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一、个人礼仪篇1

1．文质彬彬，然后君子3

2．礼出于爱人之心4

3．张良圯桥进履5

4．杨时程门立雪7

5．严于律己的周总理8

6．一个外交官的风范10

7．林肯：勇于改变自我的人11

8．一粒纽扣12

9．四十九点九比四十九点六13

10．不该留下的西装袖口商标15

11．吃一堑长一智17

12．最能产生信任感的服装搭配19

13．女为悦己者容？20

14．颠覆传统着装 赖斯独具慧眼22

15．撒切尔夫人的手提包25

16．老布什痛改陋习当总统28

17．莎尔若夫的建议29

18．用微笑把痛苦埋葬30

19．自尊32

20．一诺千金34

21．第一美德36

22．第四次审讯38

23．“不要再给我个人送礼了”41

二、家庭婚恋礼仪篇43

24．毛泽东孝敬老人45

25．子路背米46

26．孟母训子47

27．孝传五世49

28．家有贤妻赛金山50

29．缇萦救父51

30．卫国新妇惹人嫌52

31．舒芬让墙53

32．女王也有碰壁时56

33．撒切尔夫人的丈夫57

34．左手和右手58

35．尽量使对方满意59

36．网球上的字条60

三、餐饮礼仪篇61

37．汪老巧取菜名传真情63

38．餐桌上的韩国社长64

39．一道别具风味的“菜肴”66

40．一顿奢侈晚餐的后果68

41．究竟是谁错了？70

42．酒店老板与无赖71

43．请吃香蕉的女士72

44．李嘉诚请客73

45．终生难忘的经历75

四、日常交际礼仪篇77

46．曾子避席79

47．倒履相迎80

48．中山君失之东隅，收之桑榆81

49．7岁项橐“教”孔子83

50．千里送鹅毛84

51．于右任智用名片逃虎口85

52．宋教仁拒收不义之财86

53．“捣蛋”的实验87

54．微笑挽救了他的生命88

55．法国人的微笑——一个中国留学者的感受91

56．鲍威尔：以宽容拯救下属95

57．拿破仑与打瞌睡的哨兵97

58．终生难忘的半支香烟98

59．连宋大陆行，礼品建奇效99

60．遭冷遇的尴尬101

61．“我不愿意在礼貌上不如任何人”103

62．尼克松夫人眼中的戴高乐104

63．毛泽东不忘恩师105

64．记住别人的名字109

65．快乐的奥秘110

五、言谈礼仪篇111

66．长江到底有多宽？113

67．玉帛化干戈114

68．王献之的智慧116

69．冯玉祥笑谈孙子兵117

70．要言不烦119

71．化敌为友120

72．陈毅以迂为直巧劝岳父121

73．唇枪舌剑也轻松122

74．“打我两棍子吧！”123

75．赞美的力量124

76．拉小提琴的女孩126

77．尼克松演讲，以诚制胜127

78．赫斯脱的说话技巧129

79．毛泽东反话正说巧批评130

80．迪斯科晨练点的乐声131

81．旅馆里的“波音747”132

82．拿自己开涮的美国总统布什133

83．赵本山妙语解尴尬134

84．巧妙的索赔135

85．威尔逊与扔鸡蛋的男孩137

六、公共场所礼仪篇139

86．列宁晚到会场后141

87．两声口哨的代价142

88．射击馆里的不和谐音143

89．手机铃声不能这样“引人注目”145

90．憾哉，阿军的军刀147

91．美容店里遇李鬼148

92．“不行，你不能进”150

93．风范失于细微处151

94．抢占座位以后152

95．车厢里的“暖色调”153

96．可敬可怕的日本民族155

97．厕所里的瑞典小男孩156

98．不要以为别人听不懂157

99．不该出现的“大手印”159

100．面对如此噪音，法国音乐家伤心落泪161

101．迟到的罚单163

七、求职应聘礼仪篇165

102．修养比学问更重要167

103．没有介绍信的新员工169

104．倒茶水的老人170

105．一道别出心裁的面试题172

106．一纸信笺定成败174

107．地上有枚图钉175

108．毁坏自己很容易176

109．法拉第的求职信178

110．老板取人有妙招179

111．一元钱敲开机遇门180

八、职场礼仪篇183

112．一口痰的教训185

113．不受欢迎的同事187

114．管好自己的“一亩三分地”189

115．挑剔的乘客191

116．“今天，你对顾客微笑了没有？”193

117．威廉：用笑脸改变人生195

118．名人李敖的教养197

119．35次紧急电话199

120．最重要的一课201

121．小王为什么没被提拔？203

122．玫琳·凯买车205

123．苏步青给他上了第一课207

124．一部特殊的“电影”208

125．商人的经验209

126．露茜的烦恼211

127．值3万美元的漂亮西服213

128．于细微处见精神215

九、涉外礼仪篇217

129．悬挂国旗有讲究219

130．IBM220

131．英国交通：靠左行221

132．罗浮宫里的尖叫声223

133．涉外会谈时．译员的位置在哪儿？225

134．约翰逊访泰226

135．会见李光耀．邓小平拒绝吸烟227

136．吴晓莉巧渡难关进王宫228

137．船长的秘诀229

138．“666”的遭遇231

139．铁嘴铜牙沙祖康232

140．沉默是金236

141．美国总统着装犯忌遭曝光237

142．跨越大洋的世纪握手239

143．周恩来发脾气242

144．一张回执244

145．周恩来的烤鸭外交246

146．不合时宜的礼物248

附录1 中国古代礼仪与典故250

附录2 中国传统节日及礼俗272

参考书目与文献300