如何做好管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

如何做好管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 你想成为一名经理吗3

第一章 当一名经理从何入手3

管理的不同形式3

武断管理4

温文管理4

恰当的和谐管理5

欲速则不达5

旧章难循7

管理的挑战性7

新的企业环境8

异军突起9

“相互信任”不仅仅是简单的四个字10

管理的新职能10

注入活力11

授权11

给予支持13

互相沟通13

听一听、看一看14

经理之路：千里之行，始于足下14

边干边学16

第二章 起床之后喝点咖啡，整理东西18

你的桌子上乱七八糟的是一些什么东西18

从我做起；紧张有序19

分出轻重缓急20

个人记事簿：为赶时髦还是必不可少22

低档次但可靠的日历笔记本23

流行的实用日历记事簿23

数字技术 异军突起26

这种电子策划簿是高级计算器，还是小型计算机27

个人数字助手：未来技术就在眼前27

计算机：让你井井有条，不管是在家里、在办公室里还是在旅途中28

选择个人电子记事簿32

纵身一跳 越过危机32

第三章 委派任务：既能及时有效地完成任务，又可以避免任务缠身34

委派任务：经理最重要的手段34

关于委派任务的误区36

误区之一：你不相信你的雇员能够尽职尽责36

误区之二：把任务委派给别人，你觉得失去了对任务的控制36

误区之三：你认为什么事情都离不开自己37

误区之五：把任务委派给别人会减少你的职权38

误区之四：你认为自己能更快更好地完成任务38

误区之六：你的雇员因出色地完成一项任务而得到赞赏，但你却无此殊荣39

误区之七：委派任务会降低你的灵活性39

误区之八：你认为你的雇员够忙的了39

误区之九：你认为你的雇员不了解企业的远景规划40

要充分信任你的雇员40

委派任务的六个步骤40

通常需要委派的任务41

委派任务中的注意事项41

不该委派的任务43

对任务的检查44

第四章 领导别人或被人领导，否则靠边站47

管理才能与领导才能的区别47

领袖的行为48

激励行为49

注重与雇员的沟通50

支持雇员，提供方便50

重要的领导品质51

乐观主义52

要有信心53

正直诚实53

办事果断54

因人而宜 因材施教54

指导55

辅导55

支持56

委派57

你的新雇员应该具备的品质61

第二部分 管理：人事部分61

第五章 招聘：一字千金的决定61

明确工作内容62

寻找合适的人选63

你能成为世界上最优秀的面试考官65

提合理的问题65

面试时该做的事情66

面试时不该做的事情68

对求职者的评价68

审查材料69

进行第二(三)轮面试71

重新审阅面试记录71

任人唯贤72

以事实为根据72

一视同仁，不带偏见72

相信自己的判断73

最后决定73

第六章 鼓励雇员取得优异成绩75

要奖勤罚懒，戒优柔寡断76

世界上最佳的管理准则76

看似简单，实际不然76

雇员的动力是什么77

创造一个支持雇员的环境78

建立奖励机制79

奖励什么行为80

从正面奖励着手81

不妨“小题大做”82

得到补偿是一种权利83

奖金会逐渐失去作用83

金钱不是万能的83

用什么来激励今天的雇员84

调动雇员积极性的关键85

第七章 有疑惑，找教练87

教练的素质88

辅导：短期培训89

辅导：时常搜寻“转折点”90

利用“转折点”成就大业91

带领雇员通过“转折点”91

如何辅导92

生意上的成功与体育运动94

第三部分 运作97

第八章 目标确定的简单化97

不知道目的地，怎能知道何时到达98

可行性目标99

设定目标：越少越好101

目标的传达103

紧盯目标105

运用权力，达到目标106

专心致志109

第九章 个人绩效的衡量与监测109

直接绩效反馈制度的制定111

检查点的设定：里程碑111

检查点的到达：活动过程111

各个活动过程顺序的排列：关系112

时间框的制定：计划表112

绩效衡量与监测的实践113

实例1：世界一流的绩效113

实例2:帮助雇员全力以赴114

甘特表、PERTs和其它计算标准115

条形图116

流程图117

软件118

已经得到数据：现在怎么办118

第十章 绩效评价：并非浪费时间120

绩效评价：为什么烦人120

规范和标准的引进121

绩效评价过程123

评价者常犯的错误124

不要掉链子126

为什么评价工作进行得不顺利126

请拨911：我被抢劫了!127

为没有惊讶的评价作准备127

职业计划和薪水讨论128

第四部分 与人共事133

第十一章 沟通133

沟通：商业的基石133

不断扩展的沟通领域134

更快捷，更灵活，更具竞争力136

传真和电子邮件137

便携式计算机和个人数字辅助器138

