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应试指导1

技能鉴定考核试题形式1

试卷的组成及考核注意事项1

提高适应能力，考出好成绩2

考核内容3

电子商务员操作技能鉴定考核要点表3

电子商务员理论知识鉴定考核要点表4

实战演练9

考核要点1——浏览器的安装与设置9

考核要点2——网页浏览与保存13

考核要点3——收藏夹的使用16

考核要点4——电子邮件收发软件的安装与设置19

考核要点5——免费收发电子邮件的操作25

考核要点6——使用Outlook Express收发电子邮件30

考核要点7——群发邮件系统的安装和使用34

考核要点8——使用Word 2000制作网页39

考核要点9——使用FrontPage 2000创建Web站点44

考核要点10——使用FrontPage 2000软件制作简单网页53

考核要点11——使用FrontPage 2000软件在网页中创建超链接63

考核要点12——使用FrontPage 2000软件在网页中创建表格66

考核要点13——防病毒软件的使用69

考核要点14——网络检索工具的操作方法72

考核要点15——通过电子邮件搜集客户信息76

考核要点16——商务信息的整理和保存81

考核要点17——利用电子邮件发布信息87

考核要点18——利用其他网站发布网络广告91

考核要点19——通过网上银行开通银行卡的网上支付功能98

考核要点20——使用银行卡进行网上支付101

考核要点21——使用电子钱包进行网上购物102

考核要点22——银行借记卡的使用104

考核要点23——使用身份注册类单证106

亲临考场109

试卷1109

试卷2115

理论知识强化121

考核范围1——职业道德基本知识及职业守则121

考核范围2——计算机系统及硬件组成121

考核范围3——计算机操作系统概念及常见操作系统122

考核范围4——计算机常用软件系统123

考核范围5——计算机数据处理基本知识124

考核范围6——电子商务基础知识125

考核范围7——网络营销基础知识126

考核范围8——电子支付基础知识127

考核范围9——物流配送基础知识128

考核范围10——计算机网络基础知识129

考核范围11——EDI基础知识130

考核范围12——电子商务员必备英语词汇132

考核范围13——网页制作基础知识132

考核范围14——网站维护基本知识134

考核范围15——计算机病毒防护基础知识135

考核范围16——网络安全基础知识137

考核范围17——网络信息采集与处理基础知识140

考核范围18——网络信息发布基础知识142

考核范围19——简单网上单证基础知识144

考核范围20——电子支付工具及使用145

考核范围21——密码基础知识147