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![哈佛经营智慧之一 哈佛传销术](https://www.shukui.net/cover/39/31180004.jpg)
- 李铭 著
- 出版社: 北京:中国人事出版社
- ISBN:7800769682
- 出版时间:1996
- 标注页数:335页
- 文件大小:10MB
- 文件页数:348页
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图书目录
第一篇 传销三条1
第一章 传销的精神与哲理3
1 以人为本、相互结合3
2 自觉觉他、自救救人4
3 一日不作、一日不食6
4 当下自在、步步安乐7
5 主动积极、日日好日9
6 关心别人、照顾自己10
第二章 传销的心态与调适12
1 卑微是传销的基础12
2 微笑是传销的生命14
3 倾听是传销的泉源16
4 实践是传销的展现19
第三章 传销的要素与原理22
1 传销系统的构成要素22
2 传销系统的运作原理32
第四章 传销的制度与激励37
1 激励的基本观念37
2 传销与早期的激励理论38
3 传销与近代的激励理论43
4 传销与整合性的激励理论54
1 压力无远弗届57
第五章 传销的压力与纾解57
2 压力与工作压力58
3 压力的潜在来源61
4 压力及个别差异64
5 压力的症状66
6 传销人员的压力与工作满足68
7 传销人员如何检核自己的压力71
8 传销人员如何纾解自己的压力75
9 改变自己,迈向成功82
第二篇 传销兵法85
1 成功三要件87
第一章 销售前应如何思考、如何行动87
2 看不见的敌人88
3 精诚所至,金石为开90
4 成功的关键不在商品91
5 委屈求全93
6 莫使“资料”成“死料”94
7 从“卖”到“赚”之道95
8 一天当两天用96
9 成功的关键在个性98
10 理论联系实际100
1 不要亵渎了名片102
第二章 为稳操胜券做好预先的准备102
2 用感情还是用技巧去销售103
3 购买心理的六阶段105
4 西装不是传销员的制服106
5 M、A、N法则108
6 推销员必备“三爱”109
7 了解自己的缺点110
8 勿为金钱所左右112
9 研究对方如何拒绝113
10 创造你的魅力114
1 乘车莫忘搜集情报116
第三章 如何转战于各销售地区116
2 学会如何解除“紧张”117
3 切勿舍近求远118
4 观察入微,增强感受力120
5 唯蚕能吐绢丝121
6 冬南夏北、晨西午东122
7 动中求静,调剂身心123
8 睦邻有道,广结善缘124
第四章 如何在初次访问的一举成功126
1 一日之计在于晨126
2 挨户推销是基本127
3 不能有第一次逃避128
4 射将先射马130
5 守时才能守信131
6 学习医生“望、闻、问、切”132
7 名片的递法134
8 如何接受名片136
9 扎伊尔是从被拒绝开始137
10 欲速则不达138
11 留下难忘的背影139
12 创造再访的机会141
13 看穿对方的腰包142
14 别忘了幕后操纵者144
15 需要是创造出来的145
16 情论重于理论147
17 不要给对方说“不”的机会148
18 与你的潜意识作战149
19 AIDNA法则151
20 等候中搜集谈话资料153
21 突破障碍的两大法宝155
22 起坐要向对方看齐156
第五章 如何使再访获得成功159
1 记住顾客的大名159
2 礼轻情意重160
3 一分钟换得一辈子信任162
4 坦白商品的缺点可以赢取信任163
5 相见时难别更难164
6 “标新立异”创造不衰魅力166
7 把上座让给顾客167
8 不使顾客有抵触感的坐法169
9 谨防暗箭170
10 为顾客服务三要诀171
第六章 如何战胜拒绝174
1“逆来顺受”——以退为进174
2 商品不卖人情在175
3 预防“没钱”的借口177
4 了解并善用顾客的喜好178
5 从走街串巷的小贩得来的启示180
6 瞄准女性弱点——和秘书小姐拉关系181
7 善于运用人际关系183
8 利用顾客的惧怕心理184
9 破釜沉舟186
10 莫上“欢迎”的当187
第七章 如何使商谈顺利成功190
1 推销成绩与访问次数成正比190
2 利剑斩“情丝”191
3 掌握签约时机192
4 性急的乞丐讨不到饭194
5 把商品的好处画在顾客的脑中195
6 在买卖的最后关头尤其谨慎196
7 商场话题六大忌198
8 顺乎人的本性199
9 借助上级领导者的威望200
10 妙用交际手腕202
第八章 如何成为最后的胜利者204
1 切忌酒、赌、色204
2 成功不在高智商205
3 伸出“温暖的手”207
4 拘于小节208
5 有功者禄,有能者官210
6 以“二价四率”作为自测标准211
7 妙用数量词213
8 传销人员修养十原则214
9 修身至上216
10 不能瞎子摸象217
第九章 走上成功之道220
1 工作便是人生220
2 扬长避短221
3 爽朗幽默结人缘223
4 具备会计知识224
5 买卖皆大欢喜225
6 严格要求自己226
7 现金意识228
8 职责分明,适应提升230
9 瓜田李下谨小慎微231
10 没有目标便没有成功232
第三篇 传销市场争霸235
第一章 基本概念237
1 什么是多层次传销238
2 多层次传销的经营模式239
3 “多层次传销”与“老鼠会”差别何在?241
4 一般市面上买不到传销公司的产品244
第二章 工作流程247
1 准备阶段249
2 学习阶段257
3 销售阶段263
4 推荐阶段271
5 带线阶段277
第三章 如何寻找潜在顾客?286
第四章 如何进行邀约?290
第五章 如何做好初次见面?293
第六章 如何成功介绍商品?298
1 AIDAS模式298
2 FAB法则301
3 五种感官介绍法302
4 三分钟介绍法304
5 可靠证据法305
6 共同注意事项306
第七章 如何赢得顾客?308
1 朋友论308
2 购买决定论310
3 顾客利益论312
第八章 如何改变拒绝?315
1 顾客拒绝的类型315
2 克服顾客拒绝的关键技巧319
3 改变顾客拒绝的有效方法320
第九章 如何达成交易?323
第十章 如何开OPP?328
1 会前准备工作328
2 会议进行注意事项330
3 会后注意事项330
后记331
传销员成功九大原则331