图书介绍
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- （美）戴尔·卡耐基原著；武庚编译 著
- 出版社： 上海：百家出版社
- ISBN：7806567569
- 出版时间：2002
- 标注页数：335页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：347页
- 主题词：
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图书目录
目录3
第一章 营销的第一大秘诀法宝——充分做好售前准备在于掌握产品知识和顾客需求第一节 学习营销的最佳切入点3
第二节 产品知识是实现成功营销的基础8
第三节 产品知识了解多，搞营销主动权大13
第四节 产品知识讲得多不难，懂得多却不易23
第五节 营销人员掌握顾客要求的方法和途径28
第六节 充分做好“售前准备”是提高营销业绩的一大法宝30
第七节 收集促进推销有关资料的途径和方法36
第八节 营销活动所经历的六个阶段40
第二章 营销的第二大秘诀法宝——建立和谐的氛围在于精心设计开场白45
第一节 精心设计开场白，营造和谐的氛围45
第二节 博取顾客注意的要则55
第三章 营销的第三大秘诀法宝——激发顾客兴趣在于如实介绍产品所带来的益处第一节 如实介绍产品是激发兴趣的基础63
第二节 创造条件以激发和维持顾客的兴趣70
第四章 营销的第四大秘诀法宝——提供最佳的解答在于用足够事实证实产品确能带来益处第一节 在提供事实的基础上突出产品能带来的益处77
第二节 说服顾客需遵循的要则79
第三节 提供各种事实，把重点放在突出产品能带来的益处上89
第四节 要用事实证明产品确实好92
第五节 以实例为证将使你的营销创造奇迹96
第六节 让实例更富有说服力的条件99
第七节 说话保守点能增添说服力101
第八节 讲话少些，示范多些103
第九节 关于提高示范水平的建议108
第十节 运用表演艺术，使产品示范更具吸引力、感染力111
第五章 营销的第五大秘诀法宝——激发购买欲在于善于用语言描绘影像展示产品所带来的益处第一节 激发顾客购买欲的要点117
第二节 购买欲源自需求121
第三节 妙用具体化、图像化语言艺术124
第四节 学习、善用语言描绘影像129
第五节 树立自觉运用语言描绘影像的意识136
第六节 用语言描绘影像的要点141
第七节 选择恰当的成交时机的窍门144
第六章 营销的第六大秘诀法宝——完成交易在于仔细揣摩顾客种种的购物理由第一节 大胆开口要求成交159
第二节 使用“衡量成交法”的要点164
第三节 运用“次要理由”促成交168
第四节 实现顺利成交的要点176
第五节 答复反对意见的办法191
第六节 把握解答反对意见的时机204
第七节 解答反对意见的几个办法211
第八节 解答反对意见的几个要点220
第九节 面对拒绝不放弃233
第一节 培养良好的营销习惯的途径241
第七章 提高营销业绩的要点241
第二节 培养良好的营销习惯贵在坚持247
第三节 严格地按照所选的营销规则作练习251
第四节 学习运用营销新方法的要点255
第五节 振奋精神、努力创奇迹261
第六节 该怎样充分利用有限的时间268
第七节 惰性十足的人不适宜干营销272
第八节 订出计划，努力拜访更多的顾客277
第九节 求快更要求效率289
第十节 发扬主动求战的精神293
第十一节 热忱是事业成功的基石299
第十二节 学会怎样营销自己312
第十三节 发自内心地赞美别人320
第十四节 争取升迁的途径325
第十五节 向既定目标坚定地走去334