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第一部分 对外贸易中文书信1

第一章 对外贸易中文书信简介3

第一节 对外贸易中文书信的作用3

第二节 中文书信的种类3

第三节 中文书信的书写格式4

第二章 对外贸易中文书信示例6

第一节 介绍商品与寄样推销6

一、向×公司介绍并推销工艺品6

二、应客户要求介绍并推销茶叶兼寄商品目录6

四、介绍×牌啤酒7

三、向×株式会社介绍并推销绸缎及丝绸复制品7

五、介绍商品情况寄商品目录8

六、介绍珠宝钻石订购情况兼寄样照8

七、寄丝绸服装样品介绍客户选购9

八、寄青刀豆罐头样品9

九、介绍80800花布兼寄报价单10

十、穿草编样品10

第二节 业务联系与建立贸易关系11

一、答复客户欢迎建立贸易关系11

二、答复交货品质完全符合规定11

四、洽“双箭牌”剪刀质量12

三、征求更改花稿意见12

五、洽酒瓶规格13

六、洽517型小刀数量条件13

七、貂皮大衣品质不符的处理14

八、洽午餐肉交货短缺事14

九、复×货只能增加供应100吨15

十、洽改进玻璃器皿包装16

第三节 报价、发盘、定单、确认书16

一、复W购罐头食品16

三、梅林牌午餐肉发盘17

二、漆刷发盘17

四、寄销售确认书（一）18

五、寄销售确认书（一）18

六、寄串珠报价单及样照并告玉石小动物售价19

七、“佛手牌”味特精发虎盘19

八、“双箭牌”小刀搭配销售发盘20

九、“凤凰牌”自行车发盘20

十、寄报价单21

第四节 交易条款与价格磋商21

一、介绍真丝绢花及一般交易条件21

三、通知调整部分水瓶价格23

二、洽绢丝价格23

四、洽“飞腾”牌刀片价格24

第五节 支付条件与佣金25

一、洽肠衣订货支付条件25

二、洽电风扇支付条款25

三、洽佣金问题26

四、寄佣金26

第六节 催开、修改信用证27

一、通知改证27

二、催开信用证27

三、通知信用证条款不符无法供货28

四、逾期催证29

五、限期开出信用证29

第七节 装运、保险与商品检验证明30

一、通知出运30

二、通知配装情况30

三、询问租船情况31

四、介绍速冻食品商检证及询问G、S、P证明31

五、介绍蒸煮袋食品出口检验证明情况32

六、洽品质检验条款32

九、治保险额及附加险33

八、洽装运费33

七、洽串珠装运问题33

十、洽保险附加条款34

十一、洽代办投保手续34

第八节 索赔、理赔与拒赔35

一、违约拒不开证提出索赔35

二、到货破损理赔35

三、交货不符理赔36

四、交货并未短缺拒绝赔偿36

第九节 合同的撤销或更改37

一、拒绝开证撤销合同37

五、索赔缺乏根据拒绝理赔37

二、同意修改合同装运目的港及价格条款38

三、通知修改合同数量单位38

四、修改包装条款寄合同变更书39

五、通知修改合同价格条款39

六、迟不开证通知撤销合同40

七、通知撤销合同并索赔仓租等损失40

八、拒绝接受更改包装撤销合同40

九、违约不开证撤销合同41

附42

第二部分 对外贸易英语书信45

第一节 外贸英文书信的特点、作用和要求47

第一章 对外贸易英语书信简介47

第二节 外贸英文书信的格式50

第三节 外贸英文书信的结构51

第四节 信封的与法64

第二章 对外贸易英语书信示例69

第一节 介绍商品69

一、介绍罐头食品69

二、介绍羊毛地毯70

三、介绍真的女绣衣71

四、介绍机械产品72

五、介绍医用不粘纱布73

六、介绍滚柱轴承74

七、介绍熨烫器械76

八、介绍橡胶挤压机77

九、介绍钢缆78

十、介绍牛肉精（食品）79

十一、介绍吸尘器80

十二、介绍医药原料82

参考用语83

第二节 建立业务关系100

一、由中国国际贸易促进会介绍，出口商主动联系丝绸、服装业务100

二、由国外商会介绍，出口商主动联系五金矿产品业务101

三、由驻外商务参赞处介绍，出口商主动联系轻工产品业务102

四、由国外银行介绍，进口商主动联系化肥业务103

五、由贸易代表团介绍，进口商主动联系工艺品业务104

参考用语105

第三节 转业务关系107

一、告客户其业务已转来本公司洽办107

二、告客户其业务已转兄弟公司办理108

三、告客户其业务已转有关公司洽办109

四、复总公司转来函并寄送样品110

参考用语111

五、复告向我代理商联系111

第四节 市场客户调研113

一、寄样后去信调查市场情况113

二、买方试销新产品后，卖方去信了解销售情况114

三、买方寄给卖方的市场销售报告115

四、向银行了解客户资信情况120

五、建立代理关系前，要求银行提供客户资信情况120

六、要求客户提供资信情况121

七、回答客户资信情况（有利客户）122

八、回答客户资信情况（不利客户）122

参考用语123

一、询购不锈钢剪刀125

第五节 询价125

二、询购床单和枕套126

三、询购轻便雨衣127

四、询购纺织品128

五、询购中成药利肝片129

六、老客户要求寄样并询价130

七、买方要求寄形式发票131

参考用语132

一、寄样报价后去信询问详情135

二、报价后催问135

第六节 报价、报盘、还盘135

三、复询价报虚盘（毛毯）136

四、复询价报实盘（彩电）137

五、复询价报实盘（浴巾）138

六、卖方确认去电报盘139

七、还盘：买方要求降低起订量139

八、还盘：买方要求减价140

参考用语141

第七节 定单和定单处理144

一、买方定购茶叶144

二、进口商来函要求续订核桃145

三、老客户要求续订货146

四、买方来函确认电报订购147

五、来函称延期交货将撤消定单148

六、买方要求撤消部分定货149

七、买方要求取消定单149

八、卖方收到定单后进一步询问详情，要求澄清定单内容150

