图书介绍
微商团队管理实战手册 运营必备+赚钱必读+管理必会 实战强化版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杜一凡著 著
- 出版社: 北京:人民邮电出版社
- ISBN:9787115443441
- 出版时间:2017
- 标注页数:283页
- 文件大小:34MB
- 文件页数:297页
- 主题词:网络营销-组织管理学-手册
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图书目录
Chapter 1新思路——从0到1,开启微商团队的商业秘密2
1.1 微商是如何发展起来的2
1.1.1 什么是微商2
1.1.2 谁在做微商3
1.1.3 微商有哪些分类5
1.1.4 微商发展的三个阶段6
1.1.5 微商销售的四个渠道7
1.1.6 微商销售的三大模式10
1.1.7 微商操作平台13
1.1.8 社交电商与微商红利14
1.2 不容错过的微商商业价值15
1.2.1 低门槛:人人都可为商16
1.2.2 回报快:月入万元不是梦17
1.2.3 传播快:再小的个体也是品牌18
1.2.4 跨地域:移动营销无处不在20
1.2.5 交易便捷:线上线下轻松购23
1.2.6 主动营销:没有陌生人的世界26
Chapter 2战略布局——把握核心,拉开微商团队的运营帷幕32
2.1 为什么要建立微商团队32
2.1.1 个体微商具有局限性32
2.1.2 组建微商团队势在必行33
2.1.3 从草根逆袭到团队登场34
2.2 微商团队的运作系统37
2.2.1 渠道系统38
2.2.2 推广系统40
2.2.3 信息化系统42
2.2.4 培训系统43
2.2.5 代理招募系统45
2.2.6 管理系统48
2.2.7 三级微分销系统49
2.2.8 价格系统50
2.3 微商团队的运营模式51
2.3.1 朋友圈运营模式53
2.3.2 品牌运营模式56
2.3.3 粉丝运营模式58
2.3.4 社群运营模式60
2.4 微商团队的商业模式61
2.4.1 线上到线下的O2O模式61
2.4.2 商家到消费者的B2C模式63
2.4.3 消费者到企业的C2B模式65
2.4.4 工厂到消费者的F2C模式66
2.4.5 消灭中间商的直销模式67
2.4.6 分工专业化的分销模式68
2.4.7 品牌优势显著的电购模式69
2.4.8 优势互补的微商+电商模式71
2.4.9 注重分享的自媒体模式72
2.4.10 互动性更强的组合圈模式74
2.5 微商团队需要规避的雷区75
2.5.1 暴力刷屏,急功近利76
2.5.2 变相传销不卖货77
2.5.3 产品劣质信誉差79
2.5.4 定位不明,管理混乱80
2.5.5 微商团队的隐藏风险81
2.6 微商运营实例解析83
2.6.1 “小仙女”的微商之路83
2.6.2 微商界的“酵素女神”84
Chapter 3驱动力——精益管理,掌握新生代微商团队管理基本功88
3.1 微商团队的整体规划88
3.1.1 建立一个基础团队88
3.1.2 团队运营者应具备的素养90
3.1.3 微商团队不可或缺的能力92
3.1.4 把握团队管理的要点93
3.1.5 选人、用人的标准95
3.1.6 制约的平衡97
3.1.7 增强队员的信心99
3.1.8 抓住团队精英的心100
3.1.9 微商代理招募方法102
3.1.10 微商代理管理技巧105
3.1.11 解决队员之间的冲突109
3.1.12 扩大团队有原则110
3.1.13 勇于变革与创新111
3.2 微商团队的领导管理术114
3.2.1 统一凝聚力114
3.2.2 强化执行力116
3.2.3 关于责任的问题118
3.2.4 扮好三种角色119
3.2.5 集权与授权120
3.2.6 权威与恩典共存122
3.2.7 提高自身能力123
3.2.8 管理者需要规避的致命错误124
3.3 微商团队的岗位设置127
3.3.1 运营总监:微商团队的“掌门人”127
3.3.2 渠道专员:促进业绩增长129
3.3.3 策划专员:制定运营策略129
3.3.4 技术专员:开发微信平台131
3.3.5 编辑人员:消息推送员131
3.3.6 美工设计:视觉引导者132
3.3.7 客服人员:与客户互动132
3.3.8 物流人员:商品分配者134
3.4 微商团队绩效考核方针134
3.4.1 了解团队考核的标准135
3.4.2 制定合理的薪酬机制136
3.4.3 科学的惩罚制度137
3.4.4 激励团队的方式138
3.4.5 提供晋升平台140
3.4.6 建立淘汰机制142
3.4.7 找出业绩下滑的原因144
3.5 微商团队的组织架构146
3.5.1 制定架构应把握的原则147
