图书介绍
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- 姚小远，朱国定，康善招主编 著
- 出版社： 上海：华东理工大学出版社
- ISBN：9787562824909
- 出版时间：2009
- 标注页数：252页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：262页
- 主题词：贸易谈判
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图书目录
第一章 商务谈判概述1
第一节 谈判与商务谈判1
第二节 商务谈判的职能和原则9
第三节 商务谈判的评价和类型13
第二章 谈判理论及其发展21
第一节 谈判理论的历史发展21
第二节 主要谈判理论简介24
第三节 商务谈判的基本方法30
第三章 谈判的过程39
第一节 商务谈判的模式39
第二节 准备阶段40
第三节 开局阶段52
第四节 实质阶段58
第五节 协议阶段63
第四章 谈判中的礼仪68
第一节 谈判的正式场合礼仪68
第二节 谈判过程中的礼仪75
第三节 谈判的非正式场合礼仪84
第四节 国际商务谈判礼仪88
第五章 谈判心理和人际关系93
第一节 谈判的心理需要93
第二节 谈判人员的心理行为和心理素质100
第三节 谈判信息的心理沟通108
第四节 谈判的说服与心理和谐111
第五节 谈判中人际关系的理性认识115
第六章 谈判中的法律运用119
第一节 法律在谈判中的地位和作用119
第二节 谈判中的法律原则和依据123
第三节 谈判协议和修改的法律依据127
第七章 商务谈判中的伦理道德136
第一节 商务谈判的伦理与道德136
第二节 商务谈判伦理与法律139
第三节 商务谈判伦理确立的过程143
第四节 商务谈判伦理运用与处理147
第八章 谈判策略153
第一节 谈判的九战四十五策153
第二节 谈判策略的选择与运用173
第九章 谈判技巧178
第一节 讨价还价技巧178
第二节 妥协让步技巧183
第三节 规避风险技巧187
第四节 突破僵局技巧190
第十章 谈判的逻辑艺术196
第一节 谈判中的逻辑问题196
第二节 谈判中的逻辑方法及其意义202
第三节 签订合同中的逻辑技巧206
第十一章 谈判的语言艺术212
第一节 谈判中的语言类型及其艺术的要求212
第二节 谈判中有声语言的具体运用216
第三节 谈判中无声语言的具体运用227
第十二章 世界各国的谈判风格232
第一节 谈判中的文化差异232
第二节 世界各地商人的谈判风格237
参考文献252