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作者序3

第一章 专业但不垄断—冯仑论经营之道3

减少决策，拒绝诱惑3

从多元化到专业化5

专业但不垄断8

“反周期”经营11

“剩者为王”14

反省：万通的生存密码16

不行贿：做良家妇女19

“万通新战略”23

滨海新区23

美国模式24

绿色公司25

万通价值观26

第二章 伟大是管理自己，而不是领导别人—冯仑论管理思想31

董事长要做的三件事31

看别人看不见的地方31

算别人算不清的账33

做别人不做的事34

伟大的管理者管理自己35

制度是创造财富的机器38

创业者要回归制度39

制度才是创造财富的机器41

建立制度不难，难在坚持执行制度43

员工是企业最重要的资产44

人人都是人才45

人才的选拔45

生人文化：职业化管理47

第三章创新一步，领先一步—冯仑论创新策略51

体制创新51

模式创新54

个性化定制58

创新独董制度62

延伸阅读：万通“新股东文化”的九条措施64

第四章 学先进、傍大款、走正道—冯仑论企业文化69

学好：核心价值理念69

毋忘在莒72

守正出奇，顺天应人73

守正出奇73

顺天应人75

学习永远是事业进步的前阶76

学先进、傍大款、走正道78

站在未来安排现在80

不动即动，不争即争82

“四化”基本方针85

资本社会化85

会司专业化85

经理职业化86

发展本土化86

全球观、中国心、专业能力、本土功夫86

第五章 对老顾客不断作出新承诺—冯仑论客户服务与管理91

围绕客户需求的“产品策略”91

清晰定位“客户管理”94

客户忠诚度管理94

客户价值开发95

促进企业运营效率的提升96

客户管理：提升到战略高度96

对老顾客作出新承诺98

第六章 品牌是熬出来的—冯仑论品牌战略105

“我不迷信品牌”105

品牌识别：CIS战略107

品牌：公司的圣经108

第七章 企业公益时代—冯仑论社会责任113

万通公益基金在行动113

情系阿拉善116

企业公民的责任边界119

企业家慈善行为≠企业社会责任124

纳入公司战略125

重视公司治理125

公益战略：企业公益时代126

第八章 盖房子就是创造一种生活方式—冯仑论地产开发131

开发商的核心能力131

住宅产业化132

商业地产是下一个机会134

工业地产投资商137

地产大联盟138

第九章 “世界上最能熬的一个男人”—冯仑论风云人物145

阿拉法特：心目中的偶像145

王石：接近完美147

潘石屹：“万通系”151

牟其中：标本意义155

第十章 开好董事会是硬道理—冯仑论个人工作与生活161

董事长懂事才能长161

第一，要读书161

第二，要做好换届的工作162

第三，董事长决策要有质量和责任意识165

开好董事会是硬道理166

用读书滋润身体和心灵171

难以为文175

“文章”实在难写175

写好文章的技巧176

写好文章的法宝178

写好文章，必须先过语言关180

进军文化界181

第十一章 “段子王”论道—冯仑论段子187

论人生187

论金钱188

论女人190

论幸福192

幸福就是要调节欲望193

幸福和钱没有必然的联系194

论真理195

追求真理的成本与收入196

追求真理的行动模式197

论慈善199

论下一代203

第十二 章野蛮“生长”—冯仑论创业与经商207

从文人向商人的转变207

创业者的四种能力209

做人的能力210

价值观211

毅力213

正确判断未来214

民企：野蛮“生长”215

“万通六君子”217

“同行者”：商业伙伴220

第十三章 原罪是怎样炼成的—冯仑论商业道德与生存法则227

原罪是怎样炼成的227

民营企业的“色”与“戒”229

第一戒：盲从230

第二戒：贪心231

第三戒：无所顾忌232

第四戒：大跃进233

政商关系：靠山与火山234

与外资的竞争与合作235

附录一：冯仑精彩语录239

附录二：冯仑个人档案243

参考文献245

后记249