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第1章 Win 2000系统安装故障解决方案1

1.1 Win 2000的版本与功能2

1.1.1 Win 2000系统版本2

1.1.2 Win 2000 Server的强大功能3

1.1.3 Win 2000系统硬件配置8

1.2 Win 2000是电子商务操作系统9

1.2.1 Win 2000的分布式应用开发功能9

1.2.2 Win 2000驱动程序的兼容10

1.3.1 安装选择11

1.3 Win 2000的安装11

1.3.2 安装步骤12

1.3.3 使用Win 200013

1.4 Win 2000与Win 98的比较14

第2章 Linux系统安装故障解决方案15

2.1 中文Turbo Linux操作系统安装16

2.1.1 安装前的准备16

2.1.2 选择安装方式17

2.2 Linux系统的技巧与维护21

2.2.1 Linux下更换X Window的窗口管理器技巧21

2.2.2 Linux中安装Enlightenment-0.1423

2.2.3 在RedHat 5.1上安装KDE24

2.2.4 在Linux下拨号上网25

2.2.5 Linux上网故障27

第3章 UNIX/XENIX的维护与安全29

3.1 UNIX/XENIX的后备用户口令30

3.1.1 原理30

3.1.2 方法和步骤30

3.2 UNIX/XENIX系统口令的恢复31

3.3 UNIX系统root口令的修复31

3.4 XENIX系统root口令的修复33

第4章 Win 98系统维护35

4.1 Win 98系统安装故障36

4.1.1 Win 98系统安装失败故障36

4.1.2 保证Win 98不出安装故障的六个注意事项39

4.2 Win 98系统启动软故障40

4.2.1 Win 98启动失败的各种故障40

4.2.2 Win 98安装后的启动故障42

4.2.3 Win 98中出现Win 95的启动画面故障45

4.2.4 多种操作系统共存时如何卸载——清除文件垃圾47

4.2.5 多系统引导软件SC 4.0的使用指南48

4.3 Win 98操作系统的常见故障51

4.3.1 随机性的死机故障排除方法52

4.3.2 安装新应用程序后其他程序不能正常运行故障52

4.4 Windows的维护、优化与修复61

4.4.1 Win 98系统维护方法61

4.4.2 Windows系统自带的维护工具65

4.4.3 Windows系统的备份修复71

4.4.4 优化Win 98系统的方法76

4.5 Win 98系统安全79

4.5.1 几种安全措施79

4.5.2 口令的维护与破解处理82

第5章 Win 98系统注册表93

5.1 注册表知识94

5.2 人工手动修改、设置注册表方法95

5.3 工具软件修改、配置注册表方法95

5.3.1 M注册表设置程序简介95

5.3.2 安装Magic Set96

5.3.3 用Magic Set修改Win 98注册表97

5.3.4 Magic Set常见故障处理101

5.4 利用注册表维护系统103

5.4.1 直接修改注册表——使用注册表编辑器103

5.4.2 维护注册表保证Windows系统的稳定正常112

第6章 系统软件故障119

6.1 Win 98系统软件安装故障120

6.1.1 操作系统软件的安装方法120

6.1.2 安装过程中出现软驱不认盘故障120

6.1.3 软件不支持老设备故障121

6.1.4 软件自身原因不能安装故障121

6.1.5 软件不能正常运行的硬件故障122

6.2 卸载程序“垃圾”维护系统123

6.2.1 卸载、删除Win 98程序123

6.1.6 不能完整复制Windows程序故障123

6.2.2 手工删除应用软件124

6.2.3 避免软件卸载时发生故障126

6.2.4 再安装完全卸载程序“垃圾”方法126

6.2.5 用清除工具来删除程序的残骸126

6.2.6 在DOS下清除“垃圾”法128

第7章 测试电脑的工具软件129

7.1 测试工具软件WinBench 97130

7.1.1 WinBench 97的测试操作130

7.1.2 WinBench 97测试操作内容130

7.2.2 Wintune 98测试软件的测试内容131

7.2.1 Wintune 98测试软件131

