的管理147

案例：Beckman Coulter的“PSP个人成功计划”151

小结154

思考题155

进一步阅读155

小结93

思考题94

进一步阅读94

企业计划职能中的战略问题95

战略与愿景规划96

愿景规划的逻辑结构100

案例：振华港机的全球化战略102

领导者与管理者159

领导的概念159

领导人才特质162

领导理论的新进展168

领导者与管理者169

案例：井深大的创业与SONY171

小结173

思考题173

进一步阅读173

有效激励175

激励的概念和原理175

传统的人性假设和激励模式177

需要理论和企业激励导向179

企业的现代激励模式182

案例：上海贝岭公司的员工持股计划185

小结187

思考题187

进一步阅读188

改进沟通189

沟通概述189

沟通中的障碍192

沟通的改进193

案例华虹—NEC公司的日汇报制195

小结197

思考题198

进一步阅读198

管理控制201

管理控制及其必要性201

管理控制思想的演变202

控制过程205

控制类型208

案例：安然公司的破产与内部控制210

小结212

思考题212

进一步阅读212

有效的控制213

管理者可以控制的因素213

控制方法215

有效的控制系统的特性221

案例：沃尔玛公司的管理控制222

小结224

思考题224

进一步阅读225

创业管理229

创业与创业管理的定义229

创业管理的内容230

小结232

思考题232

进一步阅读233

风险管理234

风险管理的基本思想234

风险管理过程234

测量风险的方法236

风险转移方法237

风险管理的制度建设238

小结239

思考题239

进一步阅读239

知识管理240

知识管理产生的理论和实践背景240

知识管理的界定242

知识管理的内容242

知识管理在现代企业管理中的地位245

小结247

思考题247

进一步阅读247

软管理248

软管理与硬管理248

未来经营环境与软管理249

软管理的具体体现251

小结253

思考题253

进一步阅读254

参考文献255