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第一篇　项目管理基础知识3

第一章　项目管理概述3

1.1　项目概述4

1.1.1 项目的含义4

1.1.2　项目的特征7

1.1.3　项目的分类9

1.1.4　项目的组成要素11

1.2　项目管理概述13

1.2.1 项目管理的含义13

1.2.2　项目管理的特征16

1.2.3　项目管理的职能18

1.3　项目管理环境22

1.3.1　项目管理的内部环境22

1.3.2　项目管理的外部环境25

第二章　项目生命周期理论31

2.1　项目生命周期概述32

2.1.1 项目生命周期的含义32

2.1.2　项目的管理过程32

2.2　项目生命周期的核心工作34

2.2.1 项目生命周期各阶段的管理特点34

2.2.2 不同层次、不同类型项目的管理特点38

第三章　资金时间价值与项目现金流量51

3.1　资金时间价值52

3.1.1 资金时间价值的含义52

3.1.2 资金时间价值的计算52

3.2　项目现金流量60

3.2.1 现金流量的含义60

3.2.2　现金流量的内容60

3.2.3　现金流量的估算61

第二篇　项目过程管理69

第四章　项目策划管理69

4.1　项目策划概述70

4.1.1 项目策划的含义70

4.1.2　项目策划的特征70

4.1.3　项目策划的原则71

4.1.4　项目策划的作用72

4.1.5　项目策划的内容73

4.2　项目可行性研究74

4.2.1 项目可行性研究的含义74

4.2.2 项目可行性研究的阶段74

4.2.3　项目可行性研究的原则75

4.2.4 项目可行性研究的作用76

4.2.5　项目可行性研究的步骤76

4.2.6 项目可行性研究报告的编写77

4.3　项目需求分析方法82

4.3.1　抽样调查法82

4.3.2 观察法83

4.3.3　访问法84

4.3.4 实验法84

4.4　项目策划阶段的评估85

4.4.1 项目策划阶段评估的意义85

4.4.2　项目经济效益评估85

4.4.3 项目社会效益评估85

4.4.4 项目策划阶段评估的成果86

第五章　项目范围管理89

5.1　项目范围管理概述90

5.1.1 项目范围的含义90

5.1.2 项目范围管理的步骤91

5.2　确定项目需求92

5.2.1 确定项目需求的影响因素92

5.2.2　确定项目需求的技术93

5.2.3　确定项目需求的成果93

5.3　编制项目范围计划95

5.3.1 编制项目范围计划的影响因素95

5.3.2 编制项目范围计划的技术95

5.3.3 编制项目范围计划的成果95

5.4　界定项目范围98

5.4.1 工作分解结构的含义98

5.4.2　工作分解结构图99

5.4.3　工作分解结构的方法100

5.4.4　项目工作分解的步骤101

5.5　控制项目范围101

5.5.1 控制项目范围的影响因素101

5.5.2 控制项目范围的技术101

5.5.3 控制项目范围的成果102

5.6　处理项目范围变更102

5.6.1 处理项目范围变更的影响因素102

5.6.2 处理项目范围变更的技术103

5.6.3 处理项目范围变更的成果103

第六章　项目时间管理107

6.1　项目时间管理概述108

6.1.1 项目时间管理的含义108

6.1.2　项目时间管理的内容109

6.1.3　项目时间管理的影响因素110

6.1.4　项目时间管理的意义111

6.1.5　项目时间管理的步骤111

6.2　项目活动定义114

6.2.1 项目活动定义的影响因素114

6.2.2 项目活动定义的技术114

6.2.3　项目活动定义的成果115

6.3　项目活动排序115

6.3.1 项目活动排序的影响因素115

6.3.2 项目活动排序的技术116

6.3.3　项目活动排序的成果119

6.4　项目活动时间估计120

6.4.1 项目活动时间估计的影响因素120

6.4.2　项目活动时间估计的技术120

6.4.3 项目活动时间估计的成果121

6.5　项目进度计划制定122

6.5.1 项目进度计划制定的影响因素122

6.5.2 项目进度计划制定的技术122

6.5.3 项目进度计划制定的成果125

6.6　项目进度计划控制125

6.6.1 项目进度计划控制的影响因素125

6.6.2 项目进度计划控制的技术126

6.6.3 项目进度计划控制的成果129

第七章　项目组织管理131

7.1　项目管理中的组织134

7.1.1 项目组织的含义134

7.1.2　项目组织的特点135

7.1.3　项目组织的结构137

7.2　项目管理中的团队140

