图书介绍
不可不听的管理课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）斯特吉尔，（美）斯威特克著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302320944
- 出版时间：2013
- 标注页数：206页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：224页
- 主题词：管理学－通俗读物
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图书目录
第1章 经理人为何挣扎1
经理人挣扎的具体理由3
原因之一：未能建立起信任和诚信3
原因之二：关注不该关注的事4
原因之三：不以身作则或建立问责制5
原因之四：没有不断地强调那些重要的事情8
原因之五：过分依赖达成共识9
原因之六：关注受欢迎程度12
原因之七：陷入“自高自大综合症”13
原因之八：对坏消息视而不见15
原因之九：治标不治本16
本章小结18
本章行动指南18
第2章 信任的力量：诚信、开明和尊重21
信任的三大要素22
第一要素：诚信22
第二要素：开明27
第三要素：尊重30
本章小结40
本章行动指南41
第3章 经理人的首要职责：取得成果43
四项基本原则45
表现最出色的经理人的行为48
关注结果的经理人会展示激情、乐观与热情48
成果驱动型经理人的典型工作日53
上午53
下午55
一天的结束56
一天中的工作时间57
日常纪律58
实现成果时果断的作用59
本章小结64
本章行动指南65
第4章 事情简单化67
空洞的行话：简单明了沟通的敌人69
关注点与测评标准71
提升绩效，让事情简单化76
会议和口头沟通79
基本点79
演讲时81
主持时83
无意义的承诺和声明84
减少官僚作风，事情简单化85
本章小结87
本章行动指南88
第5章 领导以身作则并且制度化91
遇到事情不能推92
负责任和不负责任的经理人94
责任心并不仅仅只适用于经理人102
如何利用“领导的影子效应”来建立责任心103
“关键事件”的威力106
“象征性行为”如何树立积极的榜样110
本章小结114
本章行动指南115
第6章 提升责任心的方法117
灌输责任心的八个方法119
方法1：突然造访120
方法2：意想不到的跟进电话123
方法3：指导124
方法4： 5：15报告128
方法5：绩效协议132
方法6：业务评审133
方法7：绩效考核135
方法8：绩效改进计划137
简单有效的绩效管理计划139
本章小结139
本章行动指南140
第7章 成功经理人的思维方式143
成功经理人的九种思维方式145
第一种：这不仅仅是我个人的功劳145
第二种：时刻保持冷静非常重要147
第三种：了解你的员工和他们所做的工作148
第四种：激发员工的最大潜能150
第五种：让自己每天都有进步155
第六种：“直言不讳”才能使人进步156
第七种：不轻易放弃你的员工，但清楚知道让他们“下车”的时机157
第八种：管理需要勇气158
第九种：绝对不要牢骚满腹，怨天尤人160
你的思维方式160
本章小结161
本章行动指南161
第8章 如何集中注意力163
来自电子邮件的干扰164
来自互联网的干扰166
拒绝了iPhone的人169
如何应对攻击172
如何处理人身攻击事件173
其他干扰因素175
管理好自己的每一天176
本章小结177
本章行动指南178
第9章 打造提高绩效的企业文化179
什么是文化189
如何建立企业文化191
客户192
成果192
人193
沟通194
工作习惯196
其他文化行动的例子197
不匹配200
发现文化201
本章小结204
本章行动指南204
结束语205