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管理信息系统原理与应用
  • 郑文礼,周红刚,钟锃光编著 著
  • 出版社: 厦门:厦门大学出版社
  • ISBN:9787561542699
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:332页
  • 文件大小:79MB
  • 文件页数:340页
  • 主题词:管理信息系统-高等学校-教材

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图书目录

第一章 信息系统概述1

开篇案例1

第一节 信息与信息管理4

第二节 信息系统15

第三节 管理信息系统19

第四节 管理信息系统的结构22

第五节 管理信息系统的典型实例28

第二章 管理信息系统的战略规划与开发32

开篇案例32

第一节 管理信息系统战略规划的概念36

第二节 制订管理信息系统战略规划常用的方法41

第三节 开发管理信息系统的方法48

第三章 管理信息系统的技术基础61

开篇案例62

第一节 不同类型的电子计算机65

第二节 操作系统67

第三节 数据库简介73

第四节 计算机网络77

第五节 企业计算模式80

第四章 客户关系管理90

开篇案例90

第一节 客户关系管理概述93

第二节 客户关系管理系统106

第三节 客户关系管理系统的实施118

第四节 客户关系管理未来发展趋势135

第五章 供应链管理142

开篇案例143

第一节 供应链概述146

第二节 供应链管理概述153

第三节 供应链管理系统163

第四节 供应链管理的实施169

第六章 企业资源计划ERP181

开篇案例181

第一节ERP的由来184

第二节ERP系统的内涵200

第三节ERP系统的选型205

第四节ERP系统的实施210

第五节ERP在中国的应用225

第六节ERP未来的发展趋势236

第七章 决策支持系统242

开篇案例242

第一节 决策的基本概念244

第二节 决策支持系统概述247

第三节 决策支持系统的基本结构254

第四节 新一代的决策支持系统263

第八章 企业电子商务275

开篇案例275

第一节 电子商务概述278

第二节 电子商务的运作模式289

第三节 电子商务中的信息安全294

第四节 电子商务应用301

第九章 信息系统的安全306

开篇案例307

第一节 信息系统安全概述308

第二节 信息系统安全分级管理制度314

第三节 信息系统安全实施319

参考文献329

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