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第一章 认识领导力1

一、领导力只有“概念”，没有“定义”1

二、领导科学的产生2

三、领导科学与管理科学的关系3

四、领导科学与哲学的关系5

五、领导科学与政治学的关系5

六、领导科学与党建学说的关系6

七、领导在不同的时期呈现不同的特征6

八、领导这一职业对就业者的要求8

九、领导的本质10

十、权力是领导力的平台11

十一、权力领导力是领导活动的出发点11

十二、非正式权力是领导力的核心14

第二章 领导力来源于后天的开发16

一、领导具有哪些职能16

二、领导职能方面尚待进一步探讨的理论问题21

三、领导的基本要素22

四、领导的一般原则24

五、领导者的个人素质25

六、领导者素质的特征31

七、提高领导者素质的途径32

八、领导集体素质结构32

九、提高领导力的外部环境阻力34

十、扫除提高领导力的主观障碍38

十一、学会学习45

第三章 领导的情商比智商更重要50

一、情商与智商的含义50

二、情商与智商的关系51

三、领导者的情商比智商更重要52

四、情商训练的内容54

五、提高领导者情商的途径55

六、提高团队的情商60

七、成功商数分析表64

第四章 领导方式决定团队的成败70

一、领导方式的内涵70

二、领导者应注意的问题72

三、什么是团队76

四、优秀团队的特征77

五、领导过程就是控制和激励过程80

六、由管理能力向领导能力提升83

七、所有的下属都要开发领导力85

第五章 善于运用组织是衡量领导力的标准87

案例1：从12个人管理了莱茵河的简约看丹东市环境卫生管理的繁琐87

案例2：中国科学家痛心在SARS面前打了败仗92

一、实际工作中最常用的组织结构形式——直线职能式结构94

二、组织的特性96

三、称职领导的做事风格是擅长运用组织97

四、让下属戴上思维帽98

五、注重发挥非正式组织的作用100

第六章 民生问题的处理能力是考察领导的重要依据102

案例1：铁西小学“豆奶”事件102

案例2：无锡太湖爆发大规模蓝藻事件106

一、什么是民生106

二、公共品不能公平、有效供给，民生问题成为社会主要矛盾107

三、加快建立社会主义公共服务体制110

四、建立社会主义公共服务体制的基本任务112

五、信访工作成效已经成为考察选拔领导干部的重要依据116

第七章 领导必须处理好的几个关系119

一、领导方式与组织规模的关系119

二、控制与激励的关系121

案例：老布什的“副总统哲学”125

三、正职与副职的关系126

四、大领导与小科长的关系130

五、公仆与精英的关系132

六、卓有成效与身不由己的关系136

第八章 目前干部队伍存在的主要问题140

案例1：丹东市纪委监察局明察暗访机关作风140

案例2：国内首份市长“权力清单”142

一、目前干部队伍存在的若干问题147

二、用超常规手段解决干部队伍存在的问题150

三、消除公务员不作为现象的三剂药方161

第九章 完善绩效考核制度166

一、领导力的提升主要依靠绩效考核制度166

二、政府绩效考核制度的含义166

三、现行政绩考核制度中易出现的问题167

四、政府应该成为承担公正、公平的裁判角色170

五、政府的职能由决策回归到执行171

六、政府提供的公共产品，百姓用市场的原则来选择173

七、市场经济必然会与公共经济并驾齐驱174

八、政府绩效考核的四维度分析175

九、切实完善对领导干部政绩的考核办法179

案例：无锡新出笼《关于体现科学发展观要求的市（县）区党政领导班子和主要领导干部工作实绩综合考核评价实施办法（试行）》182

第十章 建立服务型政府191

一、建立服务型政府是各级政府提升整体领导力的目标选择191

二、国外行政管理体制改革的理论194

三、国外行政管理体制改革的实践196

四、我国深化行政管理体制改革的关键是建设服务型政府198

五、我国加快服务型政府建设的对策201

六、我国建设服务型政府的进展与初步成就206

参考文献212

后记217