九、卖方谢绝买方取消定单151

十、所询产品无货，推荐类似品种151

十一、原牌不再制造，建议购买新产品152

十二、所询产品无货，建议购买其他品种153

十三、确认定单，寄去售货确认书153

十四、接受电报订货，寄去销售合同154

参考用语155

第八节 价格磋商158

一、卖方说明价格适当158

二、卖方给予累进数量优惠159

三、还价，买方与卖方进一步磋商价格160

四、拒绝还价，卖方与买方就折扣进一步磋商161

五、代理商要求提高佣金162

六、同意放宽支付条件163

参考用语163

一、要不及时开证166

第九节 支付166

二、限期已过，催开信用证167

三、接受电汇付款167

四、同意付款交单条件168

五、催促尽快按D/P付款赎单169

参考用语170

第十节 修改信用证171

一、要求修改信用证，允许转船173

二、要求修改信用证，允许分批装运173

三、要求修改信用证，增加金额174

五、要求信用证展期，因赶不上船期175

四、要求信用证展期，因逾期开到175

六、要求信用证展期，因厂方迟交176

参考用语177

第十一节 装运179

一、复告装运情况179

二、装运通知180

三、询问航期及运费180

四、请提前装运181

五、解释延迟交货原因182

参考用语183

一、外包装184

第十二节 包装184

一、内包装184

二、提出包装要求185

四、建议改为小包装186

五、告包装破损希引起注意187

参考用语188

第十三节 保险189

一、申请保险189

二、通知已按要求代办保险190

三、附加保险费191

四、复告改险别192

参考用语193

第十四节 代理194

一、要求作独家代理194

二、询详情，以考虑代理问题195

三、告洽谈代理为时尚早195

四、征询对代理协议条款的意见196

五、寄代理协议草案197

六、对执行代理协议表示不满198

参考用语200

一、同意索赔205

第十五节 索赔205

二、拒绝索赔206

三、理赔207

四、索赔208

五、坚持索赔，否则将影响今后业务208

参考用语209

一、起首语212

第十六节 其他贸易方式220

一、关于补偿贸易220

二、关于来样生产221

三、失于来料加工222

四、关于技术转让223

参考用语224

一、邀请参加上海外贸洽谈会226

第十七节 其他书信226

二、出访通知227

三、汇付佣金227

四、介绍信228

五、感谢信229

六、请预约会230

七、订阅杂志230

参考用语231

（一）首函232

附 对外贸易书信常用起着语和结束语232

（二）再函233

（三）获悉234

（四）收到234

（五）答复235

（六）遗憾235

（七）寄送236

（八）承告236

二、结束语237

（一）等待回信237

（二）不等回信239

第三部分 对外贸易英语电报243

第一章 对外贸易英语电报简介245

第一节 电报的种类246

第二节 电报的格式247

第三节 计字和计费规则251

第二章 如何写好英文明文电报254

第一节 七写电报的一般要求254

第二节 英文明文电报草拟或翻译的顺序257

第三节 如何写好英文明文电报259

第四节 如何省字263

第三章 电报文稿举例268

第一节 询价268

参考用语268

第二节 递盘269

参考用语270

第三节 虚盘271

会考用语271

第四节 实盘272

第五节 还盘与磋商273

参考用语273

参考用语276

第六节 接受与确认277

参考用语277

第七节 拒绝278

参考用语279

第八节 催开与修改信用证279

参考用语281

第九节 催交货与装船通知281

参考用语282

第十节 索赔283

参考用语284

第十一节 访问285

参考用语285

第十二节 祝贺与祝愿286

参考用语286

附一 国际电报业务标志286

第十三节 其他287

参考用语288

第四部分 对外贸易英语电传290

附二 北京与世界主要城市时差对照表291

第一章 电传简介292

附三 电报中符号的拍发方法表293

第一节 电传的优点298

第二节 英文电传打字机简介及说明299

第三节 电传通信操作程序300

第二章 如写好英文电传305

第一节 写作英文电传时的注意事项305

第二节 写英文电传的基本方法307

第三节 电报、电传、书信文件的区别311

第四节 如何写缩写字313

第一节 资信调查321

参考用语321

第三章 电传文稿举例321

第二节 建立贸易关系323

参考用语324

第三节 询价324

参考用语326

第四节 报价326

参考用语328

第五节 磋商与还盘329

参考用语331

参考用语332

第六节 接受与拒绝332

第七节 催开与修改信用证333

第八节 交货与装船通知335

第五部分 传真335

会考用语336

第九节 支付337

会考用语338

第十节 索赔339

参考用语341

第十一节 访问342

参考用语342

参考用语343

第十二节 祝贺344

参考用语344

附一 国家或地区电传代码及代号346

附二 电传机用简语及常用通报用语354

附三 电传国际通用缩写字表356

第一章 传真简介367

第一节 传真的定义367

第二节 传真的简史367

第三节 传真的分类368

第二章 传真机372

第一节 传真机的结构372

第二节 传真机操作键及其功能373

第三节 传真机的特点377

第三章 传真机的操作方法384

第一节 准备384

第二节 发送384

第三节 接收385

第四节 复印385

第五节 通话386

第四章 使用传真机的注意事项387

第一节 安装时的注意事项387

第二节 操作时的注意事项387