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第Ⅰ篇 个人陷阱：发现变化、理解变化过程中存在的个人偏见及障碍5

第1章 通过外星人的眼睛看世界5

图象—背景原则5

案例1：男性/女性6

案例2：年轻/年老8

案例3：生理健全/生理缺陷10

案例4：稳定阶段/过渡期12

孩子能成为外星人14

从外星人眼里学到的课程15

第2章 趋势/反趋势19

案例1：不承担责任或依靠自己20

案例2：对成功要保持歉意23

案例3：富足生活带来的新疾病26

案例4：技术：你的名字就是诗29

案例5：消费VS储蓄安全30

案例6：传统社区概念的衰落及新型消费社区的出现32

所以，牛顿是一位未来主义者35

第3章 用螺旋代替钟摆37

案例1：社会构造38

案例2：企业的周期41

案例3：市场44

第4章 两极端赋予中间部分更多信息47

案例1：企业的社会责任VS资本主义制度下的自由市场50

案例2：技术乐观者VS勒德主义分子52

案例3：言论自由VS审查制度55

案例4：传统的性别角色VS非传统的性别角色57

如何学习并使用极端部分？61

第Ⅱ篇 组织陷阱：机构的偏见及在响应变化时遇到的障碍65

第5章 效率中蕴含着缺陷65

案例1：通过电子技术实现加速67

案例2：政府效率68

案例3：扭曲的速度69

冗余的重要性71

第6章 新型分配渠道的乘法效应75

案例1：媒体76

案例2：印刷VS因特网77

案例3：校园学习VS在线学习78

案例4：零售业79

案例5：医疗保健80

选择和选项81

“乘法效应”如何帮助你看清未来？82

顾客的关注就是货币单位84

第7章 平均信息量85

案例1：税收86

案例2：因特网89

案例3：过度兴奋上瘾90

复杂性和平均信息量92

第8章 正直带来质量95

案例1：争取并留住客户97

案例2：苹果汁应该从苹果中提炼而来99

案例3：你希望别人怎样对你，你就得怎样对待别人100

表面上的社会责任并非真正的“正直”101

管家与正直103

第Ⅲ篇 跳出陷阱看大图107

第9章 大数定理107

案例1：关键的数量优势108

案例2：同伴压力109

案例3：钟形曲线110

到底怎样的情况在前方等着我们？112

第10章 人口状况115

案例1：人口状况与伊斯兰教115

案例2：为什么年轻人的数量如此至关重要？118

案例3：亚洲的人口状况119

案例4：外来移民120

案例5：老龄化121

年龄及其重要性123

案例6：“第Y代”人将移民国外126

案例7：美国成为南半球127

案例8：全球中产阶级的萌芽127

案例9：女性129

案例10：针对儿童的市场129

案例11：人们将移居何处？130

关于人口状况的警示131

对推断要保持警惕131

第11章 折中VS最小公分母133

案例1：员工的多元化136

案例2：少数服从多数原则138

案例3：国际冲突139

案例4：当分母是4和8的时候141

案例5：定义里有什么？143

案例6：约翰与玛丽146

底线147

第Ⅳ篇 想象这种方法：用比喻解放思维151

第12章 政治议程中“三条腿的凳子”151

案例1：共和政体的基础151

案例2：政治党派153

案例3：男性/女性155

第13章 可通行道路159

案例1：以顾客为中心VS以销售为中心161

案例2：狭窄的视野163

案例3：基础设施所面临的两难境地164

案例4：亚马逊河166

你的潜在“可通行道路”是什么？167

第14章 购物与橄榄球比赛169

我们总是在购物169

第1档进攻171

第2档进攻174

第3档进攻176

第4档进攻176

第15章 “进化论”与管理181

新自然183

案例1：生物圈中的杂交现象183

案例2：医疗、社会服务的管理184

案例3：电信管理185

案例4：生物技术186

案例5：人类进化的管理189

适者生存193

下一个重要的管理工具195

第16章 自我打败与自我实现197

案例1：奥威尔与盖茨197

案例2：政府和非政府组织199

案例3：你的身体和意识201

案例4：如何使未来的事情发生？202

本书小结205

预期是一把钥匙206

哪种类型的企业将获得成功？208

共识209

参考书目211