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1/ 全球市场研究产业1

第一篇 市场研究产业的基本概况1

图1-2 世界各地区市场研究规模占比分析2

图1-1 世界各国市场研究规模占比分析2

2/ 亚太地区市场研究产业3

3/ 中国大陆地区市场研究产业3

图1-3 亚太地区主要国家或地区市场研究产业规模占比情况3

图1-5 1995-2000年中国大陆市场研究行业增长情况4

图1-4 1995-2000年中国大陆市场研究行业的市场规模4

图1-7 1999-2000年世界主要国家市场研究经费开支情况5

图1-6 1995-2000年中国大陆市场研究产业与GDP增长情况比较5

图1-8 2000年世界主要国家在市场研究方面的人均支出情况6

图1-10 1999年定量研究中不同研究方法的开支占比情况7

图1-9 1999年中国大陆市场研究规模分行业构成情况7

图1-11 1999年定性研究中不同研究方法的开支占比情况8

第二篇 几个重要概念解析9

1/ 市场9

2/ 市场规模10

图2-1 市场需求与营销费用之间的关系11

3/ 市场占有率11

4/ 市场覆盖率14

5/ 市场进入15

6/ 市场营销16

图2-2 营销组合在产品生存周期内的变化情况18

7/ 消费者研究18

9/ 市场调查19

8/ 竞争分析19

10/ 市场研究22

第三篇 市场研究的环境25

1/ 市场研究的环境25

图3-1 市场研究的相关组织26

图3-2 市场研究环境综述27

2/ 市场研究工作在公司中的地位28

图3-3 市场研究的角色29

图3-4 营销信息系统30

表3-1 研究周期与产品周期之间的接口关系31

4/ PEST分析31

3/ 市场研究周期与产品周期之间的关系31

表3-2 环境分析的范围和方法32

5/ 市场研究的基本流程33

1/ 市场调查36

第四篇 数据资料的采集36

图4-1 调查方法分类39

图4-2 抽样方法分类61

2/ 深访82

3/ 二手资料的收集90

2/ 市场规模分析的主要内容93

1/ 市场规模分析的目的93

第五篇 市场规模分析93

3/ 市场规模分析的主要方法94

表5-1 依据行为因素进行市场细分的标准99

表5-2 依据社会人口因素进行市场细分的标准100

表5-3 依据消费心理因素进行市场细分的标准101

表5-4 依据地理位置进行市场细分的标准101

表5-5 依据消费者的利益进行市场细分的标准102

图5-1 VALS2模型104

图5-2 轿车聚类分析108

表5-6 工业品市场的细分109

表5-7 在线市场的细分方法111

第六篇 消费行为分析114

1/ 消费行为的分类114

图6-1 消费行为模型115

2/ 影响消费者购买行为的因素116

3/ 消费行为分析中常用的模型118

图6-2 TORA模型124

表6-1 问题模型应用示例134

表6-2 顾客满意度的度量和分析方法135

表6-3 两个银行满意度调查结果136

图6-3 一种新的耐用消费品第一次销售的典型曲线143

表6-4 几种耐用消费品的新产品扩散模型估计145

表6-5 销售峰值及其时间预测145

表6-6 轿车交互分析交互矩阵153

表6-7 2001年中国私人轿车消费市场交互分析结果154

2/ 竞争分析过程中应考虑哪些因素155

1/ 竞争分析的目的155

第七篇 市场竞争分析155

图7-1 公司面临的广泛的竞争环境156

3/ 竞争分析的基本程序156

图7-2 竞争分析流程157

4/ 竞争优势分析158

图7-3 构成竞争优势的主要因素159

表7-1 公司状况分析160

5/ 销售渠道分析161

图7-5 工业品的分销渠道162

图7-4 消费品的分销渠道162

表7-2 决定分销渠道长短的因素163

6/ 定价策略分析165

图7-7 利润最大化图析169

图7-6 保本分析图169

图7-8 价格决策的影响因素171

7/ 定位策略分析174

图7-10 早餐产品定位图179

图7-9 品牌定位图179

图7-11 品牌排比图180

图7-12 理想品牌定位图182

图7-13 市场定位图182

8/ 促销策略分析183

图7-14 Goldberg模型中广告有效性随时间的变化情况185

9/ 进行竞争分析常用的模型187

图7-15 波士顿矩阵189

图7-16 波士顿矩阵特性分析191

图7-17 多因素投资组合矩阵192

图7-18 多因素投资组合矩阵在确定目标市场选择、策略目标和资源分配方面的应用194

表7-4 竞争实力（示例）195

表7-3 市场吸引力因素（示例）195

图7-19 GE公司在中国市场中的位置197

表8-1 市场发展各阶段所面临的策略环境分析198

第八篇 市场策略的推荐198

1/ 市场发展的阶段与策略的相关性分析198

表8-2 市场发展各阶段竞争角色与策略的相关性分析200

2/ 市场策略推荐201

表8-3 不同市场阶段处于不同竞争地位的公司的市场目标201

表8-4 策略推荐202

图8-1 Porter的三种市场策略203

图8-2 Akbter国际市场进入模型205

3/ 策略推荐过程中应注意的问题206

表8-5 市场进入策略分析206

第九篇 市场预测208

1/ 市场预测的主要目的208

2/ 市场预测应考虑的因素208

3/ 市场规模预测方法209

4/ 市场占有率预测方法216

5/ 预测的误区220

1/ 中国大陆地区涉外社会调查活动管理暂行办法222

附录222

2/ 涉外社会调查项目申报要求230

3/ 国家统计局认定的首批29家涉外社会调查机构234

4/ 1999年世界前20名市场研究公司238

5/ 2000年世界前20名市场研究公司239

6/ 国际市场研究协会240

7/ 国外部分统计软件242

参考文献245