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第一部分 简介及基本理念3

第1章 为什么要用Lean UX3

第2章 基本理念5

2.1 Lean UX的三大基础5

2.2基本理念7

2.3小结12

第二部分 流程15

第3章 愿景、流程和成果15

3.1设想16

3.1.1方法：描述设想16

3.1.2方法：问题陈述17

3.2假设19

3.2.1子假设：对假设进行细分20

3.2.2完成假设陈述21

3.3成果21

3.4人物型格22

3.4.1人物原型22

3.4.2人物型格格式24

3.4.3人物型格制作流程25

3.5功能25

3.6把各种假设串起来26

3.7小结26

第4章 协作式设计29

4.1协作式设计实践31

4.2设计工作室32

4.3风格指南36

4.3.1制作风格指南36

4.3.2维护风格指南37

4.4案例研究37

4.4.1风格指南应该包括哪些内容40

4.4.2成功的风格指南的特点41

4.4.3制作风格指南的步骤43

4.4.4维护风格指南43

4.4.5不只是给设计师用43

4.4.6活用式风格指南43

4.5分布于不同地域的团队协作44

4.6小结47

第5章 MVP和实验49

5.1 MVP和实验简介49

5.2 MVP的专注点49

5.3创建MVP50

5.3.1原型52

5.3.2低保真原型：纸质原型53

5.3.3低保真原型：可点击的线框图54

5.3.4中高保真度的原型产品56

5.3.5代码式原型57

5.4原型中应该包含哪些东西58

5.5原型MVP的使用59

5.6非原型MVP的种类61

5.7混合型和创新型MVP61

5.8小结62

第6章 反馈和研究63

6.1持续和协作式研究63

6.1.1协作式探索64

6.1.2持续探索66

6.1.3简化测试环境67

6.1.4谁应该观看实验67

6.1.5招聘实验者67

6.2案例研究：每周四找三个用户68

6.2.1团队一起分析研究结果69

6.2.2迷惑、矛盾和马马虎虎之处69

6.2.3时间会让规律浮现70

6.2.4所有东西都需要测试71

6.2.5草图71

6.2.6静态线框图72

6.2.7高保真视觉原型（不可操作）72

6.2.8互动式原型72

6.2.9代码原型74

6.3持续协作式探索的考察技巧74

6.3.1客户服务75

6.3.2内置反馈问卷75

6.4小结77

第三部分 实际运用83

第7章 把敏捷方法和Lean UX相结合83

7.1术语83

7.2超越交错式Sprint85

7.3配合Scrum的节奏来实施Lean UX86

7.3.1主题86

7.3.2构思启动短会87

7.3.3迭代计划会议87

7.3.4用户验证计划88

7.4全体都要参与88

7.5设计是集体活动：Knowsy案例研究89

7.5.1 The Innovation Game Company介绍90

7.5.2有共识，才能独立工作90

7.5.3打破设计的瓶颈91

7.5.4成果92

7.6除了Scrum团队之外，还有什么93

7.7小结94

第8章 组织层面的转变95

8.1转变一：成果式团队96

8.2转变二：分工96

8.3转变三：用户体验设计师的新技能97

8.4转变四：跨职能团队97

8.5转变五：小团队98

8.6转变六：工作空间98

8.7转变七：拒绝英雄主义99

8.8转变八：速度第一，美化第二101

8.9转变九：推崇解决问题的思维102

8.10转变十：UX孽债102

8.11转变十一：以交付为目的设计公司103

8.12转变十二：和第三方软件开发团队一起工作104

8.13转变十三：文档标准104

8.14转变十四：考虑现实环境105

8.15 转变十五：从下自上、由内向外的管理模式105

8.16结语105

8.17小结108

索引109