图书介绍
优秀内训师的七堂必修课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨潞著 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：9787518311682
- 出版时间：2016
- 标注页数：182页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：194页
- 主题词：企业管理－职工培训
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图书目录
第一章 做好充分的课前准备1
第一节 明确内训师的职责使命1
一、清楚内训师的角色及职能1
二、训练任职技能也修炼品德5
第二节 学用相关的心理学知识10
一、桑代克的试误理论11
二、格式塔的顿悟理论12
三、皮亚杰的建构主义理论14
四、特里普利特的助长理论15
五、艾宾浩斯记忆遗忘理论16
六、罗森塔尔的期望效应19
七、首因效应和近因效应23
第二章 学用新式的课程设计26
第一节 课程设计的基础理论26
一、布鲁纳的教学四原则26
二、戴尔的经验之塔28
三、科尔伯的学习风格理论30
第二节 培训课程设计的基本程序32
一、从调查研究入手做需求分析32
二、紧贴需要确立适度课程目标34
三、内容设计要有针对性、实战性35
四、选择适宜的教学手段和方法37
五、课程设计要始终关注七个方面38
第三节 现代培训课程的时代特色40
一、不套用教育的形式做培训41
二、传统课程与现代培训课程的区别46
第四节 优质课程设计的方法步骤49
一、按四阶段学习过程设计49
二、提高课件的制作水平53
第三章 精彩提神的课题表达57
第一节 影响表达的外在因素57
一、充分利用空间57
二、内训师的教态57
三、眼睛应看哪里57
四、表情自然就好58
五、服饰发型庄重58
六、语音语调生动58
第二节 影响表达的内在因素59
一、上出课程的节奏感59
二、要让学员有成就感60
三、激发学员强烈的参与感60
四、提高内容的相关性61
五、兼顾课程的趣味性61
六、给予适度的灵活性62
第三节 挖掘课程的自身因素63
一、讲究课程结构的原因63
二、课程结构的可选类型63
三、选好课程结构后还应该注意什么65
第四节 提神与否的加分因素66
一、什么是教学的重点、难点和关键点67
二、怎样确定教学重点、难点和关键点67
三、突出重点、突破难点、抓住关键点68
四、善于引导、联系联想、突破重难点69
第四章 灵活自如的课上驾驭72
第一节 不同性格不同对待72
一、以人际关系来区分72
二、以认知方式来区分72
三、以思维模式来区分73
四、以反应方式来区分73
五、以行为习惯来区分73
六、以认知渠道来区分74
第二节 学员管理因人而异74
一、面对脾气暴躁、常结人怨的学员75
二、面对自尊心重、感情脆弱的学员75
三、面对消极悲观、缺乏自信的学员75
四、面对喜欢拍马，阿谀奉承的学员76
五、面对雄心万丈，急功近利的学员76
六、面对郁郁寡欢，怀才不遇的学员76
第三节 因材施教77
一、在学习和训练中77
二、在学员的管理上78
三、要借鉴破窗效应79
第四节 多种办法驾驭课堂81
一、舒缓压力建立自信81
二、借助提问激发兴奋86
三、回答问题驾驭局面88
四、调整心态着眼长远90
第五章 富有新意的课堂优化95
第一节 选择授课方式精彩授课95
一、传授型培训法96
二、实践型培训法97
三、参与型培训法98
四、态度型培训法99
第二节 用好教学游戏活跃课堂100
一、教学游戏法的含义100
二、教学游戏法的优缺点102
三、教学游戏法实施中的误区103
第三节 开展情景模拟角色扮演104
一、何为情景模拟角色扮演法104
二、角色扮演遵循的理论依据105
三、角色扮演的功能106
四、角色扮演培训法的优缺点106
五、角色扮演教法的操作步骤108
六、角色扮演中内训师的作用109
七、角色扮演可能遇到的问题110
八、角色扮演教学的注意事项110
第四节 精心设计使用案例教学111
一、什么是案例教学111
二、案例教学的特色112
三、案例教学的实施步骤114
四、案例编写的五个要求117
五、案例教学的注意事项118
第五节 要真互动不要虚假繁荣122
第六章 关注绩效的课后跟进126
第一节 建立本企业的评估模型128
一、柯氏四级评估模型128
二、拓展后的评估模型130
三、国内企业实用模型131
四、效果评估实务操作134
第二节 从抓好培训到绩效改进136
一、从美国培训与发展协会更名看培训职能发展两阶段136
二、国际绩效改进协会与绩效改进技术139
三、从内训师华丽转身为绩效改进顾问141
第三节 让培训学习转化为绩效145
一、WLP概念的由来与发展146
二、WLP从业者的工作内容146
三、学习转化为绩效的过程147
四、WLP在企业的角色定位148
第七章 放眼未来的课下展望151
第一节 行动学习帮企业解疑难151
一、行动学习的目的意义151
二、行动学习的具体做法153
三、行动学习的本质特征155
四、行动学习中的六角色157
第二节 结构化研讨的实际应用159
一、结构化研讨的特点159
二、结构化研讨的优势161
三、结构化研讨的实施163
四、结构化研讨的课型164
第三节 学着做称职的企业教练170
一、企业教练的由来170
二、企业教练的理念172
三、企业教练的工作175
四、教练必备的素质178
参考文献182