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第1章　管理、信息以及系统概述1

1.1　管理基础知识1

1.1.1 管理的定义1

1.1.2 管理的基本职能2

1.1.3 管理科学的发展阶段3

1.1.4　管理的组织4

1.2　信息基础知识8

1.2.1 数据、信息的概念8

1.2.2　信息的特征与分类11

1.2.3 信息的生命周期14

1.3　系统与信息系统15

1.3.1 系统的定义15

1.3.2 系统的特征与功能15

1.3.3　系统的分类与性能评价17

1.3.4　信息系统概述19

第2章　管理信息系统概述22

2.1　管理信息系统的概念与功能22

2.1.1　管理信息系统的定义22

2.1.2 管理信息系统的功能25

2.2　管理信息系统的结构与分类26

2.2.1 管理信息系统结构26

2.2.2　管理信息系统的分类28

2.3　管理信息系统的开发28

2.3.1 系统开发的基本原则29

2.3.2　系统开发的基础条件29

2.3.3 系统开发的基础工作30

2.4　管理信息系统与其他学科的关系31

第3章　管理信息系统开发方法34

3.1　生命周期方法34

3.1.1 生命周期方法概述34

3.1.2 生命周期法的开发过程35

3.1.3 生命周期法的缺点36

3.2　结构化方法37

3.2.1 结构化方法的思想与特点37

3.2.2 结构化方法的开发过程39

3.2.3 结构化方法的优缺点39

3.3　原型法40

3.3.1 原型法的基本思想与特点40

3.3.2　原型法的开发过程41

3.3.3　原型法的优缺点应注意的问题43

3.4　面向对象方法45

3.4.1　面向对象方法概述45

3.4.2 面向对象方法的基本思想49

3.4.3 面向对象方法的开发过程50

3.5 CASE开发方法52

3.5.1　CASE的基本思路与特点53

3.5.2　CASE的发展过程54

3.5.3　CASE工具的作用55

3.6　各种开发方法比较55

第4章　管理信息系统技术基础57

4.1　计算机系统57

4.1.1 计算机系统分类57

4.1.2　计算机系统原理58

4.1.3 计算机系统的性能评测59

4.2　计算机硬件基础62

4.2.1 中央处理器62

4.2.2　输入／输出设备63

4.2.3　存储器65

4.3　计算机软件基础66

4.3.1 软件分类66

4.3.2　程序设计语言68

4.4　通信与网络基础71

4.4.1 数据通信技术71

4.4.2　传输媒体73

4.4.3　计算机网络基础77

4.5　局域网与因特网技术82

4.5.1 局域网82

4.5.2 因特网技术84

4.6　数据库技术87

4.6.1 数据库基础知识87

4.6.2 数据模型93

4.6.3　数据库管理系统（DBMS）95

第5章　系统规划98

5.1　系统规划总论98

5.1.1 战略规划的概念98

5.1.2　MIS规划的意义99

5.1.3 系统规划的任务、目标和内容99

5.1.4 战略规划的特点100

5.1.5 信息系统规划的原则101

5.1.6 战略规划的实现101

5.2　系统规划模型103

5.3　系统规划步骤与方法105

5.3.1 系统规划步骤105

5.3.2 系统规划的主要方法106

5.4　管理信息系统规划与企业过程重组109

5.5　信息系统规划（ISP）和企业形象系统（CIS）110

第6章　系统分析112

6.1　系统分析概述112

6.1.1　任务和过程112

6.1.2　基本方法和基本原则112

6.2　系统初步调查和可行性分析113

6.2.1 系统初步调查113

6.2.2　可行性分析114

6.3　系统需求分析116

6.3.1 需求分析过程117

6.3.2　需求开发的步骤118

6.3.3 需求分析的原则118

6.3.4　需求分析方法119

6.3.5　需求分析工具120

6.3.6　确定疑难需求的策略121

6.3.7　系统需求分析文档122

6.4　系统详细调查122

6.4.1 详细调查的调查方法123

6.4.2　系统业务调查124

6.5　数据与数据流程分析126

6.5.1 数据需求说明126

6.5.2　数据流程图128

6.5.3　数据字典129

6.5.4　表达处理逻辑分析工具130

6.6　面向对象系统分析134

6.6.1 面向对象系统分析概述134

6.6.2　确定对象及对象类137

6.6.3　确定对象的属性和服务140

6.7　新系统逻辑方案的建立143

6.7.1 新系统信息处理方案144

6.7.2　新系统可能涉及到的管理模型144

6.8　系统分析报告147

第7章　系统设计149

7.1　系统设计的任务、原则149

7.2　系统总体设计150

7.2.1　子系统的划分150

7.2.2　功能模块设计151

7.2.3 图形工具158

7.3　系统配置方案设计159

7.3.1 系统配置方案设计的基本内容160

7.3.2 网络设计160

7.3.3 系统配置方案设计的基本原则161

7.4　代码设计161

7.5　数据存储总体结构设计和数据库设计164

7.5.1 数据存储总体结构设计164

7.5.2　数据存储总体结构设计的基本原则166

7.5.3　数据库设计166

7.6　输入输出设计182

7.6.1 输入设计182

7.6.2　输出设计185

7.7　面向对象的系统设计（OOD）188

7.7.1 OOD概述188

7.7.2 OOD的基本步骤190

7.8　系统设计报告195

第8章　系统实施196

8.1　系统实施阶段的主要内容196

8.2　物理系统的实施196

8.3　程序设计197

8.3.1　程序设计目标198

8.3.2　程序设计方法199

8.3.3　常用的编程工具201

8.3.4 面向对象的程序设计（OOP）202

8.4　系统测试204

8.4.1 系统测试的概念204

8.4.2　单元测试207

8.4.3　组装测试209

8.4.4　验收测试211

8.5　人员培训212

8.6　系统转换212

第9章　系统运行管理与维护214

9.1　系统运行管理214

9.2　系统维护217

9.3　可维护性220

第10章　决策支持系统222

10.1　决策模型222

10.2　决策支持系统概述224

10.2.1 决策支持系统（DSS）的产生与发展224

10.2.2　决策支持系统的基本概念225

10.3　决策支持系统的组成230

10.3.1　决策系统的结构230

10.3.2　人机对话子系统233

10.3.3　模型库子系统234

参考文献237