图书介绍
高情商沟通 会说话的艺术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张亮著 著
- 出版社： 南京：江苏文艺出版社
- ISBN：9787559424235
- 出版时间：2018
- 标注页数：210页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：226页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章 与外行沟通要学会深入浅出2
提高语言吸引力，打破交谈壁垒2
学会这一招，就能轻松说服他人10
掌握核心诉求，才能表达重点16
要想办成事，就要学会快速描述重点20
客观表述，会有意想不到的效果24
第二章 如何高情商地搞定客户32
沟通中做好铺垫很重要32
抓住关键信息，满足对方需求38
用最大卖点包装重点的秘诀45
找到共同话题，才能实现高情商沟通51
学会接话题，让沟通顺利进行58
第三章 “稳、准、狠”地说服上级66
消除误会的三种方法66
拒绝命令有四招72
化解矛盾的基本原则77
表达重点需要把握尺度81
自信能提高沟通能力86
第四章 实现与同事无障碍沟通的秘诀94
处于相同认知维度，有利于信息交互94
好口才，就是会运用高情商的话术100
警惕“口头语”105
四大语言策略，有效化解尴尬111
表达不同观点有技巧116
第五章 如何让下属心甘情愿地追随你122
聪明的老板都会鼓励下属122
与下属交流之前，要做好这八项准备127
巧妙引导成长期的下属132
如何准确地交代任务，员工能快速接受136
化解冲突的三大秘诀142
第六章 和陌生人沟通要消除距离感148
合适的开场白极其重要148
与生人打交道，要学会拉近彼此的关系151
运用自嘲优化沟通氛围154
及时弥补语言错误的技巧158
正话反说能将重点放大162
第七章 懂得这几点，才能和朋友保持良好关系168
谈话高手会这样去激发对方想象力168
高情商的人都会及时描述重点173
通过讲故事，增强语言说服力177
端正沟通态度，增强自身感染力182
用幽默轻松打开对方心扉187
第八章 完美掌握高情商沟通技巧192
巧用对比推销自己192
理清话语顺序，挑准时机说重点196
学会避实就虚地提要求199
求人办事时要取悦对方204
让对方无法拒绝你，只需掌握这两点208