图书介绍
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- 胡云峰编著 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787568042703
- 出版时间：2018
- 标注页数：429页
- 文件大小：80MB
- 文件页数：445页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一章 运营管理体系概述1
第一节 企业运营3
第二节 运营管理14
第三节 体系与体系管理25
第四节 运营管理体系的建设45
第二章 企业战略、战略管理与运营管理的关系63
第一节 战略概述65
第二节 战略管理69
第三节 战略管理与运营管理的关系77
第四节 战略管理与运营管理关系处理问题与分析81
第五节 运营管理和企业执行力84
第六节 平衡计分卡原理及其应用93
第三章 企业集团管控体系与运营管控模式105
第一节 企业集团管控的形成背景107
第二节 企业集团管控的典型管控模式109
第三节 企业集团管控模式的运营管控模式113
第四章 企业业务管理体系中的业务管理体系127
第一节 业务管理体系概述129
第二节 业务管理体系的构成要素132
第三节 企业业务管理体系中的市场营销业务管理136
第四节 企业业务管理体系中的研发业务管理146
第五节 企业业务管理体系中的供应链业务管理160
第六节 业务管理体系之间的关系174
第五章 企业运营管理体系中的职能管理体系183
第一节 职能管理体系概述185
第二节 企业职能管理体系的构成要素188
第三节 组织与人力资源管理192
第四节 绩效管理203
第五节 信息化（IT）管理221
第六节 企业职能管理体系中的企业文化管理232
第七节 职能管理体系要素之间的关系243
第六章 企业职能管理与业务管理的关系255
第一节 职能管理和业务管理都是集团运营管控的需要257
第二节 职能管理和业务管理都需要行使管理和服务职责259
第三节 职能管理和业务管理的功能需要在组织上下沉到业务部门263
第四节 职能管理和业务管理需要开展顶层设计工作267
第五节 职能管理与业务管理的工作互动276
第六节 企业管理活动的逻辑与时序设计280
第七章 流程管理及其在运营管理体系中的核心地位295
第一节 流程管理概述297
第二节 流程全寿命周期管理流程313
第三节 规章制度管理327
第四节 流程管理在运营管理体系中的核心作用335
第八章 流程管理长效机制建设341
第一节 流程管理的组织体系建设343
第二节 流程管理的流程架构与流程建设353
第三节 流程管理的绩效管理356
第四节 流程管理IT平台的建立与实施365
第五节 流程管理的文化建设378
第九章 企业运营管理体系的变革与管理387
第一节 为什么需要变革389
第二节 变革需要管理和方法398
第三节 企业运营管理体系变革路径407
第四节 企业变革项目管理410
参考文献429