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修炼01 自我管理——中层管理者的基本胜任素养1

1.做好角色定位：基于胜任力的价值观3

2.卓越中层背后的胜任素质7

3.高度自律：伟大就是管理自己10

4.营造你的领导气场13

5.言行一致，具有公信力15

修炼02辅导员工——教练式经理的传、帮、带技能19

1.管理中的传、帮、带21

2.教练型经理应扮演的角色24

3.中层辅导员工的几种方式27

4.员工的“三力”管理30

5.像带孩子一样带员工，该撒手时就撒手34

6.带兵即带心：做一个善于“谈心”的领导者37

7.解雇绩效低的员工，选用合适的40

修炼03做事管人——中层经理的二元胜任力43

1.管理＝理人＋管事45

2.用流程管事47

3.使众人行：借助别人之力达成目标50

4.管理中的“识人”与“自知”52

5.用人与容人：你的气量有多大55

6.“补漏”术：防止核心人员离职58

修炼04授权控权——管理不是控制，而是释放63

1.猴子管理法则：如何避免自己忙死、下属闲死？65

2.从微观事务中抽身，破除不愿授权的心理“魔咒”68

3.“授权”与“受权”：找到合适的“受权者”70

4.授权与控制74

5.中层经理可用的授权控制之道76

6.培养合格的“受权者”78

修炼05团队协作——把队伍培养成一支铁军83

1.依靠团队，借助团队力量85

2.优秀团队的核心理念88

3.打造优势互补的团队91

4.警惕团队中的不和谐因素94

5.积极化解团队冲突96

6.团队协调与控制艺术99

修炼06沟通协调——解开中层沟通的死结103

1.有效配合，充分发挥桥梁作用105

2.致力于团队协同作战108

3.积极主动向上沟通112

4.控制情绪，平等向下沟通115

5.平级沟通要有同理心119

6.会议：集体沟通的艺术123

7.如何避免沟而不通127

修炼07高效执行——绝对服从力决定完美执行力131

1.属于中层干部的执行职责133

2.按流程执行：执行就是走流程135

3.按标准执行：凡是执行，必有标准138

4.科学分配任务，保障有效执行143

5.凡是执行，必有结果145

6.凡是执行，必须检查149

7.凡是执行，必须复命151

8.凡是执行，必须考核154

修炼08善用激励——将全方位激励做到极致159

1.激励，可让员工更优秀161

2.中层管理者可用的“免费”激励法163

3.传递激情，带出嗷嗷叫的团队167

4.问责始于领导，奖励下属优先170

5.关键时刻善于自我激励172

6.关于激励问题的几个提醒174

修炼09精力管理——做全力以赴的高效能中层管理者177

1.中层经理的时间管理179

2.高效时间规划，决定团队效率182

3.分清轻重缓急，紧急重要的事情先行184

4.抗干扰时间管理187

5.精力管理，管理个人和团队的“精神流”189

修炼10情绪疏解——最大化减轻压力和内心的不良情绪195

1.压力管理：对上要抗压，对下要解压197

2.成熟的中层领导者，应避免情绪化201

3.培养乐观力，积蓄正能量205

4.做内心强大的中层管理者208

5.信念力：使精神永不垮的神秘力量211

修炼11 领导能力——做卓有成效的中层管理者213

1.中层经理的领导力215

2.中层管理者领导力的支撑要素218

3.实现由“管理者”到“领导者”的跨越221

4.修炼非权力领导力224

5.领导是一个发挥影响力的过程227

修炼12学习创新——学习力决定持久竞争力231

1.主动学习新知识，提高“专业”发言权233

2.做一个服务型管理者，为员工的学习服务236

3.打造学习型团队239

4.学以致用，指导创新243

5.打破常规，改变心智模式247