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第1章 办公自动化概论1

1.1办公自动化概况1

1.1.1办公自动化的概念及特点1

1.1.2办公自动化的演变过程2

1.1.3办公自动化的进程及发展趋势5

1.2办公自动化处理的内容8

1.3办公自动化系统的层次结构11

1.4实施办公自动化存在的一些问题16

1.5现代办公自动化的安全性及保密性18

1.5.1影响安全保密的因素与安全标志18

1.5.2安全保密对策19

第2章 办公自动化系统的基本设备22

2.1存储设备22

2.1.1刻录光盘与刻录机22

2.1.2移动硬盘24

2.1.3小容量快速闪存设备——闪盘25

2.1.4ZIP磁盘驱动器（大容量软驱）27

2.1.5磁光盘MO28

2.2打印机31

2.2.1打印机的分类与特性31

2.2.2打印机的主要性能指标31

2.2.3打印机的使用与维护33

2.2.4常规打印模式44

2.3复印机45

2.3.1复印机的分类45

2.3.2复印机的基本组成46

2.3.3复印机的使用47

2.3.4复印机的选购48

2.3.5复印机的维护与保养48

2.3.6复印机一般故障的排除51

2.4扫描仪52

2.4.1扫描仪的分类及功能52

2.4.2扫描仪的性能指标53

2.4.3扫描仪的使用54

2.4.4扫描仪的维护57

2.4.5扫描仪的选购58

2.4.6扫描仪常见故障的排除59

2.5传真机60

2.5.1传真机的分类及用途60

2.5.2传真机的使用61

2.5.3传真机的选购61

2.5.4传真机的维护与保养63

2.5.5传真机一般故障的排除64

2.5.6利用计算机进行传真通信66

2.6多功能一体机66

2.6.1多功能一体机的特点67

2.6.2多功能一体机的分类67

2.6.3多功能一体机的使用及维护69

2.6.4多功能一体机的选购71

2.7一体化速印机73

2.7.1一体化速印机的使用74

2.7.2一体化速印机的维护与保养75

2.7.3一体化速印机常见故障的排除76

2.8常用辅助办公设备77

2.8.1数码相机77

2.8.2投影机84

2.8.3碎纸机88

2.8.4不间断电源（UPS）91

2.8.5办公会议设备简介95

2.8.6移动办公设备介绍100

第3章 办公软件WPSOffice2003106

3.1WPSOffice2003简介、安装与操作界面106

3.1.1WPSOffice2003简介106

3.1.2WPSOffice2003的安装106

3.1.3WPSOffice2003常用操作109

3.1.4WPSOffice2003帮助信息110

3.2金山文字2003字处理软件112

3.2.1文本录入112

3.2.2文本编辑113

3.2.3文字修饰114

3.2.4段落格式化118

3.2.5版面设计126

3.2.6插入对象130

3.2.7图文混排135

3.2.8新建、编辑与修饰表格139

3.2.9使用样式与模板144

3.2.10屏幕显示方式147

3.2.11打印文挡148

3.2.12金山文字操作实例151

3.3金山表格2003155

3.3.1电子表格文件156

3.3.2工作表操作156

3.3.3编辑工作表中的内容158

3.3.4工作表中的各种计算163

3.3.5用图表显示数据164

3.3.6金山表格综合操作实例165

3.4金山演示2003169

3.4.1基础知识169

3.4.2基础操作171

3.4.3文件操作173

3.4.4演示文稿内容操作176

3.4.5编辑演示文稿187

3.4.6母版视图188

3.4.7播放演示文稿193

3.4.8输出演示文稿200

3.4.9应用实例202

3.5金山邮件2003209

3.5.1电子邮件基础209

3.5.2设置账户209

3.5.3编写邮件214

3.5.4发送邮件219

3.5.5收取邮件220

3.5.6其他操作223

3.5.7邮件模板226

3.5.8邮箱管理231

3.5.9邮件规则232

3.5.10使用地址薄234

3.5.11导入和导出237

3.5.12应用实例240

第4章 常用办公工具软件使用简介247

4.1信息检索工具247

4.1.1四大门户网站检索功能简介247

4.1.2Google的使用251

4.2浏览类工具软件255

4.2.1AdobeAcrobatReader电子图书浏览器255

4.2.2图片浏览及转换软件266

4.3翻译工具软件273

4.3.1金山家族翻译工具软件273

4.3.2在线字典287

4.4杀毒及网络安全工具软件290

4.4.1金山毒霸290

4.4.2金山网镖294

4.4.3NortonAntiVirus防病毒软件298

4.5文件管理工具软件301

4.5.1代码转换工具软件301

4.5.2文件加密／解密工具软件——金锋文件加密器简介304

4.5.3文件压缩工具软件307

4.5.4文件误删除恢复软件——FinalData318

4.5.5机密文件的彻底粉碎——文件粉碎机321

4.6传真群发及邮件管理工具软件323

4.6.1传真群发323

4.6.2网络邮件管理工具——Foxmail邮件管理简介326

第5章 办公自动化案例334

5.1办公软件应用技巧334

5.1.1制作信纸模板334

5.1.2文章的修订335

5.1.3办公文档加密336

5.1.4用“邮件合并”制作通知书338

5.1.5自动编写摘要343

5.1.6用PowerPoint实现动态闪烁效果344

5.1.7利用Word制作PDF文档346

5.2常用工具软件应用技巧346

5.2.1金山词霸——让整段文字发音346

5.2.2ACDSee技巧两例348

5.2.3在AdobeAcrobatReader中标记文本353

5.3综合应用案例354

5.3.1编制简报354

5.3.2网络协同办公案例360

第6章 电子文件管理371

6.1电子文件概述371

6.1.1电子文件的概念与特点371

6.1.2电子文件工作374

6.2电子文件的收发与管理376

6.2.1机密公函的收发376

6.2.2电子邮件文件的一般性管理383

6.3电子文件的保管392

6.3.1危害信息安全的因素392

6.3.2电子文件的逻辑保护393

6.3.3电子文件的物理保护394

第7章 办公自动化案例400

7.1案例1：海龙惠正电子办公系统400

7.1.1基本功能400

7.1.2结构特点403

7.2案例2：WK-1“致赢”集团内部管理系统405

7.2.1系统特点405

7.2.2功能简介408

7.3案例3：西城办公自动化系统411

7.3.1文件发布411

7.3.2通知系统412

7.3.3公文流转413

7.3.4“人大”建议414

7.3.5日程安排415

7.3.6值班管理416

7.4案例4：西城社区教育平台简介418

附录A计算机办公应用技能标准422

附录B计算机办公应用技能鉴定规范425

参考文献430