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第一章 计算机办公自动化概述1

第一节 办公自动化的概念1

一、办公自动化的概念及意义1

二、办公自动化的特点2

三、办公自动化的发展3

第二节 办公自动化系统建设4

一、办公自动化系统的构成4

二、办公自动化系统中的关键技术7

第三节 办公自动化的设备9

一、微型计算机9

二、打印机15

三、复印机20

四、传真机22

五、其他电脑周边设备24

习题28

第二章 计算机操作基础知识30

第一节 计算机发展简介30

一、第一台电子计算机30

二、电子计算机的发展30

三、微型计算机的发展31

四、计算机发展的趋势32

第二节 计算机的分类、特点与应用32

一、计算机的分类33

二、计算机的特点34

三、计算机的应用领域34

第三节 计算机开机和关机35

一、冷启动35

二、复位启动36

三、热启动36

四、关机36

第四节 计算机的选购与安装36

一、计算机的选购36

二、计算机的安装38

三、BIOS设置与硬盘格式化、分区39

第五节 键盘指法41

一、键盘简介41

二、键盘操作概况43

三、正确的键入指法44

四、键盘指法分区44

习题45

第三章 中文Windows 2000/XP操作基础46

第一节 Windows 2000的桌面简介46

第二节 Windows 2000操作的基本常识48

一、鼠标48

二、快捷键49

三、菜单50

四、对话框50

五、窗口50

第三节 Windows 2000的启动与退出51

一、“开始”菜单简介51

二、从“开始”菜单中运行程序52

三、Windows 2000的退出53

第四节 “资源管理器”的使用53

一、资源管理器窗口介绍54

二、资源管理器的基本操作55

三、磁盘、文件夹和文件的意义55

第五节 “我的电脑”的使用57

一、“我的电脑”窗口介绍57

二、“我的电脑”的使用59

第六节 “回收站”的使用61

一、删除文件61

二、“回收站”窗口62

三、恢复文件62

四、清空回收站63

第七节 快捷方式的使用63

第八节 添加应用程序65

第九节 Windows的帮助65

一、使用“帮助”窗口65

二、使用快捷帮助67

三、获取对话框帮助67

第十节 对文件进行管理68

一、图标和文件类型68

二、选择文件和文件夹69

三、新建文件夹70

四、复制文件和文件夹71

五、移动文件和文件夹73

六、删除文件和文件夹74

七、查看文件和文件夹列表74

八、查看文件或文件夹的属性77

第十一节 对磁盘进行管理77

一、存储设备的分类和应用77

二、磁盘格式化78

三、软盘的复制79

第十二节 多媒体程序82

一、CD唱机82

二、录音机82

三、媒体播放器（Windows Media Player）83

四、音量控制84

第十三节 Windows XP简介84

一、简介84

二、新功能85

三、键盘、鼠标的使用方法94

习题95

第四章 中文汉字输入法98

第一节 常用的汉字输入法98

一、汉字输入法的使用98

二、汉字输入法的装卸99

三、区位码输入法100

四、全拼输入法100

五、双拼输入法100

六、智能ABC输入法101

第二节 五笔字型输入法105

一、五笔字型编码方案下汉字的特点105

二、五笔字型字根键盘106

三、汉字的拆分与输入106

四、简码、词组和易学输入法109

第三节 二笔输入法111

一、二笔输入法的键盘设置111

二、二笔输入法的编码规则112

三、提高输入速度和几点技巧113

习题113

第五章 中文Office 2000和Office XP的概述115

第一节 Office 2000的组成与作用115

一、Offce 2000概述115

二、Offce 2000的组成与作用115

第二节 Office 2000的安装与启动117

一、Office 2000的安装117

二、Office 2000的启动120

三、创建Office文档121

第三节 快捷方式的自定义122

第四节 Office XP中文版功能简介123

第五节 启动Office XP124

第六节 使用菜单125

一、使用普通菜单125

二、使用快捷菜单126

三、使用个性化菜单126

第七节 使用工具栏127

一、显示或隐藏工具栏127

二、移动工具栏位置127

三、添加或隐藏工具栏按钮128

第八节 使用任务窗格129

习题131

第六章 中文Word 2000和Word 2002132

第一节 Word 2000概述132

一、Word 2000的主要功能132

二、Word 2000的启动和退出133

三、Word 2000窗口的组成133

第二节 文档的基本操作135

一、创建一个新文档135

二、打开文档135

三、文档输入137

四、保存文档137

五、选定文本内容139

六、编辑文档140

七、查找、替换与自动更正141

八、文档的显示144

第三节 文档的排版146

一、字符的格式编排146

二、段落的格式化148

三、分栏153

四、模板的使用154

五、样式155

第四节 表格156

一、表格的建立156

二、表格编辑158

三、表格的编排159

第五节 图形162

一、插入图形162

二、设置图形的格式163

三、绘制图形164

四、艺术字的使用166

五、文本框167

第六节 页面排版和打印文档168

一、页眉、页脚和页码168

二、页面设置169

三、文件的打印171

第七节 Word 2002的新增功能171

习题173

第七章 中文Excel 2000和Excel 2002176

第一节 Excel基本操作176

一、启动Exce12000中文版176

