图书介绍
职业化员工必修的10堂课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李家强著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111245223
- 出版时间：2008
- 标注页数：281页
- 文件大小：46MB
- 文件页数：296页
- 主题词：企业－职工－职业道德
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图书目录
培训课程职业生涯规划1
职业生涯阶段的划分4
职业锚5
职业兴趣度测评方法和工具7
职业适合度测评方法和工具14
职业胜任度测评方法和工具21
职业生涯规划的制订与实施25
培训课程压力管理31
你的压力来自哪里32
影响对压力反应的因素36
树立恰当的人生观39
快乐工作43
培养多元智能45
培训课程时间管理53
时间管理的意义——本末兼顾56
时间管理的原则——要事第一61
时间管理的方法——集中统筹65
培训课程组织变革中的自我管理77
组织变革的含义：外在变革与内在变革80
组织变革的性质81
员工为什么会抵制组织变革82
内在变革的三个阶段83
如何管理内在变革的第一阶段：告别过去85
如何管理内在变革的第二阶段：中间地带91
如何管理内在变革的第三阶段：崭新开端94
培训课程人际关系的建立与维护97
人际关系的建立需要灵活的沟通技巧99
人际关系的维护更需要的是值得信任的品格112
面对冲突的对策选择123
培训课程商务讲演133
商务讲演三要素136
商务讲演的准备136
商务讲演415行为技巧147
商务讲演的90/20/8原则151
答疑技巧152
处理异议技巧154
培训课程会议主持与参与技巧167
高效会议流程168
会议重要注意事项169
会议讨论中的互动行为170
六顶思考帽180
六顶思考帽在会议中的应用182
互动行为与六顶思考帽的对应关系183
会议主持人应善于运用的思考帽和互动行为184
与会者应善于运用的思考帽和互动行为185
附 国际会议中的英语沟通187
会议主持人应善于运用的互动行为193
与会者应善于运用的互动行为194
“引发行为”更多的英语表达法195
“反应行为”更多的英语表达法196
“澄清行为”更多的英语表达法199
“过程行为”更多的英语表达法201
会议主持人过程控制可使用的英语表达202
委婉地表达你的想法207
强调你要表达的内容211
培训课程服务意识与技能213
服务的含义和意义214
衡量服务好坏的“终极问题”220
服务的步骤和技巧222
培训课程问题分析与解决239
工作中需要解决的三类问题241
个人决策与团队决策的差异242
解决非程序化问题的步骤（包含方法、工具）243
培训课程高效团队协作263
团队的微妙265
高效团队的决定因素269
团队的形成和发展274
虚拟（远程）团队的协作277
参考文献280