图书介绍
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- 方莉玫，熊畅主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111418429
- 出版时间：2013
- 标注页数：235页
- 文件大小：126MB
- 文件页数：243页
- 主题词：公共关系学－高等职业教育－教材
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图书目录
绪论1
一、公共关系的定义1
二、公共关系的科学界定1
三、公共关系的构成要素5
四、公共关系的发展简史6
五、现代公共关系的发展趋势8
六、公共关系的职能和原则10
课后训练12
上篇 基础篇16
模块一 公关主体管理训练16
任务一 公关主体的构成与运作16
任务二 公关从业人员培训28
课后训练37
模块二 信息管理训练38
任务一 信息采集训练38
任务二 信息运用训练50
课后训练55
模块三 公关传播训练57
任务一 选择传播媒介57
任务二 网络公关65
任务三 传播实施技巧76
课后训练86
模块四 公关写作训练87
任务一 市场调查报告写作87
任务二 演讲稿、新闻稿写作91
任务三 广告文案写作98
任务四 经济合同写作102
课后训练108
模块五 公关谈判训练110
任务一 公关谈判程序训练110
任务二 公关谈判技巧训练119
课后训练129
下篇 专项篇134
模块六 外部公众沟通训练134
任务一 协调顾客关系134
任务二 协调媒介关系138
任务三 协调政府关系141
任务四 协调社区关系144
任务五 协调竞争对手关系147
课后训练150
模块七 内部公众沟通训练152
任务一 协调员工关系152
任务二 协调股东关系160
课后训练165
模块八 公共关系策划训练169
任务一 公关调查169
任务二 制订方案179
任务三 方案实施185
任务四 效果评估190
课后训练197
模块九 公关活动训练199
任务一 庆典活动199
任务二 展览会202
任务三 社会公益活动204
任务四 新闻发布会207
课后训练209
模块十 危机管理训练211
任务一 公共关系危机预防训练211
任务二 公共关系危机处理程序和技巧训练222
课后训练231
参考文献234