二、创建工作簿178

三、保存工作簿178

四、打开工作簿179

五、打开最近编辑过的工作簿179

六、工作表的操作180

七、单元格和单元格区域181

第二节 数据的输入和编辑182

一、工作表信息的输入和编辑182

二、单元格和区域的操作185

三、自动填充数据188

第三节 使用公式和函数191

一、公式191

二、函数193

第四节 数据的排序200

一、Excel数据库的建立与编辑200

二、记录的排序201

第五节 数据的筛选202

一、自动筛选203

二、高级筛选204

第六节 数据的汇总207

第七节 设置工作表格式208

一、自动套用格式208

二、单元格的格式设置208

三、设置表格的行高和列宽209

四、工作表的整体显示控制210

第八节 图表211

一、使用图表向导创建新图表211

二、图表中数据源214

第九节 打印214

一、打印工作簿214

二、打印图表215

第十节 Excel 2002的新增功能216

一、导入数据216

二、公式和函数216

三、常规任务217

习题219

第八章 中文PowerPoint 2000和PowerPoint 2002220

第一节 演示文稿的基本操作220

一、启动和退出PowerPoint220

二、演示文稿的窗口简介221

三、演示文稿的视图简介221

四、演示文稿的打开及存盘、退出224

第二节 PowerPoint 2000的基本操作225

一、建立演示文稿225

二、编辑演示文稿幻灯片229

三、演示文稿的打印232

四、演示文稿的打包234

第三节 演示文稿的格式编排235

一、调整幻灯片内文本格式235

二、幻灯片外观的设置235

第四节 幻灯片的放映239

一、幻灯片的播放239

二、设置幻灯片播放的动画效果240

三、创建超级链接241

第五节 PowerPoint 2002的新增功能243

习题244

第九章 上网操作245

第一节 Internet基础245

一、因特网的应用245

二、因特网的协议246

三、因特网的地址246

四、域名系统246

五、用户的地址247

六、WWW服务248

第二节 上网前的准备工作248

一、选择ISP248

二、申请帐号249

三、上网方式250

第三节 Modem的使用250

一、Modem的传输速率250

二、Modem的型式251

三、Modem的安装251

第四节 建立连接252

第五节 上网255

第六节 IE的使用256

一、Internet Explorer窗口257

二、开始跳转258

三、保存感兴趣的内容258

四、个人收藏夹259

第七节 下载文件260

一、使用IE下载文件260

二、使用专门的下载工具软件262

第八节 Outlook Express概述265

一、Outlook Express的主界面265

二、设置邮件帐号266

第九节 管理电子邮件268

一、接收新邮件268

二、阅读邮件268

三、回复邮件269

四、转发邮件269

五、撰写邮件269

习题271

第十章 中文FrontPage 2000和FrontPage 2002273

第一节 FrontPage 2000介绍273

一、概述273

二、FrontPage 2000界面和视图273

三、网页编辑器（Editor）275

四、制作网页的步骤275

第二节 网页修饰275

一、使用水平线275

二、使用图片276

三、使用超链接276

四、使用图像映射（ImageMap）277

五、使用表格278

六、设置主题278

七、设置页面背景279

第三节 框架网页280

第四节 表单（Form）282

一、创建表单282

二、表单模板282

三、设置表单属性283

四、指定表单处理程序284

第五节 FrontPage组件284

一、日期和时间284

二、注释284

三、悬停按钮285

四、字幕285

五、站点计数器286

第六节 FrontPage 2002中文版的新功能286

一、FrontPage 2002中的重要新功能286

二、FrontPage 2002中的其他新功能287

习题289

第十一章 计算机病毒290

第一节 电脑病毒概述290

一、电脑病毒及其危害290

二、电脑病毒的分类292

三、电脑病毒检测292

四、电脑病毒的预防293

第二节 常用杀毒软件294

一、瑞星杀毒软件294

二、KV3000295

三、金山毒霸 2002296

习题297

第十二章 最新常用工具软件的使用298

第一节 压缩与解压缩工具软件298

一、WinZip298

二、WinRAR301

第二节 豪杰超级解霸2001304

一、概述304

二、超级解霸2001304

三、音频解霸2001304

四、自动播放伺服器305

第三节 看图工具ACDSee306

一、安装306

二、基本使用方法307

三、图像文件管理309

习题311

第十三章 计算机办公设备的维护312

第一节 办公设备的故障概述312

一、硬故障312

二、软故障313

第二节 电脑的保养和日常维护313

一、电脑的工作环境313

二、电脑的使用注意事项314

三、主机的保养和日常维护315

四、显示器的保养和日常维护316

五、软盘及软驱的保养和日常维护318

六、光盘及光驱的保养和日常维护319

七、硬盘保养及其数据的保护320

八、硬件系统的定期维护321

九、软件系统的维护322

第三节 其他办公设备的保养和日常维护327

一、打印机的保养和日常维护327

二、复印机的保养和日常维护329

三、传真机的保养和日常维护330

第四节 软件的安装331

一、Windows 2000的安装331

二、驱动程序的安装333

三、应用软件的安装333

习题338