图书介绍

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商业银行应用系统主动运维研究与实践
  • 蔡钊等编著 著
  • 出版社： 北京：机械工业出版社
  • ISBN：9787111613800
  • 出版时间：2019
  • 标注页数：170页
  • 文件大小：24MB
  • 文件页数：182页
  • 主题词：计算机应用－商业银行－研究

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图书目录

第一篇 背景理念篇2

第1章 商业银行信息化建设2

1.1商业银行应用系统建设2

1.1.1建设背景与历程2

1.1.2国内商业银行信息化建设现状及存在的问题3

1.1.3国内外商业银行核心系统的差异5

1.1.4商业银行信息化发展趋势5

1.2应用系统生命周期6

1.2.1什么是应用系统生命周期6

1.2.2生命周期各个阶段的具体含义7

1.2.3管理要求和风险评估8

第2章 运维的概念及相关标准和理念10

2.1运维的概念10

2.1.1运维的职责11

2.1.2运维技能12

2.1.3运维分工12

2.1.4运维人员的职业发展13

2.1.5运维标准14

2.2运维标准：ITIL14

2.2.1 ITIL标准背景14

2.2.2 ITIL标准概况15

2.2.3 ITIL对银行业的指导意义16

2.3运维标准：ISO 2000017

2.3.1 ISO 20000标准背景17

2.3.2 ISO 20000标准概况17

2.3.3 ISO 20000对银行业的指导意义18

2.3.4 ITIL V3与ISO 20000的区别18

2.4运维理念：DevOps18

2.4.1 DevOps理念的起源18

2.4.2 DevOps理念的组成19

2.4.3 DevOps对银行业的指导意义20

第3章 应用运维的概念21

3.1什么是应用运维21

3.1.1应用运维的职责21

3.1.2应用运维的分工24

3.2应用运维的现状25

第4章 主动运维介绍27

4.1被动式运维27

4.2主动式运维29

4.2.1主动式运维的特点29

4.2.2主动式运维包含的要素30

第5章 主动式运维理论33

5.1 OPD模型33

5.2 OPD模型的关键要素34

5.3 OPD模型的应用方法36

第二篇 组织架构篇40

第6章 应用支持团队40

6.1应用支持团队组织架构40

6.2应用支持团队的职责分工41

6.2.1安全生产办公室41

6.2.2应用支持部门42

6.2.3主任工程师42

6.2.4应用支持经理43

6.2.5运维平台建设团队44

第7章 安全生产委员会45

7.1组织架构45

7.2职责与分工46

7.2.1安全生产委员会46

7.2.2安全生产办公室46

7.2.3事件管理团队47

7.2.4问题管理团队47

7.2.5变更管理团队47

7.2.6应急管理团队48

7.2.7信息化建设团队48

第8章 变更管理委员会49

8.1组织架构49

8.2职责与分工50

8.2.1变更管理委员会50

8.2.2变更日常管理团队50

8.2.3变更评审团队50

8.2.4专家团队50

8.2.5变更实施团队51

8.2.6变更审计团队51

8.3管理线审批和专业线审批51

第9章 应急管理团队52

9.1组织架构52

9.2职责与分工52

9.2.1全行级应急组织52

9.2.2总行IT领域级应急组织54

9.2.3总行部门级应急组织56

9.2.4区域性应急组织56

第三篇 运维规范篇60

第10章 技术类规范60

10.1应用运维需求60

10.2应用监控规范63

第11章 管理类规范65

11.1变更管理65

11.1.1变更管理制度介绍65

11.1.2变更分类与分级66

11.1.3变更窗口设置67

11.1.4变更管理操作流程介绍68

11.1.5总结与持续改进73

11.2问题管理73

11.2.1应用问题管理制度介绍73

11.2.2应用问题及应用问题管理定义74

11.2.3应用问题的来源与分类74

11.2.4应用问题管理角色及职责75

11.2.5应用问题管理流程76

11.3应急管理81

11.3.1应急管理制度介绍81

11.3.2突发事件分级管理81

11.3.3主要应急流程84

11.3.4应急预案管理86

11.3.5应急演练88

第四篇 技术平台篇92

第12章 基础类平台92

12.1应用支持平台92

12.1.1建设背景92

12.1.2基本功能93

12.1.3解决的问题及效果100

第13章 流程类平台101

13.1变更管理系统101

13.1.1建设背景101

13.1.2功能介绍102

13.1.3关键技术及创新106

13.1.4应用成效115

13.2问题管理系统115

13.2.1建设背景115

13.2.2功能介绍116

13.2.3关键技术124

13.2.4应用成效124

13.3统一应急响应平台125

13.3.1建设背景125

13.3.2基本功能126

13.3.3关键技术128

13.3.4应用成效129

第14章 工具类平台130

14.1集中监控平台130

14.1.1建设背景130

14.1.2基本功能130

14.1.3解决的问题及效果135

14.2应用系统画像137

14.2.1建设背景137

14.2.2功能介绍138

14.2.3应用成效149

第五篇 实践成效篇158

第15章 新一代核心业务系统（BoEing）主动运维实践158

15.1运维需求设计159

15.2集成测试应用支持160

15.3投产演练应用支持161

15.4投产实施应用支持163

结论166

参考文献167

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