7.2 快速测试工具软件Wintune 98131

7.3 小测试工具软件PC Config 9.0132

7.3.1 PC Config 9.0测试软件132

7.3.2 PC Config 9.0的测试内容133

7.4 CPU检测工具CPUinfo的使用134

7.5 昆腾硬盘专用检测工具dps134

第8章 维护电脑的工具软件137

8.1.1 Win 95下必须慎用的工具软件138

8.1.2 Win 95下慎用磁盘优化程序138

8.1 Win 95中必须慎用的工具软件138

8.1.3 Win 95中慎用磁盘修复程序139

8.1.4 Win 95中慎用DOS下杀毒的工具软件139

8.2 维护Win 98的工具NU/Win 95139

8.2.1 安装NU/Win 95139

8.2.2 NU/Win 95的功能140

8.2.3 Norton Utilities for Win 95的配置问题142

8.2.4 用工具中的“安装向导”进行安装143

8.2.5 工具使用中几个常见问题143

8.3 ARJ工具在维护中的妙用144

8.4 Win系统诊断工具145

8.3.2 释放被病毒感染的自动解包文件145

8.3.1 删除每个子目录下的“垃圾”文件145

8.5 注册表监视工具146

8.6 系统保护工具147

8.7 Win系统备份救急工具148

8.8 新版硬盘工具150

8.9 维护光驱工具151

8.10 显卡挖潜工具152

第9章 压缩工具软件153

9.2.3 用多张磁盘压缩154

9.2.2 包括子目录的压缩154

9.2.1 不包括子目录的压缩154

9.2 ARJ工具使用方法154

9.1 压缩的概念154

9.2.4 使用自解压命令155

9.2.5 设置解压口令155

9.3 RAR常用的压缩功能156

9.3.1 RAR工具的分卷压缩功能156

9.3.2 RAR工具的加密压缩功能156

9.3.3 RAR的子目录压缩功能156

9.4 WinRAR工具的使用方法157

9.5.1 WinZip的常规操作方法158

9.5 Win98下使用WinZip压缩工具158

9.5.2 打开压缩包文件的方法159

9.5.3 追加文件／文件夹159

9.5.4 删除文件／文件夹159

9.5.5 解压缩文件／文件夹159

9.5.6 创建自解压缩文件160

9.5.7 创建分卷压缩文件160

9.5.8 压缩包病毒检测方法160

9.5.9 WinZip密码设置与解除161

第10章 清除病毒工具软件163

10.1 常用杀毒工具软件164

10.1.1 FindVirus防毒工具软件使用方法164

10.1.2 Norton AntiVirus(NAV)防毒工具软件164

10.1.3 F-Prot防毒工具软件164

10.1.4 PC-cillin防毒软件165

10.1.5 AV95杀毒工具软件165

10.1.6 VRV病毒防火墙工具167

10.1.7 KILL 98查、防、杀毒软件168

10.1.8 使用最广的KV3000杀病毒软件169

10.2.1 病毒引起写保护的磁盘不能读取故障170

10.2 怎样查杀病毒170

10.2.2 清除内存中病毒的方法171

10.2.3 安全清除Word宏病毒171

10.2.4 清除双重感染病毒172

10.2.5 如何消除硬盘主引导区病毒172

10.2.6 利用KV300排除硬盘不能引导的故障173

10.2.7 怎样恢复被CIH病毒破坏的C盘数据173

10.2.8 挽救被CIH破坏的自解压EXE文件的方法175

10.2.9 杀毒软件误认的病毒175

第11章 应用软件故障177

11.1.1 8大系统功能的特色178

11.1 Office 2000功能介绍178

11.1.2 Office 2000的特点179

11.1.3 使用Word 2000的自定义功能方法181

11.1.4 使用Office 2000剪贴板方法182

11.1.5 Word 2000的“即点即输”功能183

11.2 Word中高级模板的制作方法185

11.2.1 Word 2000中模板的制作185

11.2.2 在Office 2000中创建多个超级链接的方法188

11.2.3 Excel常见故障191

11.3.1 WPS常见故障及排除方法196

11.3 WPS常见故障196

11.3.2 没有打印机使用WPS 97的“打印预览”199