7.2.1 项目团队的含义140

7.2.2 项目团队的特点140

7.2.3 项目团队的类型142

7.2.4 项目团队的组成142

7.2.5 项目团队的成长阶段144

7.2.6 项目团队的文化建设145

7.3　项目管理中的沟通150

7.3.1 沟通的含义150

7.3.2 项目沟通管理的含义及特征150

7.3.3　项目沟通的类型151

7.3.4　项目沟通的渠道152

7.3.5 项目沟通的方式154

7.4　项目管理中的冲突155

7.4.1 冲突的含义155

7.4.2　冲突强度分析156

7.4.3 冲突解决方式157

7.4.4 冲突解决的步骤162

第八章　项目采购管理166

8.1　项目采购管理概述167

8.1.1 项目采购管理的含义167

8.1.2　项目采购的分类168

8.1.3　项目采购的方式169

8.1.4　项目采购管理的步骤169

8.1.5　项目采购管理的重要性171

8.2　项目采购计划的编制173

8.2.1 项目采购计划编制的影响因素173

8.2.2 项目采购计划编制的技术173

8.2.3　项目采购计划编制的成果176

8.3　询价计划的制定176

8.3.1 询价计划制定的影响因素176

8.3.2　询价计划制定的技术177

8.3.3　询价计划制定的成果177

8.4　询价177

8.4.1 询价的影响因素177

8.4.2　询价的技术178

8.4.3　询价的成果178

8.5　供应方的选择178

8.5.1 供应方选择的影响因素178

8.5.2　供应方选择的技术178

8.5.3　供应方选择的成果179

8.6　合同管理179

8.6.1 合同管理的影响因素179

8.6.2 合同管理的技术179

8.6.3 合同管理的成果181

8.7　合同收尾181

8.7.1 合同收尾的影响因素181

8.7.2　合同收尾的技术181

8.7.3 合同收尾的成果181

第九章　项目信息管理183

9.1　项目信息管理概述184

9.1.1 项目信息的含义184

9.1.2　项目信息管理的含义186

9.1.3　项目信息管理的过程188

9.2　项目管理信息系统189

9.2.1 项目管理信息系统的含义189

9.2.2　项目管理信息系统的总体规划191

9.2.3　项目管理信息系统的分析192

9.2.4　项目管理信息系统的设计193

9.2.5 项目管理信息系统的实施194

第十章　项目质量管理197

10.1　项目质量管理概述198

10.1.1 质量的含义198

10.1.2 项目质量管理的含义199

10.1.3　项目质量管理的原则199

10.1.4　项目质量管理的过程202

10.2　项目质量管理规划204

10.2.1 项目质量规划的影响因素204

10.2.2 项目质量规划的技术204

10.2.3　项目质量规划的成果206

10.3　项目质量管理保证207

10.3.1 项目质量保证的影响因素207

10.3.2 项目质量保证的技术207

10.3.3　项目质量保证的成果208

10.4　项目质量管理控制209

10.4.1 项目质量控制的影响因素209

10.4.2 项目质量控制的技术210

10.4.3 项目质量控制的成果213

10.5　全面质量管理213

10.5.1 全面质量管理的含义213

10.5.2　全面质量管理的基本内容214

10.5.3 全面质量管理的基本原则和要求214

10.5.4 全面质量管理的技术215

10.6　6σ管理217

10.6.1 6σ管理的起源与发展217

10.6.2 6σ管理与ISO9000标准的关系219

第十一章　项目风险管理225

11.1　项目风险管理概述227

11.1.1 风险的含义及分类227

11.1.2 项目风险管理的含义与使用范围229

11.1.3　项目风险管理的原则230

11.1.4　项目风险管理的过程231

11.2　项目风险评估方法236

11.2.1 项目风险评估的定性分析236

11.2.2 项目风险评估的定量分析239

11.3　项目风险处理方法244

11.3.1 预防风险244

11.3.2　缓解风险245

11.3.3　转移风险245

11.3.4　分离风险246

11.3.5　分散风险246

11.3.6　回避风险246

11.3.7 自留风险247

11.3.8　后备措施247

11.4　项目管理中常规风险分析248

11.4.1 常规风险概述248

11.4.2 业务风险分析248

11.4.3　项目开发运行风险249

11.4.4　财务风险250

11.4.5 技术风险251

11.5　项目风险管理费用预算252

