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第一章 引发组织变革的力量1

引入案例任何组织都有生命周期1

一、组织变革的基本认识2

二、组织变革的环境12

三、组织必须变革的“症状”17

小结23

思考题24

第二章 组织变革：生存之道25

引入案例IBM的变革之路：大象也能跳舞25

一、变革是组织长寿的秘诀25

二、变革的核心是业务流程再造27

三、变革的类型和内容28

四、变革的原则：先发制人32

五、组织变革的策略36

六、组织变革的新观念37

小结37

思考题38

第三章 组织变革的模型：理论是行动的先导39

引入案例卢因模型在安全元件公司的应用39

一、变革的成功离不开科学理论的引导40

二、卢因模型：变革是解冻、发展和维持的循环40

三、系统变革模型41

四、科特的组织变革模型42

五、巴斯的观点和本尼斯的模型42

六、变革过程模型43

七、组织变革三步曲43

八、选择最适合你的模型44

小结45

思考题45

第四章 组织变革的驱动力46

引入案例昆明机床股份有限公司的第二春46

一、变革是组织永葆青春的良方46

二、环境的快速变化呼唤组织的持续变革48

三、资源的日益短缺迫使组织不断自我优化49

四、变革的推动力：管理者价值观的改变50

五、充分利用变革的动力50

小结51

思考题52

第五章 现代组织变革的方向：做正确的事情53

引入案例三个石匠的故事53

一、变革成功的前提：选对方向53

二、由以理性为中心的管理转向理性与非理性交融式管理54

三、由资产的私有化转向社会化55

四、由个人决策转向委员会决策58

五、由家族控制转向权力的知识化59

六、由关注管理方法转向战略规划60

七、由“成本—利润”导向转向“品牌—利润”导向61

八、由对人的依赖转向对品牌的依赖62

九、由科学管理转向现代化管理63

十、由一成不变的管理思想转向发展变化的管理思想64

十一、投资领域变革的关键：构筑投资平台65

十二、农村变革的方向：土地私有化66

小结68

思考题68

第六章 激发组织变革的潜力69

引入案例“与狼共舞”的海尔变革69

一、组织变革，理念先行70

二、大胆引进外人70

三、任命具有变革精神的领导者72

四、鼓励团队合作73

五、重构组织，获得新生74

小结75

思考题76

第七章 组织变革的过程：把事情做正确77

引入案例骆驼必须变成狮子77

一、变革前必须思考的八大问题77

二、重新审视所处的环境82

三、组织的内部资源评估85

四、组织是否必须变革86

五、变革战略的确定87

六、将变革战略进行到底89

小结92

思考题92

第八章 组织变革管理：化阻力为动力93

引入案例旭日升的变革之殇93

一、组织变革的孪生兄弟：抵触和冲突94

二、人们对未来不确定性的恐惧95

三、组织变革的死亡之区：中层管理者96

四、基层员工对变革效果的怀疑97

五、动力和阻力的博弈：力场分析98

六、变革管理：化阻力为动力99

七、组织变革的压力及管理104

小结106

思考题107

第九章 组织变革与组织扁平化设计108

引入案例银川市市委组织部的扁平化改革108

一、灵活和快速是组织可持续发展的关键108

二、困扰组织发展的几大头疼问题110

三、扁平化：现代组织的最佳选择111

四、通往扁平化的变革之路114

小结116

思考题117

第十章 不同组织的变革之道118

引入案例变革管理的箴言118

一、组织的性格决定变革之道118

二、政府机构的变革118

三、非营利单位的变革124

四、国有企业的变革139

五、民营企业的变革144

小结155

思考题155

第十一章 变革的失败和成功156

引入案例绩效管理导入，陷入“马拉松”僵局156

一、变革为什么会失败157

二、今天的失败预示着明天的成功162

三、如何被接受而不是被忍受163

四、成功变革的“天龙八步”163

小结171

思考题171

第十二章 组织变革的相关问题分析172

引入案例青岛啤酒变革的困境172

一、变革的过程：不断求解难题172

二、变革中的结构再造问题173

三、变革中的人员管理问题182

四、变革中的文化重构问题190

五、现代信息技术与组织变革202

六、组织变革的趋势205

小结208

思考题208