11.3.3 避免WPS 97重新启动错误的方法199

11.3.4 WPS 2000非正常删除后的重安装故障200

11.3.5 WPS2001软件概况201

11.4 Office的其他几个软件故障201

11.4.1 在中文PowerPoint 97中利用Win 98的多媒体功能201

11.4.2 PowerPoint播放器的使用与技巧202

11.4.4 建立Access 97数据库安全的几个方法204

11.4.3 合理使用MS Access 97安全措施的方法204

11.4.5 用PowerPoint制作动画206

11.4.6 Office系统中几个文件的密码设置与解除208

11.4.7 其他常用软件故障208

第12章 电脑的点对点通信方法213

12.1 电脑间的点对点通信214

12.1.1 在Win 98下两台电脑直接电缆连接通信214

12.1.2 在DOS下用Intersvr和InterInk联机通信215

12.1.3 用Pcanywhare连机电缆连接方法215

12.2.2 Modem的连接216

12.2.3 设置电话号码和通信参数216

12.2 使用电脑Modem点对点通信216

12.2.1 实现电脑的点对点远程传送文件216

12.2.4 建立双方通信联系217

12.2.5 收发文件217

12.2.6 注意事项218

12.3 局域网中的电脑点对点通信219

12.3.1 用局域网上的双机远程共享资源219

12.3.2 建立拨号连接219

12.4.1 便携式电脑也能装成网络220

12.4.2 最简单的直接电缆连接联网方式220

12.4 其他方式的电脑点对点通信220

12.4.3 用鼠标线实现电脑点对点通信221

第13章 认识电脑网络223

13.1 认识电脑局域网224

13.2 几种常见的局域网拓扑结构224

13.3 网络通信的介质226

13.3.1 双绞线226

13.3.2 同轴电缆226

13.3.3 光缆226

13.4 组网的两种工作组模式227

第14章 网络的操作系统维护229

14.1.3 主从式(Client-Server)结构230

14.1.2 服务器(Server-Based)结构230

14.1 网络操作系统的3种结构230

14.1.1 对等式网络(Peer-to-Peer)结构230

14.2 网络操作系统231

14.2.1 NetWare系列网络操作系统231

14.2.2 Win NT Server是Windows的客户机231

14.2.3 Win 95/98网络操作系统231

14.2.4 Windows for Workgroups网络操作系统231

14.2.5 VINES网络操作系统232

14.3 网络与操作系统的容错232

第15章 局域网故障排除与维护235

15.1.1 正确设置网卡236

15.1 网卡的安装与维护236

15.1.2 网络的连接介质237

15.2 典型网卡故障237

15.2.1 非NE 2000的ISA总线网卡故障237

15.2.2 Win 98环境下用3C508网卡故障238

15.2.3 超频引起网卡故障238

15.2.4 局域网杀毒维护239

第16章 对等网的故障排除与维护241

16.2.1 网卡安装和配置242

16.2 对等网的网络硬件的安装242

16.1 建立对等网的准备工作242

16.2.2 网线的连接与制作243

16.2.3 HUB的安装与连接243

16.3 对等网网络软件的安装与配置244

16.3.1 安装网卡驱动程序244

16.3.2 安装网络客户、协议及服务244

16.4 对等网的网络资源的共享244

16.5 对等网共享调制解调器245

16.5.3 测试246

16.5.4 设置工作站上的Internet应用软件浏览器的设置246

16.5.2 设置工作站246

16.5.1 安装与设置服务器246

16.5.5 上网测试247

16.5.6 设置WinGate247

16.6 增强对等网的安全性247

16.7 实现对等网远程管理能力248

第17章 Novell网故障维护与安全251

17.1 Novell网的建立与维护252

17.1.1 NetWare V4.1无盘工作站的建立252

17.1.2 Novell网上远程启动Win 95253

17.2 Novell网安全维护257