11.5.1 项目风险管理费用预算原理252

11.5.2　项目风险管理费用预算案例253

第十二章　项目变更、验收与后评价管理257

12.1　项目变更管理259

12.1.1 项目变更管理概述259

12.1.2　项目变更控制262

12.2　项目验收管理266

12.2.1　项目验收的含义266

12.2.2　项目验收的步骤268

12.2.3 项目清算272

12.3　项目后评价管理273

12.3.1 项目后评价的含义273

12.3.2　项目后评价的内容275

12.3.3 项目后评价的步骤276

12.3.4　项目后评价的方法278

12.3.5 项目后评价的报告284

第三篇　项目资金管理293

第十三章　项目融资管理293

13.1　项目融资管理概述294

13.1.1 项目融资的含义294

13.1.2　项目融资的特征295

13.1.3　项目融资的关系人296

13.1.4 项目融资的资金来源298

13.1.5 项目融资的模式300

13.2　项目资金成本和资本结构304

13.2.1 资金成本304

13.2.2　个别资金成本305

13.2.3　加权平均资金成本306

13.2.4 资本结构307

13.3　项目融资的程序307

13.3.1 项目提出阶段307

13.3.2 可行性研究阶段307

13.3.3 决策阶段308

13.3.4 合同谈判阶段308

13.3.5 实施阶段309

13.4　项目融资风险309

13.4.1 系统风险310

13.4.2 非系统风险311

13.5　项目融资担保312

13.5.1 项目融资担保的含义312

13.5.2 项目融资担保的关系人312

13.5.3　项目融资担保的类型313

13.5.4 项目融资的信用担保314

13.5.5　项目融资主要物权担保315

13.5.6　项目融资担保的步骤315

第十四章　项目成本管理320

14.1　项目成本管理概述321

14.1.1 项目成本的含义321

14.1.2 项目成本管理的含义322

14.1.3　项目成本管理的理念322

14.1.4　项目成本管理的过程323

14.2　资源规划325

14.2.1 资源规划的影响因素325

14.2.2 资源规划的技术325

14.2.3 资源规划的成果326

14.3　成本估算327

14.3.1 成本估算的影响因素327

14.3.2 成本估算的技术327

14.3.3 成本估算的成果330

14.4　成本预算331

14.4.1 成本预算的影响因素331

14.4.2 成本预算的技术331

14.4.3　成本预算的成果332

14.5　成本控制334

14.5.1 成本控制的影响因素334

14.5.2 成本控制的技术335

14.5.3 成本控制的成果338

第十五章　项目投资管理341

15.1　项目投资管理概述342

15.1.1 项目投资管理的含义342

15.1.2 项目投资管理的原则342

15.1.3　项目投资管理系统344

15.2　项目投资管理的经济效益评价方法346

15.2.1 静态分析方法346

15.2.2 动态分析方法347

15.2.3 经济效益分析方法的应用349

15.3　企业整体价值评估项目354

15.3.1 现金流量折现法354

15.3.2 经济利润法369

15.3.3　相对价值法371

第十六章　项目审计管理376

16.1　项目审计概述377

16.1.1 项目审计的含义377

16.1.2 项目审计的职能378

16.1.3　项目审计的任务380

16.1.4 项目审计的作用380

16.1.5 项目审计的程序381

16.1.6 项目审计的范围382

16.2　项目前期审计383

16.2.1 可行性研究审计383

16.2.2　项目计划审计384

16.2.3　项目组织审计384

16.2.4　招标审计385

16.2.5　投标审计385

16.2.6　项目合同审计386

16.3　项目建设期审计386

16.3.1 项目组织审计387

16.3.2　报表、报告审计387

16.3.3　设备材料审计388

16.3.4　项目建设收入审计389

16.3.5　施工管理审计389

16.3.6　合同管理审计390

16.3.7 审计时机和主题领域的选择391

16.4　项目竣工期审计391

16.4.1 竣工验收审计391

16.4.2　竣工决算审计392

16.4.3 项目建设经济效益审计393

16.4.4　项目人员业绩评价393

16.5　项目费用决算与审计394

16.5.1 费用决算394

16.5.2 费用审计402

附录407

参考文献415