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第一章　企业形象的价值：企业形象是最先进的生产力一、经济发展呼唤企业形象1

二、企业形象具有增值能力5

三、企业形象策划与设计创新10

四、如何塑造良好的企业形象13

五、质量是塑造企业形象的前提17

六、好产品还要有好的包装20

七、创新是塑造企业形象的根本24

八、服务是塑造企业形象的基础27

九、让你的企业形象趋于完美31

十、形象管理能给企业带来丰厚回报36

第二章　企业形象的代表：企业家形象是企业形象的浓缩一、拥有魅力　赢得财富41

二、高瞻远瞩　放眼未来46

三、勇立潮头　猛踏巨浪49

四、把握机遇　顺势而上54

五、勤于经营　执着进取55

六、坚韧不拔　永不放弃60

七、勇于冒险　负压奋进64

八、果断决策　随时而动67

九、精心打造　高效团队71

十、企业文化　争创一流75

第三章　企业形象的磐石：打造优质企业品牌一、品牌是企业形象的支柱81

二、有形品牌　无形资产86

三、打造企业优质品牌91

四、用声誉塑造品牌95

五、创新铸就自主品牌101

六、麦当劳的品牌打造104

七、全球最有价值的品牌108

八、“蒙牛”集团的品牌塑造113

九、世界上最精致的咖啡屋116

十、一个经典品牌的故事119

第四章　企业形象的点金石：有创意才能赚大钱一、经营从创意开始123

二、处处留意皆商机130

三、广告公司的神奇之作132

四、索尼公司的奇妙招术134

五、世界首富的成功创意137

六、经营之神的独特创意140

七、变通会使你短期致富144

八、物以稀为贵145

九、用猪耳朵制成钱包148

十、艾士隆公司的丑陋商品149

十一、迪斯尼乐园的神奇构思151

十二、赚钱之道在于赢得人心154

第五章　塑造企业形象的捷径：妙用广告　快速有效一、广告是提升效益最有效的手段157

二、公众认同的才是最好的广告160

三、怪异广告　不告而知164

四、娃哈哈广告的层层推进166

五、法国的“第一夫人”168

六、不要哭，我们仍然喜欢你170

七、推着“好孩子”闯世界171

八、李嘉诚的无声广告术174

九、集中力量　密集轰炸177

十、牛肉在哪里179

十一、世界一流产品　美化你的生活180

十二、雀巢咖啡的广告效应181

第六章　企业形象的拯救：通过公关改变企业形象一、敏锐捕捉市场信息185

二、打造公关的神话190

三、他山之石，可以攻玉193

四、千辛万苦　绝处逢生196

五、借风使舵　顺势而上200

六、苦练公关基本功203

七、四面出击　分兵合围205

八、巧用重大事件提高知名度207

九、摩托罗拉沉着应对非典210

第七章　靠形象致富：引人注目就能财源广进一、一举成名的流浪儿213

二、十元钱闯出了一片天219

三、“迎宾牌”改变了他的命运221

四、中国第一架私人直升机223

五、不鸣则已　一鸣惊人226

六、贫民窟里飞出的金凤凰232

七、制造轰动效应出奇制胜233

八、独特的眼光赢得了千万财富237

九、品牌创出来的百万富翁240