17.2.1 超级用户在指定的工作站上登录服务器257

17.2.2 禁止工作站的软、硬盘与服务器相连257

17.2.3 安装网络防杀病毒软件258

17.2.4 用Security检查网络安全漏洞258

17.2.5 Novell网的恢复259

17.2.6 NetWare超级用户口令遗忘后的处理260

第18章 Windows NT故障与维护263

18.1 Windows NT网的建立264

18.1.1 快速安装中文Windows NT 4.0网下的DOS工作站264

18.1.2 Windows NT 4.0无盘工作站的建立266

18.1.3 Windows NT 4.0通过电话线进行网络连接270

18.1.4 建立Windows NT电子邮件系统方法271

18.2 Windows NT网的维护274

18.2.1 Windows NT中建立Win 95无盘工作站的维护274

18.2.2 在Windows NT中Win 98工作站资源的安全共享设置275

第19章 登录与各种网互联277

19.1 Win 3.X和Win 9X组网278

19.1.1 旧机也能够组网278

19.1.2 Win 95/98下网卡的安装和设置278

19.1.4 访问网上其他电脑用户的资源279

19.1.3 设置网络资源的共享279

19.2 Win 98如何连上Novell网络280

19.2.1 连接用户设置280

19.2.2 Windows连上Novell网280

19.3 Win 98工作站登录到网络配置280

19.3.1 配置Win 98工作站281

19.3.2 用“网关服务”实现与NetWare的集成282

19.4 远程登陆NT网284

19.4.1 在NT网上安装拨号网络服务器284

19.4.2 在Win 95/98/2000工作站上安装拨号网络客户285

19.4.3 连接286

第20章 Internet连接与使用故障287

20.1 Modem安装、维护与故障排除288

20.1.1 Modem的形式288

20.1.2 内置Modem的安装291

20.1.3 内置Modem的故障293

20.1.4 一般Modem故障296

20.1.5 Modem的兼容故障301

20.1.6 Modem的维护305

20.2.1 连入Internet网步骤308

20.2 Internet的连接使用与维护308

20.2.2 Win 98下ISP的安装设置309

20.2.3 上网一般故障与维护310

20.3 电子邮件中的疑难问题处理317

20.3.1 电子邮件E-mail的编码与乱码317

20.3.2 全功能的电子邮件系统——Outlook Express319

20.3.3 电子邮件的常见问题处理方法325

第21章 Internet网的安全329

21.1 Internet安全与隐患330

21.1.1 网络的安全问题330

21.1.2 网络泄密与“炸弹”335

21.2 防备网络黑客的攻击338

21.2.1 网络黑客的攻击手法338

21.2.2 防止网站不被黑客攻击的措施342

21.2.3 安装反特洛伊木马软件——The Cleaner345

21.2.4 不要运行来历不明的邮件347

21.2.5 安装软件狗防范和清除黑客347

21.3 正确设置保证安全348

21.3.1 正确设置密码保安全348

21.3.2 保证邮件安全措施353

21.4.1 时刻注意防范网络病毒359

21.4 防止Internet上的病毒359

21.4.2 当心电子贺卡带来病毒360

21.4.3 防范电子邮件带来的病毒360

21.4.4 用网络病毒侦察器检测病毒362

第22章 电子商务网站安全防护365

22.1 国内电子商务网站主机的弱点366

22.1.1 网站密码的脆弱366

22.1.2 UNIX系统被远程攻击366

22.1.3 Port 80缝隙，攻击者的又一突破口367

22.1.4 内部管理上不能有缺陷367

22.1.5 网站的其他弱点368

22.2 如何查找入侵网络的黑客369

22.2.1 如何查找入侵者的踪迹369

22.2.2 如何处理黑客的入侵370

22.2.3 防止网络黑客入侵的方法370

22.3 网站安全的几项关键技术371

22.3.1 防火墙技术371

22.3.2 数据加密技术372

22.3.3 密钥管理技术373

22.3.4 智能卡技术373