语音邮件和寻呼机139

手机、个人800、888、500号码139

视频会议和电子会议140

倾听别人讲话141

书面语言的威力143

发言144

发言前的准备工作144

一图抵千言145

正式发言147

第十二章 团队工作149

等级的废除150

美国企业的结构精简150

转向合作151

授权团队152

一个被授权团队的价值152

更小更灵敏153

团队的优势153

质量如何153

创新精神和适应性154

团队的建立和维护154

正式团队155

非正式团队155

自我管理式团队156

现实世界157

新技术与团队158

有效会议的丰厚回报159

使团队运作的会议159

会议的错误之处160

开好会议的八个关键161

第十三章 办公室政治学163

对所处政治环境的评价164

企业政治环境的分析164

关键人物的识别165

重新绘制企业编制结构图166

做到合情合理168

树立自身形象168

做一个学识渊博的人169

避免情绪流露169

沟通：虚虚实实170

行动重于空谈171

了解文字的隐含内容171

信息调查172

企业政治环境中的不成文规定172

与每一个人友好相处173

利己主义的好处174

公司聚会不要说不该说的话174

驾驭经理175

做一个值得信赖的人176

学会保护自己176

跟从良师，求取进步176

用实际的资料作保护177

别许下不能遵守的诺言177

对取得的成绩有所表示177

第五部分 关键时刻对经理的考验181

第十四章 处理突发事件 消除思想压力181

冷静思考 越过危机182

你在忙什么182

在突发事件或危机面前182

如何面对变革的发生183

认识变革的四个阶段184

你正在与变革作斗争吗184

辨认压力的各种迹象186

控制压力187

扭转你能改变的事情187

接受你不能改变的事情188

释压特殊练习法189

各种努力都失败时190

第十五章 对雇员的训导：软硬兼施192

训诫雇员193

对事不对人194

纪律的双轨制195

处理工作中的业绩问题195

处理工作中的玩忽职守196

训诫雇员，循序渐进197

强调需要改进的地方198

表达对工作小组的影响198

描述不能接受的行为198

概括后果199

合四为一，系统完整199

制订工作提高计划200

实施工作提高计划200

第十六章 辞退雇员，稳中求胜202

辞退雇员的种种原因202

自愿离职203

非自愿离职203

实施下岗205

警告：在你解雇雇员之前207

解雇一名雇员的三步208

什么时间解雇雇员最好209

第六部分 企业管理的手段和技巧213

第十七章 预算、会计和金融213

美妙的预算世界213

编制预算215

妙不可言：编制预算的其他决窍217

保持在预算内运作218

预算编制的策略218

会计基础219

会计恒等式219

复式记账222

财务报表的最一般形式222

资产负债表223

收益表225

现金流量表227

第十八章 驾驭技术的力量229

经理们用计算机做什么230

计算机：用途在哪里230

计算机真的能使你的企业提高效率吗231

尽管都是零件，关键的却在里边232

硬件：显示器、主机、键盘232

软件：昂贵的塑料软片232

PC还是Mac234

让我们网络化235

远程通讯，好梦成真235

为什么要对你的雇员进行培训238

第十九章 培训雇员 指导发展238

建立职业培训计划240

帮助雇员培训242

找自己的顾问，做别人的顾问243

培训和缩小规模245

第二十章 质量和知识型企业247

质量运动248

科学管理248

日本：冉冉升起的太阳249

启动质量提高计划251

整体思维253

创建知识型企业的障碍254

创建知识型企业256

第七部分 企业管理十招261

第二十一章 十大管理误区261

没有完成从雇员到经理的角色转变261

不会分派工作261

未能与雇员一起确定工作目标262

没有做到和雇员进行交流262

未能坚持学习262

未能对雇员的成就给予认可263

抵制变化263

未能把时间花在雇员身上263

未能高瞻远瞩，统筹安排264

患得患失264

第二十二章 激发雇员进取的十种精神鼓励措施265

趣味工作265

当众表扬265

适时放假265

参与决策266

信息共享266

行为反馈266

独立工作267

适时庆祝267

给雇员自由发挥的空间267

增强责任感267

《管理企业，事在人为》268

《彼得原理》268

《结果管理学》268

第二十三章 管理者必备的十一部经典商务图书268

《企业之上》269

《一分钟经理》269

《追寻优秀》269

《目标》270

《领导是一门艺术》270

《第五条纪律：知识型企业的艺术与实践》270

《团结智慧》270

《游戏工作》271

译者后记272