3.5.2 企业微商团队的组织架构148
3.5.3 个人创业微商团队的组织架构149
3.5.4 自媒体微商团队的组织架构150
3.5.5 微商团队的扁平化管理151
3.6 微商运营实例解析153
3.6.1 张瑞雪的十二分赏罚制度153
3.6.2 大三女生月赚15万元154
Chapter 4决胜之道——抓关键点,建立一支高效的微商团队158
4.1 打造团队微品牌158
4.1.1 发掘微品牌的价值158
4.1.2 选择合适的营销产品159
4.1.3 微品牌成长的三大步骤161
4.1.4 微品牌的成功法则162
4.2 微商团队粉丝引流方法163
4.2.1 微信平台引流技巧163
4.2.2 QQ平台引流技巧164
4.2.3 微博引流技巧166
4.2.4 论坛引流技巧167
4.2.5 视频引流技巧168
4.2.6 APP引流技巧169
4.2.7 豆瓣引流技巧170
4.2.8 知乎引流技巧172
4.2.9 百度平台引流技巧173
4.2.10 网站引流技巧175
4.2.11 线上线下整合引流技巧176
4.2.12 阿里平台引流技巧177
4.2.13 线下活动引流技巧178
4.3 促成交易的团队致胜法179
4.3.1 不同的消息推送法179
4.3.2 巧用朋友圈功能180
4.3.3 写出优质的朋友圈文案181
4.3.4 推送消息的黄金时段183
4.3.5 微信群发助手的妙用184
4.3.6 活用微信红包营销法185
4.3.7 做好产品市场调研186
4.3.8 产品的定价策略187
4.3.9 实现快速成交的方法188
4.3.10 “信任”成交法190
4.3.11 提升业绩的秘诀191
4.3.12 掌握有效的成交话术194
4.3.13 找出交易失败的原因195
4.3.14 促销配套新战术196
4.4 建立稳固、庞大的客户群197
4.4.1 有效拓宽客户群的19式198
4.4.2 常见的8大沟通技巧203
4.4.3 打造客户数据库206
4.4.4 巧用邮件营销207
4.4.5 情感营销的关键点208
4.4.6 解决客户的信任问题209
4.4.7 持续互动提升客户黏性211
4.4.8 借线下活动建立超强客户关系212
4.5 管理微信群的方法212
4.5.1 微信群基本操作方法213
4.5.2 建设微群文化214
4.5.3 “养群”“混群”的技巧215
4.5.4 组织线下沙龙活动216
4.5.5 规避微信群的雷区217
4.6 管理微信公众号的方法218
4.6.1 公众号的取名方法218
4.6.2 选择一个合适的头像220
4.6.3 提供有效的优质内容222
4.6.4 推送时间规律且恰当224
4.6.5 巧妙设置自动回复225
4.6.6 不可不知的群发功能231
4.6.7 怎样做好信息反馈233
4.7 微信小店的营销技巧234
4.7.1 微店精准定位234
4.7.2 开通微店的方法步骤235
4.7.3 微店第三方开发平台237
4.7.4 微店交易流程238
4.7.5 微店售后服务238
4.7.6 微店运营的核心技巧239
4.8 微商城、微网站的运营策略241
4.8.1 了解微商城的分类241
4.8.2 建立微商城的方法242
4.8.3 微商城的操作系统243
4.8.4 搭建微网站的方法244
4.8.5 了解微官网的特点245
4.8.6 微网站的操作技巧246
4.9 微商运营实例解析246
4.9.1 混群小天后的圈子经营246
4.9.2 零售之王玩转家庭主妇群247
Chapter 5干法——活学活用,精通微商团队的常用工具和神技250
5.1 不可或缺的硬件工具250
5.1.1 上网、输入工具250
5.1.2 自拍神器251
5.1.3 投影仪、微信打印机及其他硬件253
5.2 必不可少的软件应用253
5.2.1 微信254
5.2.2 文字处理工具254
5.2.3 图片优化软件255
5.2.4 视频软件258
5.2.5 文件传输软件259
5.2.6 活动平台260
5.2.7 营销平台261
5.3 屡试不爽的营销神技262
5.3.1 神乎其神的目录营销262
5.3.2 立竿见影的PPC营销264
5.3.3 如何使用文章做营销266
5.3.4 把握时机借势事件营销267
5.3.5 无孔不入的社会网络营销268
5.3.6 网络展示营销必知技巧269
Chapter 6下一个风口——从1到∞,成就更强大的微商团队272
6.1 平台微商未来的消费模式272
6.2 微商团队的整合趋势273
6.3 移动端的新风暴274
6.4 微商团队引发的创业演义276
6.5 三四线城市的微商未来278
6.6 大数据和云服务带来的新商机279
6.7 全面到位的宣传策略280
6.8 打造售后产业支持282