图书介绍
职场是最好的商学院 我的第一堂职场常识课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）罗伯塔·科恩斯基·马图森著 著
- 出版社： 北京：中国友谊出版公司
- ISBN：9787505730915
- 出版时间：2013
- 标注页数：270页
- 文件大小：97MB
- 文件页数：277页
- 主题词：企业领导学
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图书目录
第一章 新晋管理层——现在，我究竟该做什么？16
阵营转换：我现在是主管16
最佳准备期：90天试用期18
避免孤军奋战：建立高效率的工作关系18
快速建立公信力23
自我评估：熟知自己的优势与弱势27
学习要点28
第二章 从“我”到“我们”的转变——重心不在你身上！33
创造条件：激发员工的敬业精神33
培养终身受益的合作关系35
做好协管员：敬业度是条双向路37
管理者个人因素对员工敬业度的影响38
搞定菜鸟、安抚焦躁、激励不敬业40
与中度懈怠员工“再续前缘”42
不为无法修补的关系浪费时间43
学习要点43
第三章 只选对的人——人才的选拔与培养49
招聘绝招10149
聘用依据：工作经验不能决定一切54
不要磨去员工的“替能”棱角56
学习要点57
第四章 你想让我做什么——让员工懂你所需60
影响力≠操纵控制60
创造出拥有“共同愿景”的工作环境61
言行一致：建立公信力的捷径62
信任就像银行账户65
面对账户赤字：重塑信任67
学习要点68
第五章 年龄不是问题——与不同年纪的同事和平相处73
审视年代的差异和共性73
年龄段交替对职场的影响77
年轻员工懒惰，年老员工不喜欢学习？80
激发年老员工的积极性82
救命啊！我的下属把我当成了她的孩子！83
释放年轻员工的潜能84
学习要点84
第六章 与问题员工“交锋”——游刃有余不慌乱89
分辨毒药员工89
当员工身处困境：避免从管理者变成治疗师90
柔性处理不僵化91
矛盾提供机遇：提高理解力和洞察力92
这种关系还有救吗？95
及时放手：当一切都于事无补96
学习要点96
第七章 你在意员工们喜不喜欢你吗——打造一个互相尊重的职场环境100
避免过度随意：员工不是你的酒友100
平等沟通与同情的博弈101
随波逐流会把你带上万丈悬崖102
明确基本原则：如何与好友做上下级103
替员工工作并不能避免冲突104
打造让员工觉得备受尊重的职场环境105
学习要点106
第八章 绩效管理——真的有必要吗？112
制定绩效管理周期并设定预期112
建立绩效目标的相关指南114
进行不间断的信息反馈：拒绝“没有消息就是好消息”115
为员工提供绩效考核是你的工作职责115
克服绩效管理焦虑116
员工绩效自我评估：避免信息断层118
学习要点120
第九章 你被解雇了——经得起时间考验的裁员艺术126
收集证据：记录的艺术126
扣动扳机：抓住动手时机128
不要在被解雇员工的伤口上撒盐129
受害者不止一个：大规模裁员133
稳定军心：悉心照顾“幸存者”135
学习要点136
附录 职位说明书范例138