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带来成功的说话方式
  • (美)罗伯特·基根,莉萨·拉斯科·莱希编;李炜,黄佳译 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:9787111218845
  • 出版时间:2007
  • 标注页数:237页
  • 文件大小:10MB
  • 文件页数:255页
  • 主题词:语言艺术

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图书目录

第一部分 个人心智性语言:建立新的学习机器第1章 从抱怨的语言转变为承诺的语言 2

基本规则:针对多人结伴学习的读者 3

激发内在语言范式 5

第一种语言范式:从抱怨的语言转变为承诺的语言 12

承诺的语言 16

第一种语言中的领导机会 18

第2章 从责备的语言转变为个人责任的语言 22

默认的模式:我们已遭遇敌手,但绝不是自己 22

第二种语言:从责备的语言转变为个人责任的语言 24

模糊个人责任的潜力 30

课程方法学习个人责任 32

第3章 从“新年愿望”的语言转变为冲突性承诺的语言:了解自己对变化的抵触心理 35

激发个人责任的潜力 35

第三种语言:从“新年愿望”的语言转变为冲突性承诺的语言:了解自己对变化的抵触心理 37

概念表的前三栏构建了一条路径,使我们得以了解自己内心对变化的免疫系统 46

第4章 从被大假设控制的语言转变为控制假设的语言:打破自己内心对变化的免疫系统 55

默认的模式:视假设为真实 55

第四种语言:从被大假设控制的语言转变为控制假设的语言 61

检查点:正确使用第四种语言 64

四栏概念表:更完整的“问题空间” 66

领导者必修:组织层面的动态平衡 70

“观望”还是“洞穿”大假设 72

第二部分 社会性语言:维护和升级新的学习机器第5章 从赞赏的语言转变为即时尊重的语言 82

被认可的价值 83

默认的模式:非直接、宽泛地承认他人的价值 85

第五种语言:从间接、宽泛的赞赏转变为即时的尊重 85

第6章 从“规则与政策”的语言转变为“公共协议”的语言 95

制定公共协议:实现第一栏目标的集体路线 97

第六种语言的力量:从依靠个人素养到创造更好的集体素养 104

一个组织的通常状况:素质低下 105

大家该为第六种语言做些什么:培养更加高尚的集体素养 108

第六种语言的内部作用:运用这种新技术 110

认知的案例 113

第7章 从建设性批评的语言转变为解构性批评的语言 115

默认的模式:破坏性或者建设性的批评 117

建设性批评背后未经检验的“当然假设” 122

迈向第三种选择:解构性批评 128

修正的新技术:对外部冲突隐含的“当然假设”的解决方法 131

探索第七种语言:对我们的“当然假设”的十种挑战 135

关于解构性方法的3种普遍的误解 139

第三部分 开展工作第8章 使用内部语言 144

苏珊的故事 148

艾米莉的故事 161

彼得的故事 172

回顾苏珊、艾米莉和彼得的故事:继续探究 183

第9章 使用社会语言 188

推广致以敬意的语言 188

推广公共协议的语言 198

进一步推广解构性冲突的语言 211

第10章 结语:迈向转变的快速路 超越信息时代的限制 231

致谢 237

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