图书介绍
饭店经营管理重中之重 新疆鸿福大饭店五周年分享PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘江霞主编 著
- 出版社： 北京：海洋出版社
- ISBN：7502760938
- 出版时间：2004
- 标注页数：460页
- 文件大小：288MB
- 文件页数：475页
- 主题词：饭店－企业管理
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饭店经营管理重中之重 新疆鸿福大饭店五周年分享PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 新疆鸿福大饭店企业文化的兴起4
什么是文化4
文化的差异与优势7
鸿福大饭店的饭店业特性与趋势10
鸿福大饭店的文化战略及作用15
鸿福文化是价值系统形成的原因和结果17
鸿福大饭店文化的内容和范畴19
鸿福大饭店文化的导入38
鸿福学习型组织建设44
知识经济时代鸿福管理的新形式60
实现自我超越的鸿福领袖76
鸿福学习型领袖的魅力89
第二章 新疆鸿福大饭店人力资源管理模式94
新疆鸿福大饭店人力资源管理的基本理念94
新疆鸿福大饭店人力资源管理系统95
新疆鸿福大饭店聘用管理工作方案99
新疆鸿福大饭店面试技术工作方案116
新疆鸿福大饭店薪资管理工作方案128
新疆鸿福大饭店员工培训工作方案147
新疆鸿福大饭店工作分析工作方案174
新疆鸿福大饭店考核分析技术工作方案195
新疆鸿福大饭店人事诊断技术工作方案207
新疆鸿福大饭店工作评价技术工作方案217
新疆鸿福大饭店典型人力图表工作方案236
第三章 新疆鸿福大饭店全面质量管理模式250
新疆鸿福大饭店产品质量概述250
新疆鸿福大饭店质量管理模式252
宾客对新疆鸿福大饭店产品质量的评价256
新疆鸿福大饭店服务质量管理思想及方法259
第四章 新疆鸿福大饭店营销新思路274
鸿福营销人员成功系统动力模式274
新疆鸿福大饭店终极营销策略289
如何成为鸿福大饭店营销高手292
成功营销的80％取决于心理因素298
再重温鸿福大饭店营销的特征299
不同的市场状态下鸿福大饭店的营销重点300
鸿福大饭店的战略规划和市场营销的关系300
营销中的产品和定价策略对鸿福大饭店营销的影响304
如何制定、撰写鸿福大饭店市场营销计划307
新疆鸿福大饭店营销创新模式313
第五章 新疆鸿福大饭店的营销策划320
新疆鸿福大饭店营销与营销策划A、B、C320
营销策划前的必要准备322
如何撰写鸿福大饭店营销策划方案书342
鸿福大饭店营销策划书的执行控制345
鸿福大饭店公共关系计划357
第六章 新疆鸿福大饭店同仁的心灵技巧364
打开新疆鸿福大饭店同仁卓越之窗364
鸿福大饭店同仁与您分享“完全成功方程式”365
了解掌握命运的秘诀369
取得成功的决定性因素——价值观与信念374
新疆鸿福大饭店同仁积极心锚的建立379
建立新疆鸿福大饭店同仁成功能力圈383
第七章 新疆鸿福大饭店内部诊断技能396
新疆鸿福大饭店内部诊断工作流程396
新疆鸿福大饭店企业内部诊断方法408
新疆鸿福大饭店企业内部组织诊断426
新疆鸿福大饭店借企业内部诊断提升营销绩效444
后记459