图书介绍

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旅游企业人力资源管理
  • 吴应利,刘云主编;翟俊副主编 著
  • 出版社: 北京:中国旅游出版社
  • ISBN:9787503254420
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:247页
  • 文件大小:32MB
  • 文件页数:255页
  • 主题词:旅游企业-人力资源管理-高等学校-教材

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图书目录

第一章 旅游企业人力资源管理概述1

第一节 人力资源管理概述2

第二节 旅游业与人力资源管理7

第三节 旅游企业人力资源管理13

第四节 旅游企业人力资源管理的理论基础18

第二章 旅游企业人力资源规划26

第一节 旅游企业人力资源规划概述27

第二节 旅游企业人力资源预测方法和供需平衡分析31

第三节 旅游企业人力资源规划的流程37

第四节 旅游企业人力资源规划的影响因素39

第三章 旅游企业员工的招聘与选拔43

第一节 员工招聘概述44

第二节 旅游企业的招聘流程48

第三节 旅游企业员工招聘的渠道与方法49

第四节 旅游企业员工选拔的面试53

第五节 旅游企业员工录用和招聘评估58

第四章 旅游企业员工的培训与发展63

第一节 旅游企业员工培训概述65

第二节 旅游企业员工培训的特点和规律71

第三节 旅游企业员工培训的过程74

第四节 旅游企业员工培训的方法80

第五章 旅游企业员工的绩效管理88

第一节 员工绩效管理概述89

第二节 员工绩效考评的方法与流程93

第三节 员工绩效考评结果的运用与管理105

第六章 旅游企业员工的薪酬管理112

第一节 薪酬管理概述113

第二节 员工薪酬制度的设计及评价120

第三节 社会保险和福利131

第七章 旅游企业员工的激励139

第一节 旅游企业员工的工作动力140

第二节 旅游企业员工激励的概念与功能143

第三节 旅游企业员工激励的理论及运用147

第四节 旅游企业员工激励管理的措施153

第八章 旅游企业劳动关系管理164

第一节 劳动关系概述165

第二节 旅游企业劳动合同管理167

第三节 旅游企业内部劳动的规则管理178

第四节 旅游企业劳动争议的处理183

第九章 旅游企业员工的职业生涯规划190

第一节 旅游企业职业的选择192

第二节 旅游企业员工职业生涯设计与管理198

第三节 旅游企业员工职业流动203

第十章 旅游企业人力资源信息化管理212

第一节 旅游企业人力资源管理信息系统概述213

第二节 旅游企业人力资源管理信息系统的发展历程与功能215

第三节 旅游企业人力资源管理信息系统实施过程220

第四节 旅游企业人力资源管理信息系统模式设计中的技术术语223

《旅游企业人力资源管理》实训指导227

参考文献246

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