图书介绍
全国旅游中等职业教育教材 旅游职业道德 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 国家旅游局人事劳动教育司编 著
- 出版社: 北京:旅游教育出版社
- ISBN:7563707867
- 出版时间:2004
- 标注页数:94页
- 文件大小:78MB
- 文件页数:101页
- 主题词:经济管理
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全国旅游中等职业教育教材 旅游职业道德 第3版PDF格式电子书版下载
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图书目录
绪论1
第1章 道德与职业道德5
学习重点5
第一节 道德概述5
第二节 职业道德的形成和发展9
第三节 职业道德的特点和作用11
第四节 社会主义职业道德的主要内容14
本章小结18
思考与练习18
第2章 旅游职业道德19
学习重点19
第一节 旅游职业道德的形成和发展19
第二节 旅游职业道德的特点和作用20
第三节 旅游职业道德的基本原则25
第四节 旅游职业道德的基本要求29
本章小结37
思考与练习37
第3章 旅游职业道德规范(上)38
学习重点38
第一节 热情友好 宾客至上38
第二节 真诚公道 信誉第一40
第三节 文明礼貌 优质服务42
第四节 不卑不亢 一视同仁47
本章小结50
思考与练习50
第4章 旅游职业道德规范(下)51
学习重点51
第一节 敬业爱岗 忠于职守51
第二节 遵纪守法 廉洁奉公54
第三节 团结协作 顾全大局60
第四节 钻研业务 提高技能63
本章小结66
思考与练习66
第5章 旅游工作者的道德修养67
学习重点67
第一节 道德修养的目的和要求67
第二节 道德修养的内容70
第三节 道德修养的途径和方法73
第四节 努力塑造理想人格76
本章小结79
思考与练习79
第6章 旅游职业生涯的设计与准备80
学习重点80
第一节 旅游工作者的职业理想80
第二节 旅游工作者的职业能力85
第三节 旅游工作者的职业选择86
第四节 职业生涯设计88
本章小结92
思考与练习93
后记94