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第一章 物流管理概述1

第一节 物流概述2

一、物流的产生及概念2

二、物流的分类4

三、物流的作用8

四、物流重要理论学说10

第二节 现代物流系统12

一、现代物流系统的定义12

二、现代物流系统的模式12

三、现代物流系统的组成要素14

四、物流系统的目标18

五、现代物流系统的构成19

第三节 物流管理概述21

一、物流管理的形成与发展21

二、物流管理的目标及原则25

三、现代物流管理的特征26

四、物流管理现代化的主要任务27

小结29

思考题29

案例分析30

第二章 运输与配送管理32

第一节 运输概述33

一、运输的概念33

二、运输的作用34

三、基本运输方式35

四、复合运输37

五、运输合理化40

第二节 运输管理决策46

一、自营与外包46

二、运输方式的选择48

三、运输服务商的选择52

四、运输路线的确定55

第三节 配送管理57

一、配送的产生和发展57

二、配送的含义58

三、配送的类型58

第四节 配送中心管理63

一、配送中心概述63

二、配送中心规划内容64

三、配送中心选址66

四、配送中心作业管理68

第五节 配送作业方法71

一、拣货作业方式及策略71

二、车辆配装方法77

三、配送路线优化方法79

小结82

思考题82

案例分析83

第三章 仓储与装卸搬运管理86

第一节 仓储管理概述87

一、仓储概述88

二、仓储管理的内容与任务91

三、仓储管理的基本原则94

四、仓储合理化95

第二节 仓储作业流程97

一、货物的入库97

二、储存保管103

三、货物的出库104

第三节 库存管理与控制107

一、库存管理概述108

二、库存控制模型109

第四节 装卸搬运管理122

一、装卸搬运的意义122

二、装卸搬运的特点123

三、装卸搬运的分类123

四、装卸搬运管理125

第五节 仓储及装卸搬运设备130

一、仓库的概念及分类130

二、仓储设施133

小结135

思考题136

案例分析137

第四章 包装与流通加工管理140

第一节 包装概述141

一、包装功能141

二、包装的分类144

三、对包装的基本要求146

四、包装标识147

第二节 包装材料150

一、包装材料的分类151

二、包装材料的性能要求151

三、包装材料的选用152

四、主要包装材料153

第三节 包装技术159

一、防震包装159

二、防潮包装160

三、防霉腐包装162

四、防锈包装163

五、防虫包装164

六、收缩与拉伸包装165

第四节 流通加工管理165

一、流通加工与生产加工的区别166

二、流通加工的作用166

三、流通加工的类型167

四、常用流通加工方法与技术169

第五节 流通加工合理化175

一、不合理流通加工的形式175

二、实现流通加工合理化的途径176

小结177

思考题178

案例分析178

第五章 物流信息管理180

第一节 物流信息管理概述181

一、物流信息的概念181

二、物流信息的特征与分类182

三、物流信息管理的内容183

第二节 物流信息技术185

一、物流信息采集技术186

二、物流信息交换技术194

三、物流信息跟踪技术196

第三节 物联网200

一、物联网的定义200

二、物联网的原理及特征201

三、物联网的架构202

四、物联网的应用203

小结206

思考题207

案例分析207

第六章 企业物流管理208

第一节 企业物流管理概述209

一、企业物流的内涵及与社会物流的关系209

二、企业物流的结构和内容211

三、企业物流管理的目标213

四、企业物流管理的内容214

五、企业物流组织结构的典型类型217

第二节 供应物流管理220

一、供应物流及其管理的内涵221

二、供应物流管理的内容223

三、供应物流合理化223

四、采购管理224

第三节 生产物流管理226

一、生产物流的内涵226

二、现代生产物流管理模式227

第四节 销售物流管理232

一销售物流的概念232

二、企业销售物流的流程和内容233

三、销售物流管理的环节235

四、销售物流合理化236

小结238

思考题238

案例分析239

第七章 第三方物流管理241

第一节 第三方物流概述242

一、第三方物流的概念243

二、第三方物流的产生背景244

三、第三方物流的特征245

四、第三方物流的类型246

第二节 第三方物流客户服务249

一、第三方物流客户服务的含义250

二、第三方物流客户服务的内容251

三、第三方物流客户服务的实施及评价253

第三节 第三方物流方案设计257

一、确定物流服务内容258

二、客户物流需求分析259

三、第三方物流服务方案设计的一般程序262

四、第三方物流服务方案的改进264

小结265

思考题265

案例分析266

第八章 供应链管理267

第一节 供应链基本理论269

一、供应链的概念269

二、供应链的分类270

三、供应链的功能与特征273

四、供应链的主要活动274

第二节 供应链的构建274

一、供应链设计的策略274

二、供应链的设计步骤275

三、供应链合作伙伴的选择277

第三节 供应链管理281

一、供应链管理概述281

二、供应链管理运作模式284

三、互联时代对供应链管理产生的影响286

第四节 供应链管理方法288

一、快速反应288

二、有效客户反应291

三、协同规划、预测和补货294

四、ERP296

小结300

思考题300

案例分析301

第九章 绿色物流303

第一节 绿色物流概述304

一、绿色物流的内涵304

二、绿色物流的特征306

三、绿色物流理论基础307

四、绿色物流的价值309

第二节 物流系统对自然环境的影响310

一、物流系统功能要素对自然环境的影响310

二、物流设施对生态环境的影响313

第三节 绿色物流管理315

一、绿色物流的基本范畴315

二、逆向物流管理318

三、绿色物流发展战略326

小结329

思考题329

案例分析330

第十章 冷链物流333

第一节 冷链物流概述334

一、冷链概述334

二、冷链物流337

三、冷链物流全过程的质量管理338

四、冷链物流运作的模式339

第二节 冷链物流运作流程341

一、冷冻加工342

二、冷藏储藏342

三、冷藏运输343

四、冷藏销售345

第三节 冷链物流基础设施及设备346

一、冷库346

二、冷冻加工设备348

三、冷冻运输设备349

四、冷冻销售设备351

小结352

思考题352

案例分析353

第十一章 速递物流355

第一节 速递物流概述356

一、速递物流的发展历程356

二、速递物流的概念358

三、速递物流的特征358

四、速递物流的分类360

五、速递物流的作用361

六、电子商务环境下速递物流的发展趋势363

第二节 速递物流服务管理365

一、速递物流网络365

二、速递物流服务370

三、速递客户服务礼仪371

第三节 速递物流竞争力372

一、速递物流竞争力概述372

二、速递物流服务补救375

三、速递物流服务创新379

思考题386

案例分析386

第十二章 物流与供应链金融390

第一节 物流与供应链金融概述391

一、物流金融概述391

二、供应链金融概述394

三、物流金融与供应链金融的关系397

第二节 物流与供应链金融的业务模式398

一、物流金融业务模式398

二、供应链金融业务模式403

第三节 物流与供应链金融风险防范409

一、物流与供应链金融风险产生的原因409

二、物流金融的主要风险与防范410

三、供应链金融的主要风险与防范413

案例分析419

参考文献424