图书介绍
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- （美）艾丽斯·I.瓦尔纳（Iris I.Varner），（美）琳达·比默（Linda Beamer）著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565423116
- 出版时间：2016
- 标注页数：365页
- 文件大小：52MB
- 文件页数：386页
- 主题词：文化交流－世界
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图书目录
第1章 文化与沟通1
1.1 学习文化的重要性2
1.2 理解文化9
1.3 文化变迁问题23
第2章 语言在跨文化商务沟通中的作用36
2.1 语言与文化的关系37
2.2 选择正确的语言44
2.3 公司的工作语言50
2.4 译员的作用55
2.5 与非本族语的人进行沟通61
2.6 技术对口头沟通和书面沟通的影响69
第3章 了解另一种文化77
3.1 为什么要研究文化78
3.2 范畴一：思考和认知89
3.3 范畴二：行动和成就95
3.4 范畴三：若干重大问题100
第4章 信息的组织与传递118
4.1 沟通模式回顾119
4.2 组织常规信息126
4.3 组织说服性信息和论证130
4.4 组织不受欢迎的信息136
4.5 组织解决问题的信息139
4.6 词语的作用与影响力142
4.7 商务信息的渠道149
4.8 沟通风格153
第5章 跨文化沟通中的非言语语言157
5.1 副语言159
5.2 面对面沟通中的非言语商务习惯160
第6章 建立关系的文化准则186
6.1 尊重权威与构建信息187
6.2 权力距离以及权力和权威的象征193
6.3 果敢自信与维护和谐202
6.4 作为权威信号的绩效认可204
6.5 社交在跨文化商务活动中的作用207
6.6 跨文化交往中的伦理因素215
第7章 跨文化谈判团队222
7.1 跨文化谈判224
7.2 谈判任务的构成要素234
7.3 谈判的阶段246
第8章 跨文化商务沟通中的法律因素与政府因素254
8.1 沟通与法律信息255
8.2 特定的法律体系259
8.3 争端解决262
8.4 国际企业与国家利益268
8.5 劳资沟通中的法律问题271
8.6 劳工法规272
8.7 营销沟通中的法律问题277
8.8 投资的态度以及财务信息的沟通279
第9章 企业组织结构和企业文化对跨文化商务沟通的影响286
9.1 企业文化与跨文化沟通288
9.2 国际化的发展阶段291
9.3 进出口阶段293
9.4 跨国公司297
9.5 全球企业307
9.6 组织结构的文化因素对国际企业沟通的影响314
第10章 国际企业内部的跨文化中突与调适322
10.1 戴姆勒-克莱斯勒并购中的文化问题325
10.2 跨文化商务沟通是取得成功的战略工具331
10.3 跨文化团队无效时的解决办法347
10.4 将文化知识应用于商务活动352
附录354
案例一 还有什么地方会出错？354
案例二 Hana公司：健康食品公司与Toka食品公司的合资企业358
译者后记363