2007年版全国经济专业技术资格考试用书 工商管理专业知识与实务 初级PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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《工商管理专业知识与实务》（初级）考试大纲1

第一章　工商企业与管理基础工作1

第一节　工商企业制度的类型及其特征1

一、工商企业的形成与发展1

二、企业的类型与社会责任7

三、企业制度的类型及其特征9

第二节　工商企业管理基础工作14

一、企业管理基础工作的特点14

二、企业管理基础工作的内容15

第三节　工商企业登记及其监督管理21

一、企业登记与监督管理21

二、公司登记26

三、非公司企业法人登记和营业登记33

四、外商投资企业登记38

五、个体私营经济登记管理41

习题45

参考答案50

第二章　工商企业组织结构51

第一节　企业组织设计51

一、劳动分工与专业化51

二、管理幅度与管理层次54

三、集权与分权55

四、直线与参谋58

五、部门化59

六、企业组织设计的任务、依据和原则62

第二节　企业组织结构形式与选择66

一、企业组织结构形式66

二、企业组织结构形式的选择74

第三节　非正式组织的管理76

一、非正式组织及其特征76

二、非正式沟通网络78

三、非正式组织的管理80

第四节　企业组织变革81

一、企业组织生命周期81

二、企业组织变革的基本动因83

三、企业组织变革的先兆85

四、企业变革的战略类型87

五、影响企业成功变革的因素89

六、企业变革的模式与方法91

习题94

参考答案99

第三章　市场营销100

第一节　市场营销过程100

一、市场营销在现代企业中的作用100

二、市场营销的核心概念102

三、市场营销的管理过程105

第二节　市场细分与定价策略109

一、细分定价的特点与意义109

二、细分定价的主要形式与方法111

三、细分定价的行为规范113

第三节　分渠道营销与定价策略114

一、分销渠道及其建设114

二、出厂价格120

三、批发价格127

四、零售价格131

第四节　新产品定价策略132

一、影响新产品定价的因素分析132

二、新产品定价策略134

习题139

参考答案145

第四章 日常生产管理146

第一节　生产计划与生产作业控制146

一、生产计划146

二、生产能力计划150

三、生产作业计划153

四、生产作业控制155

第二节　MRP、MRPⅡ与ERP157

一、物料需求计划（Material Requirements Planning，简称MRP）157

二、制造资源计划（Manufacturing Resources Planning，简称MRPⅡ）159

三、企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）161

第三节　设备维护、保养与检修165

一、设备磨损理论165

二、设备故障规律167

三、设备的使用与维护保养170

四、设备的检查与修理171

第四节　安全生产管理173

一、安全生产的含义与要求173

二、安全生产管理的对象与内容175

三、安全生产管理的措施177

习题179

参考答案185

第五章　质量管理186

第一节　质量与质量管理186

一、质量的基本概念及其发展186

二、质量管理的基本概念及发展190

第二节　质量控制方法196

一、两图一表法196

二、工序能力分析法198

三、控制图202

四、抽样检验203

第三节　质量管理体系205

一、质量管理体系的概念与理论基础205

二、ISO 9000族质量管理体系标准210

第四节　质量检验216

一、质量检验的基本概念216

二、质量检验的必要性和基本任务218

三、质量检验的主要功能219

四、质量检验的步骤221

五、质量检验的主要形式223

第五节　产品质量法224

一、《产品质量法》的立法宗旨和原则224

二、《产品质量法》的有关规定225

习题232

参考答案235

第六章　技术改造与新产品开发236

第一节　技术改造概述236

一、技术改造的含义和内容236

二、技术改造的原则和层次237

三、技术改造的基本程序238

第二节　技术改造方案选择238

一、技术改造规划238

二、技术改造项目的确定及其可行性研究239

三、技术改造方案优化选择的方法243

第三节　设备更新与改造248

一、设备的寿命248

二、设备的更新249

三、设备的改造252

第四节　新产品开发253

一、新产品开发战略的含义与特征253

二、新产品开发战略的基本类型255

三、新产品开发的方式257

四、新产品开发的过程259

五、新产品开发的组织268

习题272

参考答案278

第七章　绩效考核与员工成长280

第一节　工作分析280

一、工作分析的概念与作用280

二、工作分析的步骤与方法283

三、工作说明书的编写290

第二节　绩效考核293

一、绩效与绩效考核的含义293

二、绩效考核的内容和标准295

三、绩效考核的步骤与方法297

第三节　员工培训304

一、员工培训的目的和原则304

二、员工培训的需求分析307

三、员工培训的实施310

四、员工培训的方法314

第四节　员工职业生涯管理320

一、职业生涯与职业生涯管理的含义320

二、员工职业生涯的阶段划分及各阶段的特点321

三、员工职业生涯管理324

习题330

参考答案334

第八章　财务管理335

第一节　财务管理概述335

一、财务管理的概念335

二、财务管理的目标337

第二节　财务管理的基本价值观念341

一、资金的时间价值观念341

二、风险价值观念346

第三节　财务管理的内容351

一、筹资管理351

二、投资管理355

三、营运资金管理358

四、利润分配管理362

第四节　财务分析364

一、财务分析概述364

二、主要财务报表365

三、财务比率分析368

习题374

参考答案380